Selamat datang ke siri perbualan One on One, di mana Trend Perniagaan Kecil akan bercakap kepada beberapa minda terbaik dalam perniagaan hari ini. Matlamat siri ini adalah untuk memilih otak usahawan yang berjaya, pengarang terlaris, dan eksekutif dengan organisasi yang berkhidmat dalam komuniti perniagaan kecil, untuk menyediakan komuniti Trend Perniagaan Kecil dengan pandangan perniagaan mereka yang berharga.
$config[code] not foundPada hari Jumaat, One on One membolehkan anda mendengar dari - dan juga belajar dari - orang yang telah melakukannya, yang melakukannya, dan siapa yang akan berkongsi pengalaman dan pengetahuan mereka untuk membantu anda melakukannya untuk diri sendiri.
Jika ada orang yang anda mahu kami pergi "Satu pada Satu" dengan, beritahu kami, dan kami akan melihat jika kami boleh membuatnya berlaku.
* * * * *
Soalan: Terdapat banyak aplikasi yang telah digabungkan oleh Google yang boleh menjadi alat produktiviti yang hebat untuk perniagaan kecil. Saya tidak tahu sama ada banyak perniagaan kecil benar-benar memahami perkara itu. Mungkin anda boleh bercakap sedikit tentang Google Apps, apa yang melibatkannya dan bagaimana ia boleh memberi kesan kepada perniagaan kecil.
Scott McMullan: Google Apps adalah suite aplikasi pemesejan dan kolaborasi yang dihoskan. Mereka termasuk Gmail, Google Doc, Kalendar Google dan perkara seperti Google Sites. Ini semua dibundel apps yang perniagaan boleh dijalankan di domain perniagaan mereka sendiri. Sebagai contoh, anda menyebut Gmail. Orang tahu bahawa dari akaun peribadi mereka; akaun Gmail.com. Produk Google Apps membolehkan perniagaan mencantumkan aplikasi ini menggunakan domain mereka sendiri.
Kami mempunyai lebih daripada 2 juta perniagaan dan 25 juta pengguna menggunakan Google Apps hari ini, dan kami berkembang seperti rumpai. Kami membantu perniagaan kecil dan sederhana memanfaatkan pengkomputeran awan secara lebih langsung.
Soalan: Anda menggunakan istilah "pengkomputeran awan," dan saya tahu ramai orang mungkin tidak biasa dengan ini. Ia pada dasarnya dapat menjalankan aplikasi dari penyemak imbas anda atau peranti mudah alih anda tanpa perlu dipasang pada komputer riba anda atau desktop anda. Bolehkah anda bercakap sedikit tentang beberapa aplikasi tertentu yang masuk ke Google Apps Suite?
Scott McMullan: Perkara yang kami paling dikenali adalah Gmail. Kami membantu menjadikan orang lebih produktif, memberikan kuota lebih besar, berinovasi sekeliling membantu mereka menyusun dan memproses e-mel mereka dengan lebih baik, supaya mereka dapat lebih banyak dilakukan. Selain itu, kami mempunyai kalender kolaborasi. Perniagaan kecil seperti hakikat bahawa Google Calendar membolehkan anda menyediakan tapak di mana pelanggan anda boleh membuat temu janji dengan anda. Jika anda adalah salon rambut atau beberapa jenis perniagaan yang dilantik oleh pelanggan, sangat mudah untuk membuatnya berlaku.
Selain itu, kami senang melihat penggunaan alat kerjasama kami, seperti Dokumen Google. Bayangkan mempunyai banyak rakan sekerja, rakan kongsi atau pelanggan yang bekerja pada dokumen seperti spreadsheet pada masa yang sama dan berkolaborasi pada kandungan mereka. Kami bergerak dari era di mana anda melampirkan e-mel dokumen, spreadsheet dan persembahan ke era di mana anda berkongsinya secara dalam talian dan mengeditnya bersama-sama. Ini mengenai membuat kerjasama lebih cekap.
Soalan: Kepada saya itu adalah aspek pembunuh sebenar permohonan. Anda mempunyai Helaian Google dan Dokumen Google dan anda dapat bekerja dengan orang di mana sahaja mereka berada, dalam masa nyata.
Scott McMullan: Perkara lain yang kita cuba buat ialah membawa asal kita, yang terdapat di sekitar carian, dan membuat kemudahan penggunaan dan kebiasaan alat ini tersedia untuk perniagaan. Kami sedang berusaha untuk mewujudkan lapangan bermain tahap untuk perniagaan kecil yang secara sejarah telah ditutup daripada beberapa aplikasi yang lebih maju dan IT disebabkan oleh kerumitan kos atau penyelenggaraan.
Soalan: Sebagai tambahan kepada semua aplikasi yang dibuat oleh Google sendiri di bawah payung Google Apps, anda juga mempunyai Google Apps Marketplace, di mana pemaju pihak ketiga boleh membuat aplikasi atau mengintegrasikan aplikasi yang berfungsi dengan Google App Suite. Bolehkah anda bercakap sedikit tentang itu?
Scott McMullan: Idea asas ialah, apabila anda mempunyai telefon pintar seperti iPhone atau Android, anda menggunakannya lebih daripada membuat panggilan telefon dan menyemak kalendar anda. Anda mendapat aplikasi baru untuk membantu anda menjadi lebih produktif. Kami melakukan perkara yang sama, tetapi dalam konteks aplikasi perniagaan. Fikirkan Google Apps sebagai segelintir aplikasi dari Google yang melakukan fungsi pemesejan teras dan kolaborasi serta keperluan lain untuk perniagaan anda. Sebagai contoh, jika anda memerlukan CRM, perakaunan atau invois, terdapat vendor untuk itu di dunia Web. Matlamat kami adalah untuk bekerjasama dengan pemaju terbaik untuk membawa aplikasi tersebut ke dalam Suite kami dan memudahkan untuk mengetahui dan menggunakan aplikasi tersebut melalui Google Apps Marketplace kami.
Soalan: Nampaknya kedai aplikasi CRM yang sangat bersemangat untuk Google Apps Marketplace. Seperti yang saya lihat post blog baru-baru ini di perusahaan rasmi di Google , CRM adalah salah satu kawasan paling hangat dari perspektif pelanggan.
Scott McMullan: Kami mempunyai 2 juta perniagaan menggunakan Google Apps - perniagaan yang perlu melayani pelanggan mereka. Mereka perlu menjual dan melibatkan diri dengan produk mereka untuk menjaga lampu dan tumbuh. Perniagaan ini beralih kepada Google dan berkata, "Google, kami suka cara anda membawa kemudahan penggunaan dan pemesejan pemesejan. Kami ingin anda membantu kami dalam pengurusan perhubungan pelanggan kami. "Sekali lagi, kami tidak bangunan aplikasi tersebut. Terdapat banyak aplikasi CRM di luar sana. Matlamat kami adalah untuk memudahkan pelanggan kami menemui dan menggunakan semua CRM yang berbeza ini.
Soalan: Apa jenis aplikasi lain yang menarik perhatian di Pasaran?
Scott McMullan: Satu adalah di sekitar pengurusan projek dan kerjasama projek. Orang ramai bekerjasama untuk melakukan pelbagai jenis projek, sama ada ia adalah projek jualan dan pemasaran atau pembangunan produk dalaman. Kami mempunyai banyak aplikasi hebat dalam ruang kerjasama pengurusan projek. Kami juga melihat minat yang semakin meningkat dalam aplikasi kewangan yang melibatkan akaun yang perlu dibayar dan pakej perakaunan penuh.
Lebih dari itu, terdapat gaya tertentu - kami akan memanggilnya integrasi - yang mana orang semakin teruja di dalam Marketplace, dan itu adalah integrasi dengan Gmail. Kebanyakan orang membuka e-mel mereka dan bekerja keluar dari peti masuk mereka untuk bahagian yang lebih baik hari ini. Di sinilah banyak aliran komunikasi mereka.
Kami cuba untuk memperluaskan Gmail dengan perkara seperti alat kontekstual, yang membolehkan rakan kongsi dan aplikasi kami berbuat lebih banyak dengan jenis maklumat yang mengalir masuk ke peti masuk orang. Apabila anda mendapat e-mel dari pelanggan, tidakkah ia hebat jika anda dapat meneruskan konteksnya dari sistem CRM anda, terus ke pertukaran pelanggan? Ini adalah perkara yang kita cari untuk bekerjasama dengan rakan kongsi untuk membuat pembaharuan di sekitar pengalaman pengguna dan menjadikan semuanya lebih mudah untuk perniagaan.
Soalan: Anda menyebut Android. Bagaimanakah perkembangan peranti Android mempengaruhi bagaimana orang menggunakan aplikasi Google?
Scott McMullan: Android sedang melihat pertumbuhan yang hebat, dan kami teruja untuk melihat semua pilihan dan peranti yang berbeza untuk Android. Kami tidak mempunyai pertalian atau integrasi tertentu dengan Android di Apps Marketplace kami hari ini. Lebih banyak lagi mengenai aplikasi Web yang digunakan secara tradisional dalam pelayar skrin penuh. Tetapi kami tidak sabar-sabar untuk melihat inovasi yang muncul di sisi mudah alih juga.
Soalan: Peer keluar setahun dari sekarang. Di manakah kita akan berada di Google Apps Marketplace? Berapa banyak aplikasi yang akan di luar sana? Bagaimanakah perniagaan kecil dapat memanfaatkan aplikasi ini kerana mereka mula lebih selesa menggunakannya?
Scott McMullan: Matlamat kami adalah untuk bekerjasama dengan pemaju dan syarikat aplikasi web terbaik dan paling inovatif di luar sana. Kami berfikir bahawa kami tidak dapat memulakan permulaan yang baik. Jika anda berfikir tentang kesukaran mencari apa yang bagus untuk perniagaan tertentu anda, itu sukar. Sudah tentu kita suka Carian Google dan Web terbuka, tetapi banyak kali anda memerlukan lebih banyak maklumat untuk membuat keputusan mengenai perisian. Dalam setahun, saya suka mempunyai semua aplikasi yang terbaik dan paling inovatif yang bekerja di Marketplace kami, memacu nilai yang besar kepada para pelanggan kami, kerana mereka boleh pergi dan mencari set aplikasi yang betul tepat yang membuat perniagaan mereka berjalan di awan. terbaik boleh.
Soalan: Scott, di mana orang boleh mengetahui lebih lanjut mengenai Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps adalah tapak produk utama dan Google Apps Marketplace adalah laman web Marketplace kami.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
5 Komen ▼
