Syarikat perubatan Silicon Valley Theranos menutup semua makmal klinikal dan pusat kesihatannya. Pengasas syarikat, Elizabeth Holmes, yang pernah dikenali sebagai jutawan wanita termuda di dunia, menerbitkan surat terbuka yang menjelaskan penutupan dan pemberhentian dengan mengatakan syarikat itu menuju ke arah yang baru. Arah yang baru itu adalah pendekatan yang lebih berasaskan produk, yang memberi tumpuan kepada platform Theranos miniLab, peranti ujian darah kecil. Sebelum ini, syarikat itu memberi tumpuan untuk menyediakan perkhidmatan pengujian darah yang murah dan mudah di lokasinya. Tetapi Theranos telah menghadapi beberapa penyiasatan persekutuan dan sekatan berat kerana pertanyaan mengenai produk dan perkhidmatannya. Jadi memberi tumpuan kepada produk dan bukan perkhidmatan akan membolehkan Holmes terus menjalankan syarikat itu walaupun dia dilarang daripada memiliki atau mengendalikan makmal selama dua tahun akan datang. Pada asasnya, nampaknya Theranos cuba melakukan sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh syarikat perubatan lain - menyediakan ujian darah yang murah dan mudah. Tetapi itu mungkin datang dengan mengorbankan perkara-perkara seperti kualiti dan ketepatan. Dan sekarang syarikat itu perlu membuat perubahan kerana itu. Menyediakan perkhidmatan yang mudah dan murah kepada pengguna adalah matlamat yang mengagumkan untuk sebarang perniagaan. Tetapi anda perlu memastikan anda melakukannya dengan cara yang betul dan tidak mengorbankan kualiti untuk harga dan kemudahan dalam proses. Anda tidak mahu akhirnya mengubah model perniagaan anda sepenuhnya kerana sekatan dan masalah perniagaan lain di jalan. Imej: Newsy Bahaya Kualiti Pengorbanan untuk Harga dan Kemudahan