Pekerjaan resepsi menuntut kemahiran organisasi dan multitasking, sebagai tambahan kepada hubungan peribadi yang sangat baik. Sama ada anda bekerja di pejabat perubatan, hotel atau institusi kewangan, sebagai contoh, anda adalah orang pertama dan pelanggan yang bertemu dan, oleh itu, menjadi wajah syarikat. Oleh kerana itu, tugas resepsionis adalah penting bagi keberhasilan garis dasar bisnis.
Pentadbiran
Menjawab telefon, mencari data untuk menjawab pertanyaan secara efisien dan mengedarkan mel adalah hanya beberapa tugas pentadbiran yang dilakukan seorang penyambut tetamu setiap hari. Resepsionis spa, contohnya, jadual pelantikan dan jawapan soalan tentang rawatan dan harga, sementara penyambut tetamu sekolah menjejaki panggilan kanak-kanak yang tidak hadir, melukis surat-menyurat kepada pegawai sekolah dan mengekalkan rekod pelajar.
$config[code] not foundTetamu Salam
Senyuman hangat dan sikap mengalu-alukan dari penyambut tetamu meletakkan pengunjung dengan selesa, terutama di pejabat atau pejabat peguam di mana emosi dapat berjalan tinggi. Di samping itu, dia mesti tahu syarikat dan dasarnya dengan baik untuk menjawab soalan dan memberi arahan kepada pelawat baru. Juga, penyambut tetamu sering dipanggil penjaga pintu kerana dia memutuskan jumlah akses pengunjung mendapat ke pejabat lain, seperti apabila jurujual bertanya - tanpa janji temu - untuk melihat pembeli atau pengurus syarikat itu.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMenyelaras
Resepsionis bertanggungjawab menyelaras urusan perjalanan, penugasan bilik dan tempahan lain. Di sebuah hotel, sebagai contoh, dia boleh menempah pelbagai bilik bersama-sama untuk kemudahan tetamu, atau menawarkan peningkatan bilik ketika mengetahui ia adalah ulang tahun pasangan. Resepsi resepsionis spa menyelaras urut dan perkhidmatan wajah pelanggan supaya terdapat banyak masa untuk berehat di tepi kolam renang dan makan tengah hari, sebagai contoh, tanpa perasaan tetamu bergegas.
Menjaga Teratur
Resepsionis menyimpan kawasan kerja, data dan orang yang dianjurkan. Di pejabat doktor, sebagai contoh, maklumat insurans disimpan semasa dalam fail pesakit, pembayaran bersama yang sepatutnya dikumpulkan dan rekod perubatan dikemas kini dan dipindahkan tepat pada masanya. Di salon rambut, pelantikan ruang penyambut tetamu sesuai dengan khidmat pelanggan; peringatkan pengganti kepada pelanggan yang tiba; dan mengetahui harga yang berbeza dari setiap stylist.
2016 Maklumat Gaji untuk Resepsionis
Penerimaan menerima gaji tahunan median sebanyak $ 27,920 pada 2016, menurut Biro Statistik Buruh A.S.. Pada akhir yang rendah, para penerima menerima gaji persentil ke-25 sebanyak $ 22,700, yang bermaksud 75 peratus memperoleh lebih daripada jumlah ini. Gaji persentil ke-75 ialah $ 34,280, bermakna 25 peratus mendapat lebih banyak. Pada tahun 2016, 1,053,700 orang bekerja di A.S. sebagai penyambut tetamu.
