Kami telah memfokuskan beberapa perbualan baru-baru ini mengenai analisis, kecerdasan hubungan dan topik lain yang berkaitan dengan mencari pandangan yang dapat membantu memacu perniagaan anda ke hadapan. Terutamanya kerana ia adalah salah satu topik paling hangat dalam perniagaan, dan berjanji untuk tetap panas untuk masa hadapan yang boleh dijangka. Tetapi kadang-kadang ia merasakan percakapan tentang analitik tertumpu pada perusahaan besar dengan belanjawan yang besar.
$config[code] not foundRick Jackson, CMO dari platform analitik visual Qlik, saham mengapa analitik dengan cepat menjadi alat "perlu mempunyai" untuk SMB lebih lambat daripada kemudian kerana potensi impak yang dapat dimiliki di berbagai bahagian perniagaan.
Berikut adalah transkrip yang diedarkan perbualan. Untuk mendengar perbualan penuh, klik pada pemain tertanam di bawah.
* * * * *
Trend Perniagaan Kecil: Sebelum kita melompat ke perbualan itu mungkin anda dapat memberi kita sedikit latar belakang peribadi anda.
Rick Jackson: Saya telah berada di industri berteknologi tinggi sekarang selama kira-kira 30 tahun yang saya tidak suka mengakui. Saya telah dalam bidang kejuruteraan; adalah bagaimana saya memulakan kerjayanya. Saya berada dalam jualan selama beberapa tahun dan kemudian saya berada dalam kedudukan pemasaran selama 20 tahun yang lalu; menjadi ketua pegawai pemasaran selama 15 tahun lalu.
Dan sebagai ketua pegawai pemasaran, saya akan mengatakan bahawa saya orang yang sangat bergantung pada perisikan perniagaan dan analitik visual dan telah memasukkannya dalam banyak pekerjaan dan syarikat yang telah saya lakukan dan tidak dapat membayangkan melakukan pemasaran tanpa ia.
Trend Perniagaan Kecil: Sangat bagus. Oleh itu beritahu kami sedikit lebih lanjut mengenai syarikat itu.
Rick Jackson: Qlik mempunyai penglihatan ini bahawa kecerdasan ini tidak dikunci di ruang belakang dan dikendalikan oleh PhD di kot lab di mana anda menghantar permintaan untuk mencuba dan mencari sesuatu menggunakan data, anda menunggu minggu untuk mendapatkan jawapan yang tentu saja hanya merangsang lima lagi soalan yang anda ada.
Anda mengembalikannya dan anda menunggu jawapannya. Oleh itu, Qlik benar-benar berniat untuk mendemokrasikan keseluruhan pendapat ini dan membantu lebih banyak orang di seluruh perniagaan mempunyai akses ke persekitaran yang menarik untuk dapat menyelidik data, menanyakan soalan, melihatnya secara grafik dari sudut yang berbeza untuk benar-benar mula mendapat pemahaman yang benar mengenainya. Dan leverage setiap hari dalam peranan operasi mereka untuk membuat keputusan yang lebih baik untuk menguji idea-idea baru dan mencari peluang baru.
Trend Perniagaan Kecil: Oleh itu, kita telah dibebaskan dengan banyak istilah yang berbeza sejak kebelakangan ini. Kami mendengar tentang analisis tentang pendengaran tentang kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, pembelajaran mendalam, kecerdasan perniagaan.
Adakah terdapat beberapa perbezaan yang memisahkan sesuatu seperti BI dari analisis?
Rick Jackson: Baiklah, saya malu untuk mengatakan hanya jargon pemasaran. Sebagai pemasar kami ingin mencuba dan mewujudkan istilah baru untuk mewakili sesuatu yang baru dan segar. Tetapi saya fikir ada sesuatu yang perlu dipelajari dan hanya itu.
Pasaran keseluruhannya sering dirujuk sebagai BI, atau risikan perniagaan. Dan begitulah segmen pasaran pada mulanya diperkenalkan sekitar 20 tahun yang lalu. Banyak syarikat besar memulakan pasaran mereka. Mereka mewujudkan pelaksanaan stack teknikal yang sangat mahal, sukar untuk digunakan; benar-benar dipersoalkan berapa banyak nilai yang mereka bawa ke barisan perniagaan.
Dengan era yang lebih moden ini di BI yang sering kita rujuk sebagai analisis visual perkhidmatan diri, tanggapan bahawa pengguna perniagaan setiap hari boleh memanfaatkan perisian itu, tarik data mereka sendiri dan dengan cepat mula memvisualisasikan data itu dan melihatnya dari yang berbeza perspektif untuk mencuba dan mencari makna dan pandangan dalam data itu. Itu biasanya kita cuba dan merujuk sebagai sesuatu yang lebih seperti analisis visual atau analisis perniagaan layan diri. Ini adalah istilah yang syarikat menggunakan hari ini untuk memisahkan apa yang mungkin hari ini dari apa yang kita tahu dari masa lalu dari pelaksanaan mahal BI yang besar yang tidak menghasilkan banyak nilai.
Trend Perniagaan Kecil: Bagaimana dengan perisikan hubungan. Adakah itu satu aspek kecerdasan perniagaan?
Rick Jackson: Apabila anda berfikir tentang perisikan perniagaan, atau sering saya hanya merujuknya sebagai analitik perniagaan, yang merangkumi melihat semua bahagian perniagaan melalui data. Dan cara anda ingin melihat data adalah melalui visual, kerana seperti manusia yang kita anggap corak apabila kita melihat perkara-perkara visual berbanding ketika kita melihat data mentah. Dan itu merangkumi semua aspek perniagaan.
Dan apa pun yang dilakukan oleh orang ramai dengan CRM dan memahami dinamik dengan asas pelanggan mereka, saluran jualan mereka, keuntungan mereka (mengikut saluran oleh segmen mengikut jenis pelanggan) di mana pelaburan bekerja atau tidak berfungsi. Itu hanya satu bidang yang anda boleh menggunakan analisis perniagaan. Tetapi sebenarnya konsep analitik perniagaan boleh digunakan untuk hampir setiap aspek tunggal dari perniagaan.
Sekiranya ada data yang berkaitan dengan bahagian perniagaan maka sesuatu seperti platform analitik visual dapat diterapkan kepadanya dan benar-benar memperbaiki bahagian perniagaan itu.
Trend Perniagaan Kecil: Jadi kita tahu platform ini benar-benar lebih baik dengan lebih banyak maklumat dan data yang mereka miliki yang masuk akal untuk perusahaan dan organisasi yang lebih besar untuk melihatnya. Tapi bagaimana pula dengan ruang SMB? Apa yang perlu mereka lakukan sekarang apabila ia menggunakan alat ini?
Rick Jackson: Itulah keindahan pasaran hari ini dan penyelesaian yang tersedia di sana hari ini. Saya akan menggunakan Qlik sebagai contoh kerana saya mewakili Qlik. Tetapi perisian yang sama yang kami jual kepada syarikat Fortune 50; Keupayaan yang sama untuk dapat melihat pelbagai sumber data, ditarik bersama, dan kemudian diwakili secara visual. Dan keupayaan untuk pergi ke sana dan melihatnya dari sudut yang berbeza, untuk melihat cara yang berbeza untuk memvisualisasikan data, untuk terus menggali dan bertanya soalan mengenai data, untuk mencari cerita tersembunyi yang hidup dalam data itu. Keupayaan yang sama sebenarnya tersedia secara percuma di awan kami.
Kami melakukan itu sebagai peluang untuk mendidik lebih ramai orang tentang apa yang mungkin. Betapa mudahnya dan betapa mudahnya untuk menggunakan penyelesaian kami, dan betapa kuatnya mereka boleh jadi kami tidak menyesuaikan produk. Ia tidak ditubuhkan untuk beribu-ribu pekerja atau beberapa pelanggan kami mempunyai puluhan ribu pekerja yang menggunakan perisian kami. Jadi, jika anda mahu sampai ke tahap itu tentu saja anda tahu kami telah dibayar untuk persembahan, tetapi sesiapa sahaja boleh dimulakan dengan hanya pergi ke tawaran awan dan secara literal mendaftar untuk akaun. Tiada bayaran, tiada pemasangan hanya mendaftar. Boom; anda berada di awan. Bawa data anda. Ambil jika anda telah mendapatnya dalam spreadsheet. Seret hamparan itu dan jatuhkannya dan mulakan pemain dengan penyelesaian dan dapatkan nilai dalam tempoh lima minit pertama.
Trend Perniagaan Kecil: Katakan kita bercakap mengenai perniagaan kecil berasaskan B2C yang ada dalam runcit. Apakah jenis perkara yang mereka boleh mula melihat dan mendapatkan beberapa kemenangan cepat dan memahami bagaimana nombor-nombor ini datang dari semacam sistem BI seperti anda boleh mempengaruhi cara mereka menjalankan perniagaan?
Rick Jackson: Terdapat pelbagai cara perniagaan sampel seperti itu boleh mengambil kesempatan daripada ini. Ia boleh semudah memahami persediaan dan corak jualan yang lebih baik untuk sama ada menampung rantaian bekalan atau pesanan tepat pada masanya atau atas permintaan. Jadi, memperbaiki margin kasar keseluruhan mereka berdasarkan berapa banyak inventori yang mereka uruskan atau tidak mengurus. Ia boleh melihat perkara-perkara seperti melabur dalam wilayah tempatan dengan taktik pemasaran yang berbeza dan kemudian benar-benar menjejaki apa yang jualan adalah seperti, dan melakukan pemetaan geo untuk melihat berdasarkan bagaimana saya telah melabur di wilayah yang berbeza atau diri saya naik dan mendapat yang baik ROI mengenainya. Apa yang bergema, apa yang tidak.
Ia boleh menjejaki prestasi jualan oleh kakitangan dan masa tahun. Lebih baik memahami apa ciri-ciri membuat jurujual yang baik. Dan banyak perkara ini adalah syarikat-syarikat kecil ini tetapi mereka melakukannya secara manual, dan mereka mengambil banyak masa untuk melakukannya. Apa yang mereka boleh lakukan ialah mengambil data yang telah mereka perolehi dalam sistem yang telah mereka gunakan dan hanya tariknya ke dalam salah satu penyelesaian analitik visual dan dengan cepat mula melihat perkara dalam data, termasuk hubungan dan data yang mungkin ada pada itu. Hei satu perkara yang saya fikirkan saluran pemasaran ini sebenarnya tidak benar. Saya melihat corak yang sama di sini dan saya tidak melabur dalam saluran pemasaran itu, atau sebaliknya.
Apa yang anda benar-benar cuba untuk mendapatkan dengan analisis visual adalah apa lagi yang ada di belakang data yang tidak jelas kelihatan pada pandangan pertama. Dan bagaimana saya menggali ke dalamnya. Dan itulah ketika perniagaan mula mengoptimalkan kedua-dua sisi kos serta sisi pendapatan.
Trend Perniagaan Kecil: Dan saya sedar saya bercakap dengan seorang lelaki analitik BI tetapi berapa lama sebelum menggunakan sistem seperti anda akan menjadi 'perlu mempunyai' berbanding dengan 'baik untuk mempunyai' untuk dapat mengambil dan mencari pandangan-pandangan penting ini dan dapat melakukan sesuatu dengan cepat?
Rick Jackson: Apa yang anda dapati dengan kebanyakan pelanggan adalah bahawa mereka mempunyai jangkaan tertentu dan apabila mereka mula bermain di alam sekitar dan melihat betapa mudahnya ia berfungsi, maka mereka akan lebih selesa dengan melemparkan lebih banyak jenis data. Dan menambah data ke analisis sedia ada untuk melihat sesuatu dengan perspektif yang lebih banyak; mereka secara konsisten mencari pandangan baru, corak baru dalam data, yang memberi mereka idea yang lebih baik untuk apa yang perlu dilakukan dalam perniagaan mereka.
Dan nilainya terus berkembang dari masa ke masa. Dan saya boleh mengatakan bahawa secara konsisten apabila kita bercakap dengan pelanggan, apa yang menarik kepada saya adalah bagaimana mereka terus menerapkan teknologi ke bidang perniagaan yang berbeza dengan cara yang baru-; beberapa cara yang tidak pernah kita fikirkan. Itu kerana ia sangat mudah dalam era BI moden ini sangat mudah untuk menggunakan alat ini. Mereka semua intuitif dengan drag dan drop interfaces. Mereka membantu anda dan membimbing anda untuk melakukan perkara yang betul. Mereka menjaga banyak butiran di belakang tabir supaya anda tidak perlu menjadi pakar dalam pengurusan data dan data. Anda tidak perlu menjadi pakar dalam analisis. Ia secara intuitif membimbing anda melalui proses melakukan lebih banyak dengan data, menggambarkan lebih banyak, menambahkan lebih banyak data, benar-benar mencari, mencari soalan dan kemudian pergi memandu ke jawapan. Dan begitu nilai terus membina dari masa ke masa.
Dan saya akan mengatakan bahawa kebanyakan orang memikirkannya sebagai yang baik pada awalnya. Sebaik sahaja mereka mula menggunakannya maka ia mesti harus membantu menjalankan perniagaan mereka.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
