Media sosial mempunyai banyak metrik untuk mengesan - bagaimana anda memahami semuanya?
Lebih teruk lagi, terdapat banyak alat di luar sana:
- Sesetengah alat sesuai untuk membantu anda mengemas kini kehadiran sosial anda dengan membaca dan menjadualkan mesej sosial, dan bekerjasama dengan pasukan untuk membalas mesej.
- Alat lain difokuskan untuk mengukur prestasi anda di media sosial. Mereka memberi anda metrik dan laporan yang hebat.
Hari ini, kami akan memberi tumpuan kepada alat - alat yang sangat kuat ketika datang ke metrik dan analisis tentang prestasi anda. Berikut adalah 8 alat analisis media sosial yang akan membantu anda mengukur sejauh mana prestasi anda dan sama ada anda membuat kemajuan:
Adobe Social
Adobe Social adalah sebahagian daripada produk payung produk di bawah Adobe Marketing Cloud.
Ini adalah salah satu alat pelbagai guna. Anda boleh menghantar kemas kini ke saluran sosial dengannya. Anda boleh meletakkan dan mengurus siaran Facebook yang dipromosikan dari dalam Adobe Social. Anda boleh menggunakannya untuk mendengar buzz dan mengikuti trend perbualan di laman sosial. Anda boleh bekerjasama dengan pasukan.
Selain itu, ia menyediakan analisis sosial. Salah satu ciri penting ialah analisis ramalannya. Menurut laman web, "anda dapat melihat seberapa baik siaran akan dilakukan sebelum anda menyiarkannya. Adobe Social juga memberi anda cadangan mengenai cara untuk meningkatkan jawatan anda. "
Adobe Social bukanlah pilihan terbaik untuk perniagaan kecil dan usahawan solo. Laman web tidak mempunyai harga yang tersedia. Ini biasanya bermakna penyelesaian yang ditawarkan untuk perusahaan yang lebih besar, bukan untuk perniagaan kecil yang paling sensitif terhadap harga.
Motus Sosial
Motus Sosial adalah aplikasi yang agak muda dari Australia.
Ia merangkumi Facebook dan Twitter - sahaja. Anda mendapatkan alat untuk menguruskan akaun Twitter dan Facebook anda untuk mengesan perbualan yang disasarkan, memantau jenama anda, mengutamakan perbualan anda, dan juga menjejaki kadar penukaran untuk menyalurkan semuanya ke dalam pengiraan ROI.
Menggunakan Motus Sosial, anda boleh memantau jenama anda, maklumat industri, prestasi kandungan, dan kemas kini khusus 24/7, menyediakan penapisan padanan kata kunci, dan menetapkan tugasan pemantauan atau tugasan kepada pasukan media sosial anda. Anda boleh membalas mesej keutamaan dari dalam aplikasi itu sendiri.
Ciri analisis sosial di Motus Sosial membantu anda menjejak penukaran, saham, jangkauan, klik, dan metrik lain.
Cyfe
Saya suka papan pemuka eksekutif. Mereka membantu perniagaan tetap berada di atas petunjuk prestasi utama (KPI) yang penting.
Dengan papan pemuka, anda dapat melihat bagaimana perniagaan anda lakukan sekilas. Anda tidak perlu melompat ke selusin aplikasi untuk mendapatkan kemas kini status.
Tetapi papan pemuka biasa adalah aggregator data yang dibawa dari sumber lain. Papan pemuka adalah satu-satunya cara untuk menyampaikan data yang perlu dikumpulkan di tempat lain terlebih dahulu. Jadi ini bermakna, walaupun dengan papan pemuka, anda memerlukan satu lagi aplikasi untuk mengumpul data media sosial di tempat pertama. Manfaat papan pemuka ialah mereka memahami data - dan membentangkannya dengan cara yang bermakna yang mudah.
Cyfe adalah salah satu papan pemuka eksekutif dan berharga untuk perniagaan kecil yang mempunyai keperluan untuk melihat banyak data berasaskan Web - statistik di media sosial, lalu lintas Web, statistik pelayan, statistik pemasaran e-mel, dan data perniagaan lain yang berkaitan. Bayangkan melihat graf dan carta pada skrin komputer anda perkara pertama pada waktu pagi atau melirik mereka sepanjang hari. Ia akan membantu anda untuk kekal di atas apa yang berlaku dalam perniagaan anda pada bila-bila masa.
Sebahagian daripada papan pemuka adalah plug-and-play. Cyfe menawarkan widget pra-dibina untuk menyegerakkan data dari pelbagai aplikasi yang anda gunakan dan memaparkannya di papan pemuka anda. Contohnya, Cyfe boleh menarik statistik dari perisian pemasaran e-mel AWeber, jadi anda boleh memantau petunjuk kinerja mengenai pemasaran e-mel anda di papan pemuka anda.
Bilangan aplikasi yang boleh disegerakkan dengan widget pra-dibina masih terhad. Tetapi mesej di laman web mengatakan lebih banyak akan datang tidak lama lagi.
Dan jangan risau - anda boleh membuat widget khusus untuk menarik data dari mana-mana sumber data di Web ke papan pemuka Cyfe anda, jika anda bersedia melakukan kerja tambahan untuk menetapkannya.
Satu ciri kemas adalah bahawa anda boleh membuat URL awam dan menunjukkan papan pemuka kata, statistik tentang tapak web anda, ke dunia. Atau anda boleh menyimpan semua perkara peribadi juga.
Cyfe menawarkan versi percuma dan versi premium - beberapa ciri yang dibincangkan di sini hanya tersedia dalam premium (pada masa ini $ 19 / bulan yang berpatutan - kurang jika anda membayar setiap tahun).
DashThis
DashThis adalah aplikasi papan pemuka yang lain. Aplikasi berasaskan Quebec seolah-olah sangat sesuai untuk agensi-agensi yang menguruskan kehadiran dalam talian untuk atau membantu pasaran untuk beberapa pelanggan yang berbeza. Tumpuan muncul pada pembuatan papan pemuka untuk Google Analytics, AdWords, statistik Twitter, tontonan Saluran YouTube, penukaran halaman pendaratan, dan banyak lagi yang berkaitan dengan pemasaran.
Terdapat satu perbezaan yang besar antara papan pemuka dan lain-lain alat pemantauan media sosial. Fokus dalam papan pemuka ialah statistik pengesanan dan memaparkannya. Anda tidak akan mempunyai keupayaan untuk, katakan, mengemas kini status Facebook anda seperti yang anda lakukan dari dalam alat pelbagai fungsi seperti Hootsuite.
DashThis.com memberikan anda cara untuk mengasimilasikan, mengetatkan, mengesan, dan merakam prestasi anda dari masa ke masa. Ia fleksibel dan menawarkan fungsi pelaporan label putih untuk agensi supaya anda dapat merekam laporan anda dengan jenama agensi anda (jika anda menjalankan agensi pemasaran digital). Syarikat itu juga akan membuat laporan khusus untuk anda.
PageViral
Jika Facebook adalah sebahagian besar daripada strategi jangkauan media sosial anda, dan anda sangat aktif di Facebook, maka PageViral mungkin berada di lorong anda.
Dengan lebih daripada 1.1 bilion pengguna di Facebook, laman sosial itu boleh menjadi penghasilan trafik yang besar, pembina jenama, dan saluran yang menguntungkan - terutamanya untuk firma B2C (perniagaan yang menjual kepada pengguna, bukan kepada perniagaan lain). Sekiranya Facebook adalah inti dari usaha pemasaran anda, maka anda akan mahu analisis sebanyak interaksi Facebook seperti yang anda boleh dapatkan. Dan itulah yang PageViral memberi anda.
Kebanyakan kita akrab dengan analisis dalaman Facebook sendiri, yang dipanggil Facebook Insights. Fikirkan Page Viral sebagai Insight Facebook mengenai steroid.
Sebagai contoh, laman web Laman Viral mengatakan anda mendapat "pemberitahuan segera sebaik sahaja kandungan anda tidak lagi kelihatan pada suapan berita peminat." Cuba dapatkannya dari Wawasan Facebook sendiri!
Page Viral memberi anda papan pemuka Facebook tunggal dengan data seperti analisis khalayak, demografi, analisis aktiviti, pembahagian pelbagai bahasa dan analisis sentimen, analisis keputusan, analisis kandungan, pelaporan khalayak dan pencatatan, metrik, dan penilaian halaman.
Jika anda hanya mempunyai beberapa ratus peminat atau kehadiran Facebook yang menyokong hidup, Page Viral akan menjadi terlalu berlebihan. Tetapi untuk jenama yang sangat aktif di Facebook, boleh jadi berbaloi.
SimplyMeasured
SimplyMeasured adalah alat lain yang memfokuskan secara eksklusif pada analisis dan mengukur - bukannya mengemas kini kehadiran sosial anda. Ia melakukan pemantauan, analisa kompetitif, tanda aras, dan analisis, menyediakan laporan dan data analisis dalam talian serta dalam format Excel.
SimplyMeasured menawarkan granularity. Anda boleh menebal ke dalam data tertentu mengenai satu Tweet, kemas kini Google+ atau kemas kini status Facebook.
SimplyMeasured disasarkan kepada perusahaan besar dan agensi yang mengurus puluhan jika tidak beratus-ratus akaun media sosial. Laman ini menyebutnya "Analisis & Pelaporan Gred Enterprise." Mereka mengatakan ia digunakan oleh 30% dari 100 Brands Global yang teratas. Perkhidmatan ini mahal, bermula dari $ 500 sebulan, dan naik.
Walau bagaimanapun, untuk perniagaan kecil mereka menawarkan "laporan percuma" yang membantu anda menganalisa, katakan, bagaimana halaman Google+ anda terlibat, dan kemaskini yang dilakukan terbaik.
Moz Analytics
Membelanjakan bilangan jam yang tidak dikenali di media sosial semasa memasuki perbualan kecil tidak akan membantu jika anda tidak tahu jenis kesan "ceramah kecil," "penglibatan terurus" dan "penukaran jenama" untuk perniagaan anda. Kecerdasan pemasaran terletak pada bagaimana kandungan sosial anda membantu anda untuk membawa jenis keputusan yang anda cari. Itulah apabila carian sosial, pemantauan perbualan, dan alat analisis dimainkan.
Analisis baru Moz tidak lebih daripada sekadar memberi metrik dan analisis sosial; ia mengikatnya bersama-sama dengan aspek pemasaran yang lain. Aktiviti sosial anda, bangunan link, program penjelajahan tamu blog, penjenamaan dan taktik generasi lain yang mengalir mengalir ke dalam sistem tunggal yang memberi anda pandangan keseluruhan tentang bagaimana kandungan anda berfungsi untuk perniagaan anda.
Moz bermula sebagai SEOMoz, kemudian menukar namanya. Tetapi asal-usul mencerminkan bahawa tumpuan syarikat adalah lebih luas daripada hanya sosial - ini mengenai bagaimana perniagaan anda melakukan dalam talian.
Moz menawarkan alat-alat lain, yang telah kita capai di dalamnya semakan alat enjin carian Moz.
Kini Moz Analytics berada dalam versi beta dan anda mesti meminta jemputan.
HootSuite
Hootsuite adalah salah satu alat media sosial pelbagai fungsi. Anda boleh menggunakannya untuk mengemas kini status anda dan menguruskan kehadiran sosial anda di banyak akaun media sosial. Ia juga menawarkan analitik dan laporan, sebab itulah saya memasukkannya di sini.
Anda boleh menyiarkan kemas kini mengenai pelbagai jenis akaun media sosial: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - hanya untuk menamakan beberapa. Hootsuite juga berguna untuk merancang dan menjadualkan kemas kini sosial terlebih dahulu. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan ciri "auto-penjadualan" untuk aliran kerja media sosial automatik.
Di samping fungsi pengemaskinian, HootSuite mempunyai ciri analitik dan pelaporan terbina dalam untuk metrik seperti pertunangan, pertumbuhan pengikut / penggemar, dan kemas kini prestasi terbaik dalam masa nyata. Laporan boleh dihantar kepada anda melalui e-mel.
Pelaporan Hootsuite sangat terhad dalam penawaran percuma. Malah di peringkat Pro, ia tidak akan begitu mendalam seperti beberapa penyelesaian lain yang kami tutup hari ini. Tetapi untuk perniagaan kecil yang lapar masa yang hanya mempunyai sedikit masa untuk menumpukan untuk memantau prestasi media sosial mereka, analisis Hootsuite mungkin lebih daripada cukup.
Saya pernah memanggil Hootsuite "standard emas untuk menguruskan akaun media sosial anda" dalam perniagaan kecil - dan saya masih merasakan seperti itu. Untuk melihat kebaikan dan keburukan, lihat saya ulasan terperinci tentang hootsuite.
Kesimpulannya
Sudah tentu, ini bukan senarai lengkap. Ingatlah untuk melihat 20 Alat Pemantauan Media Sosial Percuma kami, untuk lebih lanjut.
Jadi, kami ingin tahu - apa alat analisis media sosial yang anda gunakan? Tolong beritahu kami dalam ulasan!
Lebih banyak di: Facebook, Twitter 22 Komen ▼
