Carian? Sosial? Terdapat begitu banyak terlibat dalam setiap, sebagai pemilik perniagaan kecil, yang mana patut anda meletakkan sebahagian besar tumpuan anda? Nah, anda mungkin tidak suka jawapannya. Menurut penyelidikan baru dari GroupMSeach dan comScore, carian dan sosial adalah seperti mentega kacang dan jeli - anda tidak boleh mempunyai satu tanpa yang lain.
Minggu lepas eMarketer mendedahkan carian dan sosialnya bersama-sama yang benar-benar membantu pembeli dalam talian, memetik data yang mendapati kadar klikthrough meningkat sebanyak 94 peratus apabila pengguna terdedah kepada hasil pencarian khusus khusus dan media sosial. Itulah statistik yang bernilai mengetahui. Sama ada anda SMB lebih condong ke arah carian atau pemilik perniagaan yang bersandar lebih kepada sosial, graf di bawah ini menawarkan alasan yang menarik mengapa anda perlu melabur dalam kedua-duanya.
$config[code] not found
Menariknya, ketika datang ke media sosial kita tidak semestinya bercakap mengenai Twitter atau Facebook. Kami bercakap tentang laman web ceruk dan blog dan, semakin, meninjau tapak. Ternyata ini adalah saluran sosial utama yang paling menjejaskan keputusan membeli pengguna, dengan 30 peratus responden mengatakan bahawa mereka bergantung pada ulasan untuk membantu keputusan pembelian mereka. Twitter dan Facebook boleh membawa kesedaran, tetapi ia mengkaji laman web yang merupakan penghenti terakhir pelanggan sebelum checkout.
Dan itu masuk akal. Pengguna menggunakan carian untuk mengenal pasti jenama dan kemudian beralih ke meninjau tapak dan cadangan rakan sebaya sebagai cara "memeriksa kualiti" mereka. Sebagai contoh, Yelp's Dylan Swift baru-baru ini menyatakan bahawa laman-laman seperti Groupon telah meningkatkan jumlah lalu lintas yang datang ke Yelp. Mengapa? Kerana apabila pengguna terdedah kepada syarikat yang mereka tidak dikenali, sebelum mereka membeli perjanjian itu, pergi ke Yelp untuk memeriksa syarikat itu dan mendengar pengalaman pengguna lain. Saya fikir itu menunjukkan corak tingkah laku yang sangat menarik - memetik kedua-dua kepentingan ulasan dalam talian dan memastikan bahawa anda melindungi Google 10 anda apabila pelanggan baru mencari intel pada jenama anda.
Pelajaran di sini untuk pemilik perniagaan kecil adalah bahawa semuanya penting dan pengguna menggunakan lebih banyak sumber untuk mencari maklumat dan kandungan tempatan. Untuk mengembangkan kehadiran Web yang berjaya anda harus:
Melabur dalam carian: Kemunculan media sosial tidak mengurangkan kepentingan pengoptimuman enjin carian tempatan. Anda masih perlu menuntut penyenaraian anda, menguasai kata kunci khusus tapak anda, menyetempatkan kandungan anda, peduli tentang Laman Tempat Google, dan menjaga semua amalan terbaik pengoptimuman enjin carian tempatan yang lain.
Melabur dalam sosial: Buat faktor-faktor yang menyokong pengguna untuk tersandung-kerana selepas mereka menjumpai laman web jenama anda, mereka akan menuju ke orang yang mereka lihat sebagai "pakar" untuk mendapatkannya. Mereka akan membaca tentang anda di blog industri, mereka akan membaca ulasan anda, mereka akan memeriksa kehadiran sosial anda secara keseluruhan. Tidak cukup untuk hanya muncul dalam carian. Anda perlu menyokong kehadiran itu dengan isyarat sosial.
Secara keseluruhan, saya fikir eMarketer menyampaikan beberapa data yang sangat menarik mengenai tingkah laku mencari pelanggan dan bagaimana mereka menggunakan Web untuk mencari penjual. Ia bukan satu atau permainan lain. Untuk menarik pelanggan, anda perlu mengembangkan kehadiran dalam kedua-dua carian dan sosial.
