Dan apabila ia berkaitan dengan teknologi, pembeli memerlukan penyelesaian yang paling mudah difahami.Jika mereka tidak memahami produk atau perkhidmatan, mereka akan melihatnya sebagai terlalu besar risiko untuk mendaftar.
$config[code] not foundIni tidak menghairankan memandangkan sejauh mana teknologi dan sains baharu kini dibina ke dalam kebanyakan produk dan perkhidmatan hari ini. Dan ada banyak lagi jalan. Laporan Berita AS dan Laporan Terkini mengenai karier teratas Laporan Dunia menunjukkan mengapa. Hampir setiap pekerjaan baru muncul dalam bidang teknikal yang sempit yang secara pesatnya mewujudkan pengetahuan yang perlu difahami oleh pembeli yang tidak terlatih.
Pembeli yang mampu tahu mereka mesti memproses maklumat teknikal yang membanjiri dari semua pihak. Untuk berbuat demikian, mereka memerlukan lebih banyak penafsir, penasihat dan penyusun yang dapat menimbulkan keyakinan dengan selesa menerangkan bagaimana produk teknis memenuhi objektif orang awam.
Tetapi dari mana?
Dalam perniagaan, nampaknya terdapat jurang yang semakin besar antara mereka yang dapat mencipta teknologi dan mereka yang membeli hasil teknologi. Syarikat-syarikat besar secara historikal menghadapi cabaran ini dengan menggunakan kakitangan khusus yang berpendidikan teknikal, boleh berkomunikasi dan menjual manfaat produk, dan kemudian melatih pengguna bagaimana menggunakannya. Ini "jurutera jualan" boleh merapatkan jurang komunikasi yang melebar. Mereka sentiasa sangat memerlukan.
Dalam perniagaan kecil, pemilik perniagaan pintar seperti anda biasanya berkhidmat sebagai "jurutera jualan" syarikat anda. Tetapi anda tidak akan pernah mengembangkan perniagaan anda jika anda seorang jurutera jualan sahaja yang mampu menerangkan manfaat produk dan perkhidmatan kepada pembeli.
Dibungkus dalam cabaran itu adalah satu peluang. Anda boleh merebut peluang ini jika anda mencari dan melatih orang jualan untuk menjual dan berkomunikasi seperti yang anda lakukan - tidak, lebih baik daripada yang anda lakukan. Keupayaan jualan anda, pengetahuan produk dan keyakinan membina perniagaan anda dan kejayaannya. Kini sudah tiba masanya untuk membayar pengetahuan anda ke hadapan.
Untuk meningkatkan keuntungan ke peringkat seterusnya, anda perlu memanfaatkan kepakaran dan pengalaman anda melalui pekerja baru anda. Jadi ambil petunjuk jurutera jualan. Ambil orang-orang yang paling empati dan meningkatkan pemahaman mereka tentang produk anda. Atau ambil juruteknik anda yang mesra dan berkomunikasi dengan baik dan memberi mereka lebih banyak peluang untuk mengajar, melatih dan menjual. Melabur di dalamnya; bekerjasama dengan mereka. Kemungkinan mereka tidak akan terlatih dengan sempurna semalaman. Mereka akan tersandung di sana sini. Tetapi, anda tidak sampai ke tahap ini dalam perniagaan anda semalaman, sama ada.
Dalam persekitaran di mana lebih banyak perkara dibeli oleh pembeli hanya seperti yang diperlukan, cara terbaik untuk meningkatkan jualan anda dan melindungi margin anda adalah untuk menjual kepakaran anda dan meningkatkan pengalaman pelanggan anda. Itulah cara anda menyampaikan nilai dan membezakan syarikat anda dari persaingan.
Tetapi tidak semestinya satu-satunya orang di syarikat anda yang boleh melakukan ini. Tidak cukup untuk anda pergi. Mengajar kakitangan anda untuk dapat menyampaikan faedah dan menafikan produk anda.
4 Komen ▼
