Produk dan Perkhidmatan untuk Perniagaan Kecil

Anonim

Awal minggu ini saya berada di New York untuk menghadiri Sidang Kemuncak Perniagaan Kecil Tahunan ke-4. Ini adalah salah satu acara yang perlu saya hadiri setiap tahun.

Terdapat beberapa acara yang dinamakan "Sidang Kemuncak Perniagaan Kecil" tetapi ini satu-satunya yang dipakai oleh pemilik perniagaan kecil untuk pemilik perniagaan kecil.

$config[code] not found

Penganjur Ramon Ray, yang sebahagian daripada anda tahu dari penerbitan Webnya yang mantap, SmallBizTechnology.com. Rakan kongsi Ramon dalam acara itu ialah Marian Banker of Prime Strategies, sebuah firma perundingan yang bekerja dengan perniagaan kecil.

Seperti pada tahun-tahun yang lalu, tahun ini telah dijual - padat, saya diberitahu. Dalam beberapa cara, acara ini adalah seperti Who's Who dari dunia usaha kecil. Berikut adalah ringkasan ringkas beberapa orang di sana, dan beberapa berita penting yang saya ambil:

* * * * *

Kempen - Hari saya bermula dengan bertemu dengan Sue Rutherford dan Melanie Attia of Campaigner. Kempen adalah aplikasi perisian pemasaran e-mel. Protus, yang beribu pejabat di Ottawa, memperolehnya tahun lalu dan sejak itu telah membuat beberapa penambahbaikan.

Salah satu perkara yang menarik mengenai Kempen ialah anda boleh "menetapkan dan melupakannya" ketika menyampaikan komunikasi tersuai kepada kenalan. Contohnya, Kempen boleh ditetapkan untuk mengingati hari lahir kenalan dan menghantar kupon diskaun yang bagus ke atas item yang orang itu telah menyatakan keutamaan untuk, pada hari lahir - hanya satu daripada banyak ciri.

Saya juga berpeluang untuk bertemu dengan Paula Slotkin dan Tom Francoeur dari Topaz Partners, yang membantu Kempen dalam penglihatan awam. Paula (salah satu daripada rakan kongsi Topaz) memberitahu saya bahawa Tom adalah seorang bekas profesor bahasa Inggeris … sekarang ini tidak sesuai dengan acuan orang biasa "biasa".

* * * * *

Dell – Bob Pearson, Pengurus Komuniti dan Perbualan dengan Dell, adalah pembicara utama pagi. Dia menawarkan 10 tips untuk menggunakan media sosial, beberapa yang sangat baik untuk perniagaan kecil dan saya akan berkongsi dengan anda:

  • "Ada perbualan dalam talian, dan elakkan kandungan sampah," kata Pearson. Dalam erti kata lain, elakkan bercakap dengan cara di pelanggan dan prospek, dan sebaliknya melibatkan mereka dalam komunikasi dua hala dengan kedua-dua pihak mendengar.
  • Untuk menjangkau orang B-ke-B dalam talian, ingat bahawa walaupun dalam komunikasi B-ke-C anda mungkin mencapai prospek B2B. "Anda tidak tahu siapa 'CandyMan602' di forum pengguna atau dia bekerja," katanya.
  • Bagi pemilik perniagaan kecil yang menjual perkhidmatan, anda perlu "memberikan maklumat dan kepakaran yang mencukupi supaya orang dapat melihat anda sebagai pemimpin pemikiran." (Ini adalah sebagai jawapan kepada persoalan, 'berapa banyak maklumat yang harus diberikan oleh perunding secara percuma ? ')
  • Bercakap mengenai topik orang yang berminat, bukan hanya produk anda. Anda akan mendapat khalayak yang lebih besar dengan cara itu. Seperti yang dikatakan Bob, "Orang melayari talian selama sebulan atau lebih sebelum membeli." Oleh itu, anda ingin menyedarkan produk anda sebelum mereka benar-benar bersedia untuk mengklik dan membeli. Beliau menyebut laman Digital Nomad, yang merupakan laman web yang membincangkan topik teknologi dan ditaja oleh Dell, tetapi bukan TENTANG Dell per se - sebenarnya, kehadiran Dell di laman web ini kurang jelas.

Beberapa tips lebih banyak untuk syarikat besar. Contohnya, kepentingan pengawasan menyebutkan dalam talian jenama anda biasanya lebih penting daripada kebimbangan perniagaan. (Kebanyakan perniagaan kecil akan teruja hanya untuk mendapatkan seseorang - sesiapa sahaja - bercakap tentang mereka dalam talian!) Tetapi secara keseluruhan ceramahnya adalah salah satu acara utama acara itu.

* * * * *

Microsoft Office Live - Perniagaan Kecil Microsoft Office Live ada di sana dengan kehadiran yang besar, seperti kumpulan Microsoft berasaskan New York tempatan. Microsoft Office Live telah membuat sedikit peningkatan pada tawarannya pada tahun lalu. Jika anda bergantung terutamanya kepada rujukan untuk perniagaan anda, anda mungkin mendapati rujukan tidak mencukupi semasa masa ekonomi yang ketat sekarang dan anda perlu berbuat lebih banyak untuk membangunkan pelanggan.

Di sinilah Microsoft Office Live masuk. Ia menjadi peti keselamatan sehenti untuk kehadiran pemasaran dalam talian anda. Terdapat penawaran asas, termasuk laman web dan nama domain, sehingga 100 akaun e-mel, dan penyimpanan fail dalam talian. Kini mereka juga menawarkan aplikasi pengurusan hubungan dalam talian (yang merangkumi tahap integrasi dengan Outlook), ditambah dengan aplikasi pemasaran e-mel, pengurus iklan, dan banyak lagi.

Cukup sedikit pakej Microsoft Office Live adalah percuma. Panel kawalan berasaskan Web berfungsi sendiri dan membolehkan anda memilih beberapa peningkatan atau perkhidmatan tambahan tambahan untuk bayaran bulanan tambahan. Saya akan cuba untuk mendapatkan seseorang dari Microsoft pada rancangan radio saya untuk memberi kami kemas kini semua yang termasuk dan manfaat untuk perniagaan kecil.

* * * * *

Elance - Pasaran berasaskan web ini untuk mencari kontraktor untuk menguruskan projek anda (jika anda seorang pembeli) atau mencari projek untuk membida (jika anda adalah pembekal) adalah penaja di Sidang Kemuncak, saya percaya untuk kali pertama. Saya menghabiskan beberapa minit dengan Brad Proteus of Elance (yang juga bercakap tentang panel tentang tips untuk berkembang ketika pelanggan menghabiskan kurang). Semasa kemelesetan terakhir, Elance bertahan dengan memberi tumpuan kepada memenuhi keperluan kakitangan perniagaan besar. Kali ini, Elance nampaknya terfokus untuk melayani perniagaan kecil.

Sepanjang tahun yang lalu, Elance telah membuat penambahbaikan yang substansial kepada platform berasaskan webnya untuk kedua-dua pembekal dan pembeli, sehingga lebih daripada sekadar tempat untuk meneliti projek-projek untuk tawaran atau mencari kontraktor. Kini terdapat ciri komuniti yang besar (profil penyedia ditingkatkan dan forum perbincangan), di mana para kontraktor boleh rangkaian dan berkongsi petua. Terdapat sebuah blog yang menyediakan tips dan nasihat. Terdapat juga "ruang kerja maya" di belakang tabir untuk membuat proses berkomunikasi dan berkolaborasi pada projek lebih mudah dan lebih mudah untuk pembeli dan pembekal.

Saya juga gembira akhirnya bertemu Emily Borders dan Kathleen Gratehouse, Perhubungan Awam Borders + Gratehouse selepas bertahun-tahun komunikasi e-mel dan telefon. Syarikat berasaskan pantai Barat mewakili Elance dan pelbagai pembekal lain yang melayani pasaran perniagaan kecil.

* * * * *

Infusionsoft – Infusionsoft, yang menawarkan sistem pemasaran susulan secara automatik, juga mempunyai kehadiran di pameran itu. Baru-baru ini Infusionsoft telah melaksanakan beberapa pakej tambahan yang boleh menjadikannya lebih murah berbanding sebelum ini untuk mencuba produk mereka (lebih banyak di sini).

Saya memetik Clate Mask, Ketua Pegawai Eksekutif Infusionsoft, dalam ucapan ringkas saya di Sidang Kemuncak, menggunakan salah satu petua yang diberikannya di tempat radio di acara saya (Infusionsoft adalah penaja radio kami): "Jangan malu-malu." nasihat untuk kita semua jika kita ingin berjaya dalam perniagaan - banyak kali 4 perkataan telah memberi saya rangsangan tambahan untuk memberi tumpuan kepada apa yang saya ingin capai dalam perniagaan.

* * * * *

PexCard – Toffer Grant, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas PexCard, menghabiskan masa beberapa minit dengan saya. PexCard adalah kad Visa prabayar (yang dikeluarkan melalui Bank Bancorp) yang boleh digunakan oleh perniagaan untuk menampung perbelanjaan pekerja di lapangan. Misalnya, jika anda mempunyai pasukan jualan yang kerap kali membuat panggilan jualan jalan atau pengurus pejabat dengan pihak berkuasa tunai kecil, PexCard boleh dibiayai sehingga jumlah tertentu untuk membolehkan pekerja anda membayar perbelanjaan menggunakan kad Visa.

PexCard menghapuskan perlu mengisi borang bayaran balik perbelanjaan dan semua kerja kertas yang diperlukan. Sebagai pemilik / pengurus perniagaan, anda mempunyai kawalan sepanjang masa menggunakan panel pentadbiran berasaskan Web.

Bahagian 2 dari Sidang Kemuncak Perniagaan Kecil adalah berikut.

15 Komen ▼