New York (SIARAN AKHBAR - 3 November 2009) - Melihat 12 hingga 24 bulan, pemilik perniagaan kecil berkata syarikat mereka akan muncul dari kemelesetan ekonomi yang kukuh dan baik untuk pertumbuhan dalam tempoh dua tahun akan datang - memimpin Amerika Syarikat untuk pemulihan ekonomi, menurut kajian baru yang menyeluruh dan metodologi yang inovatif, The Guardian Indeks Kehidupan: Apa Yang Paling Banyak Kepada Pemilik Perniagaan Kecil Amerika.
$config[code] not foundWalaupun dalam menghadapi cabaran ekonomi yang ketara, keyakinan asas yang ditunjukkan oleh pemilik perniagaan kecil adalah hasil dari keyakinan mereka yang penuh semangat, yang menumpukan kepada tiga teras utama kejayaan perniagaan - para pelanggan, pekerja mereka dan kebergantungan sendiri mereka, menurut kajian yang telah ditugaskan oleh Institut Penyelidikan Perniagaan Kecil Penjaga Kehidupan dan ditugaskan pada Mei 2009. Berdasarkan skala 21-point (dari +10 hingga -10), ia mengukur intensiti positif dan negatif tindak balas terhadap yang luas bateri isu, memberikan pemahaman yang mendalam tentang apa yang paling penting kepada pemilik perniagaan kecil yang membina agregat dan mengekalkan sekitar 20 juta perniagaan kecil individu yang secara kolektif menyumbang 50 peratus daripada Keluaran Dalam Negara Kasar AS dan 44 peratus daripada gaji negara.
"Pemilik perniagaan kecil adalah tulang belakang ekonomi A.S.," kata K. Rone Baldwin, naib presiden eksekutif dan ketua pegawai operasi, Guardian Life Insurance Company of America. "Tumpuan peribadi mereka yang mendalam terhadap pelanggan dan pekerja, serta keyakinan diri mereka yang mantap dan penentuan baik untuk pemulihan ekonomi negara."
Dalam Indeks Life Guardian, pelanggan adalah kebimbangan nombor satu pemilik perniagaan kecil. Contohnya, komitmen yang mendalam terhadap kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan adalah tanggapan positif mereka terhadap: "Memiliki pelanggan yang menghargai apa yang saya lakukan" (5.8), "menjaga pelanggan saya meninggalkan" (5.6) dan "membuat pelanggan saya menjadi kawan "(3.9). Nombor intensiti positif di atas tiga adalah sangat penting, menurut penyelidik yang merancang metodologi dan menjalankan kajian itu, John Krubski, bekas eksekutif penyelidikan Yankelovich dan futurist.
Pemilik perniagaan kecil juga bersemangat tentang pekerja mereka. Pada tahap keamatan 5.5, "pekerja saya" berada hampir setinggi pelanggan yang penting. Bukti lain mengenai komitmen yang mendalam tentang pemilik perniagaan kecil yang mempunyai pekerja mereka digambarkan oleh tanggapan positif mereka: "Memberi alasan pekerja saya untuk merasa senang menjadi sebahagian daripada pasukan kami" (4.3) dan "membantu orang lain memperoleh pendapatan dan peluang" (3.9). Pada hujung skala yang bertentangan adalah isu-isu yang paling tidak penting. Malah angka yang sedikit negatif menunjukkan nafsu kuat, menurut Krubski. Dalam kajian ini, pemilik perniagaan kecil bertindak balas dengan negatif untuk "memotong semula faedah pekerja" (-0.1), "mengurangkan jumlah pekerja" (-0.2) atau "bergerak pekerja sepenuh masa untuk jadual sambilan" (-0.9).
Akhirnya, tiang ketiga yang paling penting bagi pemilik perniagaan kecil ialah kebebasan dan kemerdekaan mereka sendiri, kerana metrik intensiti positif ini menggariskan: "kebebasan peribadi" (5.3), "dapat membuat keputusan saya sendiri" (4.9) dan "melakukan sesuatu untuk hidup yang saya suka lakukan "(4.2).
Berbeza dengan metrik yang dikaitkan dengan pelanggan, pekerja dan diri, perasaan pemilik perniagaan kecil mengenai masalah kewangan kira-kira separuh yang sengit: "dapat menambah banyak dana pensiun saya" (2.5), "membuat cukup uang untuk membayar belanja peribadi keluarga saya "(2.4) dan" dapat membayar sendiri sebanyak yang saya perlu "(2.3).
"Dengan menumpukan perhatian kepada keperluan pelanggan, pekerja dan diri mereka sendiri, pemilik perniagaan kecil mempunyai keutamaan yang jelas untuk masa dan usaha mereka," kata Mark Wolf, pengarah Institut Penyelidikan Perniagaan Kecil Penjaga Kehidupan. "Dengan mengimbangi tiga dimensi penting ini, akhirnya membolehkan pemilik perniagaan kecil merealisasikan matlamat kewangan mereka dan mencapai kejayaan jangka panjang."
Keseluruhannya, 92 peratus daripada pemilik perniagaan kecil menyatakan optimis mengenai perusahaan mereka, dengan 54 peratus menjangkakan untuk mengekalkan perniagaan seperti biasa dan 38 peratus dengan yakin berharap untuk memperluaskan perniagaan mereka dalam tempoh 12 hingga 24 bulan akan datang.
Berbeza dengan kajian penyelidikan tradisional yang secara sempit melihat perniagaan kecil sebagai entiti monolitik, Indeks Life Guardian memeriksa pemilik perniagaan kecil dalam 13 sektor utama industri. Optimisme bervariasi di sektor-sektor ini berkaitan dengan unjuran pendapatan untuk tahun 2009. Sektor dengan bilangan pemilik tertinggi yang menjangkakan pendapatan yang stabil atau meningkat 2009 adalah penjagaan kesihatan tradisional (72 peratus), perkhidmatan kewangan (68 peratus), produk / perkhidmatan berteknologi tinggi (66 peratus), makan dan penginapan (66 peratus) dan perkilangan (57 peratus).
Dari perspektif serantau, Selatan mempunyai peratusan tertinggi pemilik (62 peratus) yang memproyeksikan pendapatan yang stabil atau meningkat pada 2009, diikuti oleh Timur Laut (61 peratus), Midwest (59 peratus) dan Barat (56 peratus). Texas adalah negara yang mempunyai peratusan pemilik tertinggi (69 peratus) yang memproyeksikan pendapatan yang stabil atau meningkat pada 2009. Optimisme ontrasts dengan California (51 peratus), New York (49 peratus) dan Florida (49 peratus).
Indeks Guardian Life: Apa Yang Paling Banyak Kepada Pemilik Pemilik Perniagaan Kecil yang meninjau lebih daripada 1,100 responden mewakili 13 sektor industri kecil, sembilan wilayah geografi, empat negeri utama (California, Texas, New York dan Florida) dan dua DMA utama (New York dan Los Angeles). Ia ditugaskan pada bulan Mei, 2009. Metodologi menggunakan kaji selidik dalam talian sepanjang tempoh 25 minit meliputi 135 soalan Indeks, serta bateri sektor industri yang luas dan soalan profil pemilik.
# # #
Mengenai Life Guardian Life Small Business Research Institute
The Guardian Life Small Business Research Institute adalah sumber intelektual yang ditujukan untuk lebih memahami pemilik usaha kecil Amerika. Ia menggabungkan penyelidikan pecah tanah komisen syarikat dengan kepakaran orang dalam keluarga Guardian Life yang mempunyai pengalaman mendalam dalam komuniti perniagaan kecil, untuk menghasilkan pengetahuan, pandangan dan kebijaksanaan yang lebih mendalam mengenai pemilik perniagaan kecil dan perniagaan yang mereka bangunkan.
Mengenai Kehidupan Guardian
Syarikat Insurans Hayat Guardian of America (Guardian), salah satu syarikat insurans hayat yang terbesar dan tertua di Amerika Syarikat, dikenali dengan kestabilan dan kekuatannya. Sebuah syarikat Fortune 300, Guardian adalah satu-satunya syarikat insurans hayat utama untuk mendapatkan peningkatan dari dua agensi penarafan utama pada tahun 2008: A ++ (Superior) oleh A.M. Terbaik dan AA + (Sangat Kuat) oleh Standard & Poor's. Guardian juga telah mengekalkan penilaian Aa2 (Cemerlang) oleh Moody's dan AA + (Sangat Kuat) oleh Fitch (penilaian semasa pada Julai 2009).
Ditubuhkan hampir 150 tahun yang lalu, Guardian dan anak-anak syarikatnya komited untuk melindungi individu, pemilik perniagaan dan pekerja mereka dengan kehidupan, insurans penjagaan jangka panjang, pendapatan kurang upaya, produk insurans perubatan dan pergigian, dan menawarkan 401 (k), anuiti dan produk kewangan lain dan perkhidmatan kepercayaan.
Guardian mengendalikan salah satu rangkaian pergigian terbesar di Amerika Syarikat, dan melindungi lebih daripada enam juta pekerja dan keluarga mereka di 120,000 syarikat. Syarikat ini mempunyai lebih daripada 5,400 pekerja di Amerika Syarikat dan rangkaian lebih dari 3,000 wakil kewangan di lebih daripada 80 agensi di seluruh negara.
1
