Juruwang bank mempunyai sejumlah kemahiran yang membantu mereka melakukan pekerjaan mereka dengan cekap dan berkesan. Seorang juruwang adalah orang pertama pelanggan melihat apabila mereka memasuki bank. Untuk menggambarkan bank dalam cahaya positif, para peniaga harus ramah, sopan dan mempunyai sikap positif. Mereka perlu memberi perhatian kepada perincian untuk mengelakkan aktiviti penipuan atau kesilapan yang boleh membebankan wang sejumlah besar wang.
$config[code] not foundAptitude Math
Penjual bank mestilah mempunyai kebolehan matematik yang baik. Mereka akan mengambil wang dan memberi perubahan sepanjang sebahagian besar hari. Tellers perlu mengimbangi laci tunai pada akhir hari dan kadang-kadang mereka perlu mengimbangi wang tunai di peti besi. Sekiranya terdapat kekurangan atau keterlambatan, juruwang mesti melakukan audit mini untuk mencari perbezaan tersebut.
Pendengar yang baik
Seorang juruwang mesti menjadi pendengar yang baik untuk memahami dengan tepat apa keperluan pelanggan. Selepas membantu pelanggan menyelesaikan masalah permulaannya, seorang juruwang akan mendengar untuk mengetahui sama ada terdapat produk dan perkhidmatan lain yang mungkin membantu pelanggan memenuhi matlamat kewangannya. Pelanggan memberikan petunjuk mengenai keperluan masa depan mereka semasa mereka bercakap. Teller mesti bersedia untuk merujuk pelanggan kepada rakan jualan atau pengurus untuk melihat sama ada mereka boleh membantu pelanggan dengan produk atau perkhidmatan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKemahiran komputer
Teller mesti tahu cara mengendalikan komputer. Kadang-kadang juruwang perlu memasukkan urus niaga, seperti deposit, pengeluaran dan garis ekuiti rumah pembayaran dan pemindahan kredit. Sekiranya seorang pengurus atau rakan sekerja jualan membuka akaun baru untuk pelanggan, mereka akan sering mengubah dokumen dan maklumat ke juruwang untuk memasukkan ke dalam komputer.
Penyelesai masalah
Teller mesti tahu bagaimana untuk menangani masalah pelanggan yang mudah. Mereka kadang-kadang diberi kuasa untuk mengetepikan fi tertentu, seperti caj overdraf. Pengirim bank masih dijangka mematuhi dasar dan prosedur syarikat semasa memberi khidmat kepada pelanggan.
Kemahiran Pertubuhan
Adalah penting bahawa seorang juruwang mempunyai kemahiran organisasi yang baik. Apabila pelanggan mempunyai dua atau tiga transaksi yang mesti diproses, seorang juruwang harus mampu melakukan multitasking untuk memenuhi keperluan klien dengan cekap. Tidak teratur boleh menyebabkan wang bank jika kerugian berlaku.
