Keluarga Janine Popick tidak tahu apa yang dilakukannya. Mereka fikir dia "menjadi komputer." Malah, dia menjalankan VerticalResponse, penyedia pemasaran e-mel layan diri, media sosial, tinjauan dan pemasaran mel langsung. Dia juga menulis Inc. Girl Power: Ketua Pegawai Eksekutif Perempuan dan telah dipaparkan di USA Today, Majalah Usahawan, ClickZ, Majalah B2B, Majalah Jualan Kuasa, Perniagaan Times San Francisco dan Dalam Surat Langsung. Beliau mendapat rak yang penuh dengan anugerah, termasuk tiga Stevies for Best Entrepreneur tiga tahun berlalu.
$config[code] not foundUntuk mengatakan dia "ke dalam komputer" tidak melakukan keadilannya.
Kejayaan VerticalResponse, dalam fikiran Popick, bermula dengan kakitangannya. "Mereka peduli dengan pelanggan kami, mereka menyokong secara dalaman untuk perkhidmatan yang baru dan lebih baik, dan mereka benar-benar menyukai pelanggan kami dan rakan-rakan mereka. Ini diterjemahkan kepada pelanggan gembira yang memberitahu kawan-kawan mereka tentang kami, "jelas Popick.
Dan pepatah tentang hal itu lebih murah untuk menjaga pelanggan daripada memperoleh yang baru tidak hilang pada Popick dan stafnya: sebenarnya, itu sesuatu yang mempengaruhi pengambilan keputusan setiap hari. Mereka bekerja keras untuk memastikan pelanggan mereka terhebat.
Berkembang Ke Kawasan Baru
Popick mengatakan bahawa sebagai perniagaan kecil, VerticalResponse telah berkembang dari keuntungannya selama enam tahun yang lalu. Dia menjangkakan syarikat akan berkembang 20 peratus secara organik pada tahun depan, dan lebih dari lima tahun, melihat bergerak ke kawasan lain yang membantu perniagaan kecil berkomunikasi dengan pelanggan sedia ada serta mendapatkan perniagaan baru.
"Ini mungkin melibatkan pengambilalihan syarikat yang memberi khidmat kepada SMB dalam ruang automasi pemasaran dan ruang media sosial serta ruang CRM. Ini akan membolehkan pertumbuhan yang lebih tinggi daripada kita menikmati secara organik. "
Memercayai Naluri-Nya
Seperti ramai di antara kita, Popick enggan pergi bersamanya, walaupun suaminya menasihatinya untuk mempercayai nalurinya. "Sepanjang 10 tahun ada banyak kali ketika saya berkata, 'Saya telah memberitahu anda begitu' kepada diri saya sendiri !!"
Kepada usahawan lain, Popick menekankan pentingnya menjejaki dan mengawasi pendapat umum dalam talian:
"Tonton dan bereaksi terhadap apa yang orang katakan mengenai perniagaan anda, baik secara positif atau negatif. Begitu banyak perniagaan yang takut melakukannya; Mereka takut dengan 'buruk'. Ada begitu banyak yang boleh dilakukan untuk perniagaan anda dengan melompat ke perbualan dan membentuk mereka. "
Janine diiktiraf sebagai Juara Influencer Perniagaan Kecil untuk tahun 2011. Baca lebih lanjut mengenai temubual Juara-Juara Influencer Perniagaan Kecil kami.
1
