Apabila cuba mempromosikan pelancongan, kebanyakan bandar tidak mahu menaruh perhatian kepada populasi mereka yang tiada tempat tinggal. Tetapi Hidden City Tours di Barcelona hanya melakukan itu. Dan perniagaan berkembang maju kerana itu.
Syarikat pelancongan, yang dilancarkan pada tahun 2013, menggunakan orang-orang yang kehilangan tempat tinggal atau bekas sebagai pemandu pelancong. Setiap panduan membawa lawatan berjalan kaki ke beberapa destinasi paling popular di bandar ini, termasuk Gaudis dan Las Ramblas. Tetapi di luar asas-asas, mereka juga berkongsi pandangan peribadi dan cerita dari kehidupan mereka sendiri. Setelah tinggal di jalan-jalan di Barcelona, ini dapat memberikan perspektif yang benar-benar satu-satunya.
$config[code] not foundPemilik Hidden City Tours Lisa Grace memberitahu Fast Company:
"Panduan kami mempunyai banyak pengalaman hidup, empati, dan saya katakan hampir keenam dari tahun hidup di jalan."
Dia merekrut kakitangannya dari perkhidmatan sosial dan dapur sup tempatan. Mereka mesti dadah dan alkohol yang bebas dan mempunyai keupayaan untuk bercakap berbilang bahasa. Di samping itu, Grace bekerja dengan seorang ahli sejarah setempat yang membantu pemandu pelancong menyemai pengetahuan mereka tentang tanda-tanda tempatan.
Lawatan terutamanya terdiri daripada hanya kira-kira empat orang pada satu masa. Jadi, mereka juga lebih intim daripada lawatan khas bandar anda. Gabungan saiz kumpulan kecil dan pandangan unik ini menjadi kunci kejayaan syarikat.
Dan itu penting untuk Grace (gambar di atas), yang menegaskan bahawa walaupun syarikatnya menggunakan orang yang tidak berumah, jauh dari kumpulan amal. Dia berkata:
"Amal adalah badan yang menerima sumbangan dan geran. Kami adalah sebuah syarikat yang menawarkan perkhidmatan, perkhidmatan yang berkualiti. Kami tidak menerima pembiayaan atau derma. Sebuah perusahaan sosial mestilah berdaya maju dari segi ekonomi, jika tidak, ia akan menyebabkan lebih banyak masalah bagi masyarakat. "
Hidden City Tours saat ini mempekerjakan lima orang, di samping Grace. Dan syarikat itu, walaupun pada mulanya dibiayai oleh Grace, kini disokong sepenuhnya oleh keuntungan pelancongan.
5 Komen ▼
