Pasaran Maker hari ini penuh dengan suara yang dibangkitkan, mesej yang kuat, dan panggilan segera untuk bertindak. Untuk memastikan pelanggan anda mendengar dan membalas suara unik anda, anda memerlukan komuniti yang padat di mana mesej anda dapat bersuara dengan kuat dan jelas. Itu agak mudah, kan? Nah, itu. Dan tidak.
Konsep komuniti tidak rumit: mengukir sekeping kecil syurga di mana anda, jenama anda dan pelanggan anda boleh berhubung tanpa gangguan. Ia mudah, tetapi ia memerlukan pelbagai langkah dan kesabaran Herculean untuk menjadikannya berlaku. Siaran ini mengandungi peta jalan peringkat tinggi untuk mendorong anda ke arah yang betul. Berikut adalah tujuh langkah yang anda boleh ambil minggu ini untuk memulakan membina komuniti yang solid di sekitar jenama anda.
$config[code] not foundCara Membangun Komuniti Jenama Bersih
1. Tahu Siapa Pelanggan Sasaran Anda Apakah
Seperti kebanyakan perkara dalam perniagaan, kejayaan bergantung kepada anda mengetahui dengan tepat siapa pelanggan target anda. Seperti biri-biri mengenali gembalanya, seseorang yang mencari produk atau perkhidmatan tertentu akan menembusi dumping kotoran untuk mencari apa yang dia cari. Anda mesti menjadi seperti cahaya dalam kegelapan untuk pelanggan sasaran anda. Jadikannya mudah untuk melihat anda dari batu jauhnya, dan dia akan.
2. Pilih Lokasi Terbaik untuk Komuniti Jenama Anda
Sebaik sahaja anda menarik pasaran sasaran khusus anda, anda boleh membuat ruang maya dan / atau fizikal di mana mereka ingin menyertai anda dan seluruh komuniti. Jika anda menjual produk di pasar petani tempatan setiap minggu, komuniti anda boleh bertemu dengan anda di sana setiap minggu. Sekiranya anda menawarkan kelas dalam talian, komuniti anda boleh bertemu dengan anda di dalam kumpulan Facebook di mana anda menganjurkan kelas anda. Jika pelanggan sasaran anda seperti Instagram, komuniti jenama anda boleh berbentuk di sana semasa anda menghantar gambar baru produk yang anda buat.
Mulailah dengan satu lokasi, dan kemudian tambahkan lagi apabila anda berkembang.
3. Memulakan Penglibatan Positif dan Relevan
Mulakan perbualan dalam kumpulan sekitar topik yang bergema dengan khalayak sasaran anda. Sama ada siaran Instagram atau siaran Periscope, jika anda secara konsisten memperkenalkan konsep dan idea yang penting kepada pelanggan anda, mereka akan melihat bahawa anda mengambil berat tentang mereka, dan mereka akan bertindak balas. Seperti yang anda lakukan secara berulang-ulang, dari masa ke masa, anda akan membangunkan jenis kebaikan yang secara organik meningkatkan jualan. Orang akan memberitahu kawan-kawan mereka tentang pengalaman positif yang mereka miliki dengan anda dan persembahan anda, dan ini akan membina dirinya dengan cara yang ajaib yang memberi kesan positif kepada garis bawah anda dan membantu jenama anda berkembang.
4. Buat Peluang untuk Orang Berhubungan
Komuniti jenama anda adalah tempat yang baik untuk hubungan berkembang di kalangan orang yang berfikiran sama. Apabila anda membuat peluang untuk orang ramai berhubung, anda akan mendapati bahawa sesetengah akan benar-benar menikmati syarikat masing-masing dan ingin menyambung di luar komuniti anda. Ini boleh mewujudkan peluang super bagi orang ramai untuk menghubungkan jenama anda dalam komuniti satelit di seluruh negara. Berhati-hati untuk membangun persahabatan, dan melakukan apa yang anda boleh untuk membantu mereka berkembang. Melakukannya akan memelihara minda jenama anda dan menggalakkan orang ramai untuk melakukan perniagaan dengan anda secara konsisten.
5. Kurangkan atau Kurangkan Pengaruh Negatif
Komuniti jenama anda akan mengambil isyarat dari anda. Jika anda positif dan menaikkan semangat, mereka juga akan menjadi. Setelah mengatakan bahawa, di mana ada orang, ada masalah, dan anda mesti bersedia untuk mengendalikannya dengan cepat dan berkesan. Adalah penting bahawa anda dengan serta-merta menyingkirkan pengaruh negatif yang mengancam untuk mencerminkan buruk kepada anda, komuniti, atau jenama anda. Ini boleh bermakna mengharamkan orang yang memperkenalkan topik perbincangan yang negatif atau dilarang, atau memotong perbincangan apabila mereka menjadi pengsan secara emosi.
6. Perjumpaan Acara di Advance supaya Orang Tahu Apa yang Diharapkan
Salah satu cara untuk menarik orang ramai ke komuniti jenama secara konsisten adalah untuk menganjurkan acara tetap. Sebagai contoh, jika anda menjadi tuan rumah komuniti di dalam kumpulan Facebook, anda mungkin menggunakan Facebook Live setiap hari Selasa pada 12:30 untuk menyambung dan terlibat. Anda juga boleh menjadi tuan rumah siaran Periscope harian atau memuat naik video baru ke Youtube dan melibatkan diri dengan komuniti anda di sana. Keteraturan jenis ini membolehkan orang ramai sibuk merancang untuk menilai tarikh dan masa mereka boleh berhubung secara peribadi dengan anda dan orang lain dalam komuniti.
7. Buat Perubahan yang Diperlukan untuk Menampung Pertumbuhan
Apabila anda dan perniagaan anda berkembang, anda mungkin mendapati bahawa lokasi di mana anda menjadi tuan rumah komuniti jenama anda perlu berubah untuk menampung pertumbuhan perniagaan anda dan / atau anda secara peribadi. Kadang-kadang, anda mungkin perlu menutup komuniti secara kekal untuk mengekalkan momentum dan memanfaatkan kemajuan teknologi. Selama tiga tahun, saya mengekalkan komuniti beribu-ribu dalam laman web yang dibina di atas platform Ning. Ia hebat ketika ia berlangsung, tetapi perniagaan saya mengatasi apa yang mungkin di sana sehingga saya menutupnya dan membina komuniti itu di lokasi yang berbeza di dalam sekumpulan ahli persendirian hanya Facebook. Anda akan mendapati bahawa anda mungkin perlu membuat langkah yang sama. Anda akan tahu bila sudah waktunya.
Soalan: Bagaimana anda membina komuniti di sekitar jenama anda? Apakah petua dan pengalaman apa yang boleh anda kongsi? Saya suka mendengar daripada anda!
Foto Barang Kemas Handmade melalui Shutterstock
8 Komen ▼
