Needham, Mass. (SIARAN AKHBAR - 6 April 2009) - RatePoint, Inc., pembekal utama maklum balas pelanggan dan perkhidmatan pengurusan reputasi dalam talian, mengumumkan ketersediaan ulasan produk untuk pelanggan perniagaan kecilnya untuk membina dan memperkukuhkan hubungan pelanggan secara proaktif.
Melalui RatePoint, perniagaan kecil kini boleh menambah ulasan produk ke laman web mereka, selain mencari dan mempromosikan maklum balas pelanggan, mewujudkan satu suite perkhidmatan yang kuat untuk perniagaan untuk mendorong jualan dalam ekonomi yang tidak menentu. Perniagaan kecil boleh mempromosikan ulasan yang disahkan yang membantu pelanggan baru dalam keputusan pembelian mereka, membangunkan tahap kepercayaan dengan pelawat baru ke laman web mereka.
$config[code] not found"Para pengguna akan mengharapkan ulasan produk tetapi beribu-ribu laman web masih belum melaksanakannya," kata Chris Nylen, pengurus besar Organize-It, sebuah perniagaan runcit dan dalam talian yang telah melaksanakan ulasan produk RatePoint. "Tinjauan produk adalah faktor yang membezakan untuk Organize-It dan membolehkan kami memaparkan butiran produk positif dan negatif untuk memberikan ketelusan kepada pelanggan kami."
RatePoint menawarkan keupayaan untuk perniagaan kecil untuk mempamerkan testimonial dan membuat keputusan membuat keputusan pelanggan melalui ulasan produk di laman web mereka sendiri, mengelakkan peperangan perbandingan kos pada laman tinjauan umum pengguna. Dengan memantau ulasan produk, perniagaan kecil boleh menentukan produk yang popular untuk dipelihara dan yang mana dapat dihilangkan dengan menghentikan produk yang tidak baik yang boleh memberi kesan buruk kepada perniagaan dari segi kos, jualan dan perkhidmatan.
"Dalam ekonomi reputasi di mana keputusan pembelian dibuat berdasarkan reputasi syarikat, bakal pelanggan pertama kali ingin mengetahui sama ada perniagaan yang mereka sedang mempertimbangkan adalah yang bereputasi, dan kemudian mereka mencari produk yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka," kata Neal Creighton, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif, RatePoint. "Perkhidmatan yang mudah digunakan oleh RatePoint menyediakan perniagaan kecil dengan akses yang tidak dapat ditandingi kepada wawasan pelanggan dan pengurusan reputasi."
Tinjauan produk RatePoint adalah fleksibel dan mudah diintegrasikan ke dalam mana-mana laman web yang membolehkan perniagaan menyesuaikan rupa dan rasa untuk menyamai jenama mereka. Pelanggan menyerahkan ulasan dan menilai produk dengan satu hingga lima bintang bersama dengan ulasan terperinci. Pelanggan berpotensi membaca ulasan produk kemudian boleh menilai ulasan sebagai berguna atau tidak atau melaporkannya sebagai tidak sesuai.
Penyelesaian RatePoint termasuk maklum balas pelanggan, ulasan produk, pemasaran e-mel, tinjauan dan kemampuan penyelesaian pertikaian untuk membantu pemilik perniagaan kecil meningkatkan kepuasan pelanggan, membina kredibiliti dan meningkatkan keuntungan. Tinjauan produk kini dimasukkan sebagai sebahagian daripada penyelesaian RatePoint untuk pelanggan semasa, serta sebahagian daripada percubaan 30 hari percuma untuk pelanggan baru RatePoint.
Mengenai RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., pembekal utama maklum balas pelanggan dan perkhidmatan pengurusan reputasi dalam talian, membantu perniagaan melindungi dan membina reputasi dalam talian mereka, yang membolehkan perniagaan untuk memanfaatkan kuasa maklum balas pelanggan yang boleh dipercayai dan memanfaatkannya ke aset jualan, pemasaran dan perkhidmatan pelanggan.
Perkhidmatan yang mudah digunakan, perkhidmatan komunikasi berasaskan Web termasuk alat maklum balas pelanggan untuk mengumpul ulasan perniagaan dan ulasan produk serta pemasaran e-mel, tinjauan dan keupayaan penyelesaian pertikaian untuk menyediakan perniagaan kecil dan sederhana dengan keupayaan untuk mengumpul, mengurus dan menggalakkan maklum balas pelanggan secara langsung dari laman web mereka. Untuk maklumat lanjut, layari: www.ratepoint.com.
