Hari ini, nampaknya terdapat peruncit tanpa wayar di setiap sudut jalan. Berjalan di pusat membeli-belah tempatan anda dan anda pasti lulus sedozen kedai dan kiosk menjajakan telefon dan perkhidmatan. Realiti ini boleh menjadi lebih buruk sekiranya anda berada dalam perniagaan menjual telefon tanpa wayar. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa petua yang boleh anda ikuti untuk membantu memberikan kelebihan kepada persaingan anda.
Tahu produk anda
Ini agak mudah, tetapi ia merupakan salah satu pekerjaan paling penting yang anda miliki sebagai jurujual. Terdapat banyak pilihan ketika datang untuk berbelanja untuk telefon bimbit. Apabila seseorang datang kepada anda untuk membeli daripada pergi ke peruncit lain atau membeli-belah dalam talian, anda perlu merebut peluang itu. Sekiranya pelanggan anda mempunyai soalan mengenai produk yang mereka lihat dan anda tidak dapat memberikan jawapan pepejal, ada peluang yang baik untuk mencari tempat lain. Gunakan downtime anda dengan bijak untuk menyelidik produk baru dan berus pada yang sedia ada. Sekiranya anda mempunyai akses kepada telefon yang anda jual, ambil kesempatan ini dan uji sendiri. Ini akan menjadikannya lebih mudah untuk menunjukkan pelanggan apa yang mereka perlu tahu. Tinggal di tahu tentang apa-apa perubahan kepada rancangan dan perkhidmatan yang anda tawarkan juga. Promosi dan harga sentiasa berubah dalam perniagaan jualan tanpa wayar. Semak e-mel syarikat dan laman web sering untuk mendapat maklumat yang baik. Apabila pelanggan datang untuk melihat anda, anda akan dapat menjawab soalan mereka dengan yakin.
$config[code] not foundElakkan jargon industri
Walaupun ia mungkin menggoda untuk memikat pelanggan anda dengan penggunaan industri bercakap, ini selalu harus dielakkan. Sebagai profesional tanpa wayar, anda digunakan untuk mendengar dan menggunakan kata-kata teknikal dan akronim, seperti GSM, CDMA, 3G dan quad band yang mampu. Walau bagaimanapun, pembeli rata-rata tidak biasa dengan istilah ini dan menggunakannya menyebabkan kekeliruan dan kekecewaan. Terangkan produk yang anda jual menggunakan perkataan yang boleh difahami semua orang. Sebagai contoh, bukannya mengatakan "Telefon ini lebih pantas daripada peranti yang dibolehkan 3G kami" cuba mengatakan "Ini adalah salah satu telefon terpantas yang pernah kami jual." Anda boleh membuat titik anda tanpa membuat pelanggan merasa seperti anda menerangkan sesuatu yang mereka tidak tahu bagaimana untuk menggunakannya. Seorang jurujual yang baik boleh membaca pelanggan mereka dan mengetahui sama ada mereka berminat untuk membincangkan spesifikasi teknikal pada tahap yang lebih terperinci. Jika tidak, ia boleh merasakan seperti anda merendah-rendahkan pelanggan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingJangan lupa asas-asasnya
Pelanggan anda mempunyai banyak pilihan apabila membuat keputusan mengenai peruncit tanpa wayar. Adalah penting untuk anda mengenali ini dan menunjukkan kepada mereka bahawa anda menghargai perniagaan mereka. Ingat asas perkhidmatan pelanggan dengan setiap jualan yang anda buat. Ini termasuk tersenyum, sopan dan sopan, dan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan untuk perniagaan mereka. Mengambil masa tambahan untuk memastikan pelanggan memahami produk yang mereka beli dan selesa menggunakannya. Beri pelanggan anda cara menghubungi anda melalui e-mel atau telefon sekiranya mereka mempunyai sebarang kebimbangan lanjut, dan ikut serta dengan mereka selepas jualan. Ini akan membuat pelanggan anda bahagia, dan semoga memberi anda pelanggan yang setia untuk jualan masa depan.
