Tips Epik Untuk Penanganan Penolakan dalam Perniagaan Seperti Pro

Betapa sukar bagi anda untuk menangani penolakan? Bagi ramai, penolakan yang konsisten dapat menghancurkan keyakinan mereka. Jika anda seperti saya adalah ketika saya mula belajar bagaimana untuk menjual, anda mungkin merasa sangat sukar.

Sekiranya anda mengalami banyak penolakan, anda mungkin merasa kecewa dan kecewa. Sebagai hakikatnya, anda mungkin berasa teruja untuk berputus asa.

Jangan risau, itu normal.

Walau bagaimanapun, terdapat berita gembira. Penolakan tidak perlu melumpuhkan anda. Ia tidak perlu menghalang anda bergerak ke hadapan. Selama bertahun-tahun, saya telah belajar beberapa cara untuk menolak penolakan daripada mempengaruhi jiwa saya.

Jika anda mengamalkan tip untuk menangani penolakan dalam perniagaan yang saya berikan di sini, anda akan mula mendapati lebih mudah untuk menangani mendengar perkataan "tidak."

10 Tips untuk Menangani Penolakan dalam Perniagaan

Prinsip Pengaliran

Dalam bukunya "To Sell is Human," Dan Pink membincangkan prinsip keapungan. Kebergantungan adalah kualiti yang membantu anda terus bertahan walaupun menghadapi penolakan yang berterusan.

Kejayaan dalam mempengaruhi memerlukan anda terus menerus walaupun anda mendengar perkataan "tidak" berulang kali. Anda perlu keras dari segi mental.

Salah satu faktor utama keapungan ialah perbualan diri interogatif. Daripada hanya mengatakan kepada diri sendiri bahawa anda boleh membuat penjualan, anda bertanya pada diri sendiri jika anda boleh membuat penjualan.

Anda tidak mengatakan "Saya boleh melakukan ini." Anda berkata "Bolehkah saya melakukan ini?" Walaupun ini mungkin seolah-olah bersifat intuitif, interrogatif diri bercakap sebenarnya lebih berkesan.

Alasan diri sengketa interrogatif lebih berkesan adalah kerana membingkai perbincangan diri anda sebagai soalan yang memerlukan jawapan. Untuk menjawab soalan yang anda bertanya kepada diri sendiri, anda akan mula merumuskan strategi yang akan anda gunakan. Ini meningkatkan kemungkinan anda berjaya.

Kepercayaan Poses

Salah satu kesan negatif penolakan dalam perniagaan adalah bahawa ia boleh perlahan-lahan memakan diri dengan keyakinan anda. Ini boleh menyebabkan kemerosotan yang serius apabila anda perlu membuat percubaan lain untuk mempengaruhi.

Apabila penolakan mengancam untuk merompak keyakinan anda, anda mesti bertindak. Secara harfiah. Di sinilah keyakinan yang timbul. Keyakinan yang timbul terdiri daripada beberapa pergerakan dan menimbulkan keyakinan dan karisma.

Menurut Amy Cuddy dalam TED Talk yang terkenal, bahasa tubuh anda sebenarnya boleh mempengaruhi cara anda merasakan dan bagaimana anda melihat diri anda. Apabila anda mengamalkan sikap yang yakin, anda akan berasa lebih yakin.

Perkara yang bagus tentang tip ini ialah mudah sekali. Anda tidak perlu apa-apa yang istimewa untuk melakukannya. Hanya mengambil masa 10 hingga 15 minit dan berlatih keyakinan anda dan anda akan mula meredakan sengatan penolakan. Sebenarnya, jika anda mencuba ini sebelum anda benar-benar mempengaruhi seseorang, ia mungkin mengurangkan peluang anda untuk mendapat ditolak di tempat pertama!

Sistem sokongan

Apabila anda memulakan perniagaan anda sendiri, anda memerlukan semua sokongan yang anda dapat. Usaha keusahawanan sudah menimbulkan tekanan dan emosi.

Apabila anda menambah penolakan berterusan kepada persamaan itu, ia menjadikannya lebih sukar untuk mengekalkan sikap yang anda perlukan untuk kekal bermotivasi. Untuk memerangi ini, anda memerlukan orang dalam kehidupan anda yang akan mendorong anda untuk bertahan walaupun anda berasa seperti kegagalan besar.

Ini bermakna anda perlu mengelakkan penaung-peniaga. Ini adalah orang yang ingin anda "realistik" tentang mimpi dan matlamat anda. Mereka mungkin percaya mereka berbuat baik kepada anda, tetapi mereka sebenarnya menjadi "keyakinan kosong" yang menghisap motivasi dan keyakinan daripada anda.

Jangan mengelilingi diri anda dengan orang negatif. Cuba untuk menjauh dari mereka sebanyak yang anda boleh. Jika anda tahu usahawan lain, sebaiknya bergantung kepada sokongan yang anda perlukan. Sekiranya anda belum tahu usahawan lain, cuba cari dalam talian untuk kumpulan rangkaian untuk usahawan.

Jangan Bawa secara peribadi

Seperti yang dikatakan Michael Corleone, "Ia bukan peribadi, ia perniagaan." Itulah sikap yang anda perlukan apabila anda menghadapi penolakan dalam perniagaan.

Jika prospek anda berkata "tidak," mereka tidak menolak anda secara peribadi, mereka menolak tawaran anda. Ya, saya tahu bahawa anda mungkin berfikir produk atau perkhidmatan anda adalah sebahagian daripada anda, tetapi tidak. Bukan untuk prospek anda.

Sebaliknya, fikirkannya dari perspektif perniagaan. Mungkin mereka benar-benar tidak memerlukan apa yang anda tawarkan. Mungkin mereka benar-benar tidak mampu menanggung harga. Sekiranya ini berlaku, maka lebih baik jika mereka mengatakan tidak dan bukannya membawa anda, bukan?

Sudah tentu, mereka mungkin menolak tawaran anda kerana mereka berfikir mereka tidak memerlukannya atau tidak mampu. Mungkin mereka salah. Jika ini berlaku, maka terpulanglah kepada anda untuk menunjukkan kepada mereka kesilapan cara mereka! Buat mereka tawaran yang mereka tidak dapat menolak.

Ini membawa kita ke titik seterusnya…

Penolakan dalam Perniagaan Tidak Sentiasa Kekal

Perkataan "tidak" tidak selamanya. Anda tidak sepatutnya berputus asa kerana prospek anda tidak melompat pada tawaran anda sekarang. Perbualan tidak perlu berakhir selepas penolakan. Ada kemungkinan bahawa ia bukan masa yang tepat.

Daripada membuang tuala, cuba cari apa yang diperlukan untuk mendapatkan "ya." Mungkin prospek hanya memerlukan lebih banyak masa. Mungkin ada bantahan tersembunyi yang anda perlukan untuk mendedahkannya.

Terlepas dari keadaan, pekerjaan anda sebagai jurujual adalah untuk mengetahui keadaan yang diperlukan untuk prospek untuk menerima tawaran anda. Ini boleh dilakukan dengan bertanya soalan dan bersabar.

Kenal pasti Bidang Penambahbaikan

Satu perkara yang akan membuat anda berasa lebih baik tentang penolakan adalah idea bahawa anda mengawal keadaan. Daripada hanya menganggap bahawa keputusan prospek berada di luar kawalan anda, cuba untuk mengenal pasti kawasan-kawasan di mana anda boleh mendekati jualan dengan lebih baik.

Kemungkinan ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Mungkin anda tidak bertanya soalan yang betul. Atau mungkin anda tidak menjangkakan bantahan prospek.

Perhatikan apa yang anda boleh lakukan dengan lebih baik, dan ia akan meningkatkan peluang anda mendapatkan jualan pada masa akan datang. Ini dapat meningkatkan keyakinan anda.

Dengar dengan teliti (Ketahui Mengapa Anda Ditolak)

Jangan hanya mengambil penolakan prospek pada nilai muka. Jika anda memperoleh hak untuk membuat padang anda, maka anda telah memperoleh hak untuk mengetahui mengapa prospek anda berkata "tidak."

Sekiranya prospek belum bersedia untuk mengambil tindakan yang anda inginkan, kemudian cari tahu mengapa. Kadang-kadang, ia mungkin bermanfaat untuk mengambil pendekatan langsung dan bertanya kepada mereka apa yang menghalang mereka daripada menerima tawaran anda. Dengar dengan teliti apa yang dikatakan supaya anda dapat mengetahui langkah seterusnya dalam proses.

Mengetahui sebab sebenar mengapa anda ditolak akan memudahkan anda mengambil langkah yang betul pada masa akan datang. Ini akan membuat anda berasa lebih baik tentang penolakan itu dan lebih cenderung untuk memenangi jualan kali ini.

Ingat Kejayaan Anda

Salah satu cara untuk kekal sukar mental adalah untuk mengingati masa-masa yang telah berjaya. Daripada memberi tumpuan kepada penolakan itu, tumpukan pada masa yang sebenarnya anda dapat seseorang berkata "ya."

Terdapat sesuatu yang anda mesti faham apabila anda cuba mempengaruhi: penolakan adalah sebahagian daripada jualan. Anda tidak boleh mengelakkannya, tetapi anda boleh memudahkannya.

Apabila anda memberi tumpuan kepada kemenangan anda, ia membolehkan anda meletakkan perkara ke dalam perspektif. Hakikat bahawa anda ditolak kali ini tidak bermakna anda tidak akan dapat orang lain mengatakan ya.

Inilah sebabnya mengapa ia membantu memikirkan masa apabila anda berjaya. Ia membantu anda terus bermotivasi.

Dapatkan Ditolak!

Cara terbaik untuk menjadi kebal terhadap kesan penolakan adalah mendapatkan ditolak! Jika penolakan adalah sesuatu yang menakutkan anda, anda boleh menakluk ketakutan ini dengan menghadapinya.

Lebih banyak anda akan ditolak, lebih mudah ia akan mendapat dan semakin banyak anda akan belajar. Ada orang yang telah memperdulikan diri mereka untuk ditolak dengan mendedahkan diri mereka kepadanya. Dengan cara ini, anda boleh menolak penolakan daripada mengecilkan anda. Ia tidak lagi akan memberi kesan kepada jiwa anda.

Anda mahu dapat menangani penolakan? Dapatkan ditolak.

Cari Grit anda

Dalam TED Talknya, Angela Lee Duckworth membincangkan kepentingan kritikan. Tanpa itu, anda akan terus mendapat ditolak.

Grit adalah kualiti yang memberi kuasa kepada anda untuk meneruskan tanpa mengira kegagalan, kemunduran, dan cabaran. Ia membuatkan anda termotivasi walaupun anda mendengar kata "tidak" berulang kali.

Jika anda menjadi penjual "berseri", anda akan belajar dari penolakan anda dan terus bertambah baik. Dalam bukunya "Mindset: The New Psychology of Success," Carol Dweck mengenal pasti dua jenis mindset: mindset tetap dan minda pertumbuhan.

Orang yang berfikiran tetap menganggap bahawa kebolehan dan kemahiran mereka ditetapkan dalam batu. Mereka tidak dapat bergerak melepasi tahap kemahiran semasa mereka tidak kira betapa kerasnya mereka bekerja.

Orang yang mempunyai minda pertumbuhan memahami bahawa satu-satunya cara untuk mencapai kejayaan benar adalah bersedia untuk menggali jauh dan bekerja untuknya. Orang berfikiran pertumbuhan meletakkan dalam kerja yang diperlukan untuk mencapai tahap kejayaan yang mereka inginkan.

Menurut Duckworth, komponen penting untuk mempunyai grit adalah minda pertumbuhan. Menjadi usahawan yang berfikiran pertumbuhan. Ia akan menjadikan anda lebih berpengaruh.

Kesimpulannya

Menjadi seorang penggiat tuan bermakna memahami bahawa penolakan itu adalah sebahagian daripada proses yang normal. Malah jurujual yang paling menderita penolakan dalam perniagaan secara tetap.

Berurusan dengan penolakan adalah satu cabaran yang semua orang berurusan apabila mereka belajar untuk menjadi jurujual yang lebih baik. Ia boleh berbahaya bagi mana-mana pengaruh. Jika penolakan dibenarkan untuk menghalang anda terlalu lama, ia boleh menjejaskan prestasi anda apabila anda terus cuba mempengaruhi orang lain.

Jika anda menggunakan petua untuk menangani penolakan yang diberikan di sini, anda akan menakluki ketakutan anda terhadap penolakan dan belajar bagaimana untuk menjadi persuader yang lebih berjaya. Apabila masa berlalu, penolakan akan menjadi lebih mudah untuk ditangani.

Tidak lama lagi - penolakan tidak akan memalsukan anda, dan anda akan menjadi jurujual yang lebih baik.

Foto Penolakan melalui Shutterstock