Mengikut keputusan yang dikeluarkan bulan lepas penekanan saya:
"Kajian kami mencadangkan bahawa pemilik perniagaan kecil masih merasakan jalan ke media sosial, terutamanya apabila menggunakan peralatan ini untuk mengembangkan perniagaan mereka, "kata Maria Veltre, EVP Segmen Perniagaan Kecil Citi. "Walaupun media sosial boleh menyediakan saluran tambahan untuk rangkaian dan membantu mengembangkan perniagaan, banyak perniagaan kecil mungkin tidak mempunyai tenaga kerja atau masa yang diperlukan mengambil kesempatan daripada mereka."
Dan saya fikir itu adalah bagaimana keputusan kaji selidik baru-baru ini perlu diambil - pemilik perniagaan kecil masih merasakan cara mereka. Ini bukan media sosial tidak berguna. Ia hanya satu lengkung pembelajaran.
Sebenarnya, saya fikir pemilik perniagaan kecil adalah antara mereka yang melakukan media sosial yang terbaik. Pemilik SMB hanya tahu cara bercakap dan melibatkan pelanggan mereka dengan cara yang dilupakan perniagaan besar. Mereka tahu bagaimana menjadi manusia dan lebih baik daripada orang lain. Di mana perjuangan mereka berasal dari pelaburan masa yang terlibat dalam kurva pembelajaran awal.
Bagaimana anda menguruskan elemen masa?
Ketahuilah Mengapa Anda Ada
Media sosial menjadi masa yang menghisap apabila anda tidak mempunyai tujuan untuk apa yang anda lakukan. Apabila anda belum membuat rancangan media sosial dan anda hanya mengklik dan terlibat dalam setiap perbualan, anda boleh mendapatkan tangan anda. Idealnya, anda ingin menyenaraikan apa yang anda cuba capai dengan media sosial dan kemudian mengenal pasti tindakan yang akan membantu anda mencapai matlamat tersebut. Anda ingin dapat mengukur kejayaan media sosial supaya anda dapat menyimpan tab pada apa yang anda lakukan dan menentukan apa yang sedang atau tidak berjaya.
Tentukan Di mana, Cara Terlibat
Anda tidak boleh berada di mana-mana sahaja. Ia tidak realistik. Sebaliknya, tentukan mana yang masuk akal untuk anda terlibat. Mungkin itu Twitter. Atau LinkedIn. Atau yang lazat. Atau tapak yang hanya besar dalam komuniti anda. Sama ada cara, memberi tumpuan hanya pada laman web tertentu membantu anda menumpukan usaha anda dan memanfaatkannya. Lebih baik memilih dua atau tiga laman web yang anda ingin meletakkan banyak tenaga daripada mencairkan antara 15.
Sebaik sahaja anda tahu di mana komuniti anda dan di mana anda akan menghabiskan masa anda, buat peraturan untuk bagaimana anda akan terlibat. Apa nada yang anda ambil? Apa yang akan kamu katakan? Sejauh mana anda boleh pergi untuk menyelesaikan masalah seseorang? Apakah jenis perbualan yang anda ada? Menggambarkan ini terlebih dahulu akan membantu anda memaksimumkan masa anda apabila anda terlibat.
Gunakan Alat Untuk Membantu Membebankan
Alat media sosial membantu menjadikannya kelihatan seperti anda sentiasa berada di sana dan terlibat walaupun anda sebenarnya tidak. Caranya ialah mencari alat yang berfungsi untuk apa yang anda lakukan. Contohnya, untuk menguruskan blog anda, gunakan pembaca suapan seperti Google Reader untuk membantu anda menjejaki perbualan dan memprioritaskan blog ke dalam topik dan tahap kepentingan yang berbeza. Jika anda menggunakan WordPress, jadualkan jawatan terlebih dahulu dan gunakan plugin untuk menjadikan blog anda lebih mesra media sosial. Jika anda menggunakan Twitter, gunakan alat seperti Tweetdeck, HootSuite atau Seesmic untuk membantu anda mengurus perbualan dan menjadualkan tweets lebih awal daripada masa. Gunakan Google Alerts melalui e-mel atau RSS untuk menjejaki sebutan media sosial. Luangkan sedikit masa membina stesen pendengaran yang kuat sekarang dan anda akan meletakkan diri anda dalam kedudukan yang lebih baik untuk menguruskan segalanya.
Buat Jadual, Tetapkan Had
Dalam pengalaman saya, syarikat-syarikat yang mempunyai masa yang sukar dengan media sosial adalah orang-orang yang cuba duduk di pagar. Mereka tahu mereka harus terlibat, jadi mereka berbuat demikian. Mereka mencincang jari kaki mereka tanpa membuat sebahagian daripada rutinitas sehari-hari mereka. Anda perlu menjadualkan masa media sosial dengan cara yang sama seperti jadual anda dalam semua komitmen anda yang lain. Ia harus diberikan perhatian dan keutamaan yang sama. Dengan mengetepikan masa untuk bercakap dengan orang ramai, untuk menyuarakan perkara yang menyeronokkan, untuk berhubung dengan khalayak anda di Facebook, LinkedIn, dan sebagainya, anda membantu mewujudkan kehadiran anda dan menjadikannya sebahagian sebenar organisasi anda. Adalah penting untuk anda membangunkan jadual konsistensi agar pengguna mempercayai kehadiran anda.
Ini adalah beberapa cara yang saya fikir pemilik perniagaan kecil boleh melakukan pekerjaan yang lebih baik yang memanfaatkan media sosial untuk melihat ROI. Apa pendapat awak?
15 Komen ▼
