Industri pelancongan terus berkembang. Destinasi baru masuk dan keluar dari populariti, teknologi baru membuat pelbagai jenis perjalanan mungkin, dan jenis syarikat yang melayani penumpang berubah juga. Firma inovatif juga mewujudkan metodologi perjalanan baru seperti "tahun terpencil" yang menggabungkan kerja dan perjalanan untuk pekerja terpencil. Pemilik perniagaan berebut untuk memikirkan cara untuk memanfaatkan perkongsian dengan firma ini untuk menjadi sebahagian daripada pengalaman yang mereka hasilkan.
$config[code] not foundAgensi-agensi pelancongan adalah satu-satunya cara untuk perjalanan buku dengan cekap, sehingga muncul pilihan dalam talian layan diri yang membolehkan pengguna untuk menyelidik, merancang, dan menempah perjalanan mereka sendiri. Kebangkitan baru-baru ini dalam populariti agensi pelancongan menandakan perubahan dalam keutamaan pengguna, kembali kepada perniagaan kecil yang digunakan untuk membantu orang meneroka di luar negara. Penyelidikan Euromonitor International menganggarkan jualan dalam talian untuk agensi pelancongan mencapai $ 246 bilion pada tahun 2015, peningkatan 19 peratus daripada tahun sebelumnya.
Sebahagian daripada pertumbuhan itu telah dipacu oleh syarikat-syarikat baru yang datang dengan cara yang menarik untuk memanfaatkan teknologi layan diri hari ini bersama kepakaran tempatan dan sokongan perjalanan. Gabungan ini direka untuk membantu memulihkan beberapa kelemahan yang telah melanda pengalaman tempahan dalam talian. Penyelidikan dari Statista mendapati lebih daripada separuh daripada pengguna yang ditempah melalui agensi mengatakan pengalaman mereka lebih baik dari yang mereka telah merancang sendiri.
Faedah Menggunakan Ejen Pelancongan
Keahlian Tempatan
Zach Smith, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Anywhere, sebuah agensi pelancongan yang memanfaatkan pakar-pakar di tapak tempatan serta penyelesaian teknologi yang progresif untuk menawarkan pengalaman perjalanan tersuai, menganggap bahawa peralihan baru-baru ini dapat dijelaskan, sebahagiannya, oleh keinginan pengguna untuk mengurus pengalaman.
"Kebangkitan laman web semakan dan senarai sepuluh teratas dalam talian telah menyebabkan pengalaman biasa yang seringkali merupakan aktiviti terbesar, atau yang paling ditaja di destinasi tertentu," saham Smith, "Kami memanfaatkan pakar tempatan untuk membantu kami pengalaman kraf yang sepadan dengan gaya perjalanan 'masing-masing pelanggan, serta budaya dan kecantikan tempatan. "
Semak tapak meletakkan tanggungjawab pada pengguna untuk menapis pilihan yang tidak berkesudahan tanpa penyesuaian selain daripada penapis carian. Hasilnya adalah satu juta pendapat berdasarkan berjuta-juta pengalaman, tidak ada yang benar-benar mendidik orang-orang yang meneliti bagaimana merancang perjalanan seterusnya mereka. Agensi dapat memotong kebisingan berdasarkan perkongsian dan pengalaman setempat daripada ulasan yang tidak disahkan.
Peningkatan Akauntabiliti
Di samping menambahkan lebih banyak kerja untuk perancang perjalanan individu, laman web pihak ketiga tidak menawarkan sebarang keselamatan atau bantuan di luar negara. Mereka juga membuat isu-isu dengan pelbagai syarikat yang mereka lawati, kerana kontrak itu antara pengembara dan tapak pihak ketiga, bukan pengembara dan syarikat yang menyampaikan perkhidmatan tersebut.
Kebanyakan pelancong mungkin mengalami isu pihak ketiga seperti tempahan kereta sewa yang salah, atau mengetahui rakan yang datang ke sebuah hotel yang ditempah melalui tapak diskaun, hanya untuk mencari tempahan mereka tidak wujud. Jika anda menggunakan mana-mana perkhidmatan ini, kemungkinan ini telah berlaku kepada anda juga!
Ini mungkin salah satu sebab terbesar pelancong sedang mencari agensi pelancongan moden untuk membantu mereka menempah perjalanan. Pengguna yang telah menggunakan laman web yang memanfaatkan automasi untuk membuat tempahan dengan cepat mendapati terdapat akauntabiliti minimum apabila sesuatu berlaku.
Smith menjelaskan, "Satu-satunya jenis 'AI' yang pelanggan kami inginkan dalam pengalaman perjalanan mereka ialah 'Perisikan yang bertanggungjawab'. Mempunyai seseorang yang bertanggungjawab untuk sebarang masalah bermakna mereka juga mempunyai peguam bela yang boleh menghalang gangguan perjalanan. "Dengan memberikan jaring keselamatan kepada pengembara, agensi pelancongan membantu menyelesaikan masalah dengan cepat dan bukannya meninggalkan pelanggan untuk memikirkannya sendiri.
Kembali ke R & R
Pelancong perlu mempertimbangkan matlamat mereka ketika datang ke perjalanan mereka merancang. Apabila kita berfikir bercuti, kita biasanya berfikir untuk mengubah tumpuan kita daripada strategi dan bekerja untuk bersantai. Sebaliknya adalah kes untuk perjalanan layan diri bagaimanapun, sebagai pengembara harus membuat perjalanan, menavigasi hambatan bahasa dan tempahan buku semuanya sendiri.
Bagi mereka yang ingin melibatkan diri dalam budaya tempatan, dan meletakkan akauntabiliti pada orang lain, agensi moden mungkin menjadi pilihan yang hebat. Bagi pemilik perniagaan dalam industri pelancongan, cara terbaik untuk memanfaatkan trend ini adalah dengan membuat pelaksanaan perjalanan tanpa tekanan.
Penyelidikan menunjukkan bahawa jualan perjalanan digital akan meningkat kepada hasil $ 755.94 bilion yang mengagumkan menjelang 2019. Bagi agensi-agensi yang ingin mengambil saham pelanggan kembali dari laman web pihak ketiga dan pilihan layan diri, kunci itu mewujudkan pengalaman peribadi, yang mana pengembara mungkin tidak mampu membuat sendiri. Memandangkan industri terus mengubah usahawan dan pemilik perniagaan kecil perlu mencari cara untuk menggabungkan kepakaran dan teknologi manusia untuk mewujudkan lebih banyak pilihan untuk pengguna.
Foto Agensi Pelancongan melalui Shutterstock
1
