Pengurus perhotelan mengawasi operasi umum kemudahan penginapan, terutamanya hotel, kasino dan pusat konvensyen. Mereka menyelaraskan dan menyelia tugas-tugas jabatan, seperti pengemasan, pejabat depan, makanan dan minuman, perkhidmatan bilik, penyelenggaraan, dan lain-lain, yang berkaitan dengan operasi rutin harta itu. Mereka memberikan layanan mesra kepada tetamu dengan menyediakan kepimpinan dan pengawasan terhadap banyak aspek yang menyumbang kepada pengalaman tetamu yang menguntungkan dan berjalan lancar dan efisien hotel.
$config[code] not foundProfil Kerja dan Tugas Utama
Pengurus perhotelan membawa dan mengendalikan operasi hotel. Mereka adalah anggota kanan kakitangan hotel dan biasanya melaporkan tanggungjawab untuk ketua-ketua hotel di hotel, seperti pengawal kewangan, pengarah sumber manusia, pengurus rumahtangga eksekutif dan pengurus perhutanan yang lain. Pengurus perhotelan membangun dan menyampaikan prosedur operasi standard, mewujudkan piawaian untuk khidmat pelanggan, menguruskan belanjawan, meluluskan perbelanjaan dan memberi kepimpinan kepada kakitangan. Mereka juga menganugerahkan ketua-ketua jabatan untuk menyelaras aktiviti-aktiviti yang menyokong operasi kolektif sebuah hotel.
Pengetahuan, Kemahiran dan Kemampuan
Kerjaya pengurusan keramaian melibatkan interaksi dan komunikasi manusia yang kerap. Kompetensi asas yang diperlukan untuk menjalankan tanggungjawab pengurus hospitaliti termasuk ketajaman perniagaan, komunikasi yang sangat baik, kepimpinan, pembinaan hubungan dan kemahiran interpersonal. Pengetahuan mengenai amalan dan prosedur terbaik untuk perkhidmatan pelanggan, pengurusan perhotelan, operasi hotel dan motivasi dan mendisiplinkan pekerja perhotelan sangat berguna. Pengurus perhotelan dengan pengetahuan tentang operasi hotel, teknik sumber manusia dan pengurusan perniagaan sangat baik.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPendidikan
Pengurus perhotelan yang digunakan oleh rangkaian hotel yang lebih besar hampir selalu memerlukan ijazah sarjana muda atau sarjana. Syarikat perhotelan umumnya lebih suka calon dengan ijazah dalam perhotelan, hotel atau pengurusan perniagaan. Sesetengah syarikat mungkin menerima calon dengan ijazah seni liberal jika digabungkan dengan pengalaman yang mencukupi dalam industri perhotelan. Kursus pengurusan dan program latihan disediakan untuk para pengurus penginapan untuk memajukan kerjaya mereka. Perbadanan Hospitaliti boleh membiayai program pendidikan berterusan untuk rakan-rakan mereka, terutamanya yang menunjukkan potensi kepimpinan.
Kemajuan Kerjaya
Rantaian hotel besar umumnya menawarkan peluang yang lebih baik untuk kemajuan kerjaya. Pengurus hospitaliti boleh meluaskan peluang kerjaya mereka dengan berpindah ke sebuah hotel yang berbeza atau mencari pekerjaan dengan rangkaian hotel lain. Ada yang boleh beralih ke jawatan pengurusan di pejabat korporat atau rantau hotel di rantaian hotel. Pengurus perhotelan dengan persijilan American Hotel & Lodging Association (H & LA) boleh mempercepatkan perkembangan profesional mereka. Program pensijilan biasanya melibatkan gabungan kursus, peperiksaan dan pengalaman kerja yang berkaitan.
Pampasan
Faktor-faktor, seperti saiz, jenis hotel, pasaran, jenama dan syarikat hospitaliti ibu bapa, boleh memberi kesan secara mendadak kepada kompensasi pengurus hospitaliti. Kedudukan pengurusan perhotelan di Amerika Syarikat adalah purata pendapatan tahunan $ 67,684 hingga $ 124,169, pada tahun 2010, menurut trend pendapatan negara dari SalaryWizard. Gaji purata gaji 2010 untuk pengurus hospitaliti di Amerika Syarikat ialah $ 95,399.
2016 Maklumat Gaji Pengurus Penginapan
Pengurus penginapan memperoleh gaji tahunan median sebanyak $ 51,840 pada 2016, menurut Biro Statistik Buruh A.S.. Pada akhir yang rendah, pengurus penginapan memperoleh gaji persentil ke-25 sebanyak $ 37,520, bermakna 75 peratus memperoleh lebih daripada jumlah ini. Gaji persentil ke-75 ialah $ 70,540, bermakna 25 peratus mendapat lebih banyak. Pada tahun 2016, 47,800 orang telah bekerja di A.S. sebagai pengurus penginapan.
