Adakah perniagaan kecil anda menggunakan beberapa jenis teknologi untuk meningkatkan operasi? Dengan semua peluang dan kemudahan hebat yang ditawarkan oleh teknologi, ia juga datang dengan cabaran. Sokongan IT boleh membantu anda memahami pelbagai isu yang terdapat dengan sumber dalam talian dan perkakasan anda.
Sokongan IT datang dalam pelbagai bentuk dan dengan banyak kos yang berbeza dan pertimbangan lain untuk difikirkan. Berikut adalah beberapa soalan utama yang perlu anda tanya untuk membantu anda menentukan tahap sokongan teknologi yang sesuai untuk perniagaan anda.
$config[code] not foundApakah Jenis Perniagaan Perlu Sokongan IT?
Tidak kira apa jenis perniagaan kecil yang anda miliki, kemungkinan besar anda dapat memperoleh manfaat dari beberapa tahap sokongan IT. Tahap sokongan yang tepat mungkin berbeza-beza bergantung pada jenis teknologi yang anda gunakan dan tahap pengetahuan anda sendiri mengenai isu-isu yang sering anda hadapi.
Setidak-tidaknya, perniagaan anda mempunyai beberapa jenis laman web atau kehadiran dalam talian. Dan jika aset dalam talian ini mengalami masalah, walaupun dalam masa yang singkat, ia dapat menghalang pelanggan mencari atau membeli dari perniagaan anda. Walau bagaimanapun, sokongan teknologi juga dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan masa beban lambat pada komputer anda, masalah wifi di kedai atau kafe, masalah pencetak atau emel anda, dan juga masalah virus dan cybersecurity.
Jadi, pada dasarnya, melainkan jika anda menjalankan perniagaan tempatan sepenuhnya di mana anda memproses jualan dengan tangan dan tidak menggunakan kaedah komunikasi digital, anda boleh menggunakan sokongan IT. Tetapi tahap sokongan yang mungkin anda perlukan adalah apa yang perlu diperdebatkan. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu difikirkan di kawasan itu.
Apakah Jenis Sokongan IT Perniagaan Kecil yang Tersedia?
Anda boleh menyewa seorang profesional IT dalaman jika anda mempunyai keperluan untuk itu dan kestabilan kewangan untuk menambah tambahan kepada kakitangan anda. Menurut data dari Glassdoor, bayaran pangkalan rata untuk profesional IT lebih dari $ 85,000. Jadi pilihan ini memerlukan pelaburan yang besar untuk perniagaan kecil. Bagaimanapun, jika anda mengalami masalah yang membawa kepada downtime secara berkala, sokongan berdedikasi mungkin berbaloi.
Anda juga boleh menyalurkan bantuan IT kepada firma yang berfungsi dengan pelbagai perniagaan dan organisasi. Biasanya, laluan ini kurang daripada membawa kakitangan sepenuh masa, dan boleh memberi manfaat kepada perniagaan yang hanya tidak mempunyai masalah teknologi yang tetap. Malah dalam kategori ini, terdapat beberapa pilihan yang berbeza untuk dipilih. Anda boleh memilih untuk perkhidmatan jenis langganan bulanan, kadangkala dikenali sebagai perkhidmatan yang diuruskan, di mana anda membayar yuran rata untuk sokongan yang tersedia 24/7. Dengan jenis perkhidmatan ini, yang termasuk pembekal seperti OneNeck dan FRS Pros, anda mendapat sokongan untuk setiap isu sepanjang bulan tidak kira berapa banyak yang anda alami, dan berpotensi bergantung kepada para profesional sebelum mereka menjadi terkenal bagi organisasi anda.
Atau anda boleh memilih perkhidmatan sokongan di mana anda membayar untuk setiap isu secara individu, pilihan yang mungkin menarik kepada perniagaan yang hanya mempunyai keperluan sokongan teknologi sekejap. Contoh-contoh perkhidmatan seperti ini termasuk BLM Technologies dan Intelinet Systems. Anda juga boleh mencari firma tempatan yang melakukan lawatan sendiri jika diperlukan.
Terdapat juga beberapa sumber percuma yang boleh didapati dalam talian untuk perniagaan kecil yang hanya tidak mempunyai sumber untuk membayar sokongan berdedikasi. Sokongan Teknikal Saya dan Laman Percuma, contohnya, menawarkan tutorial, petua dan juga kursus untuk membantu anda membetulkan masalah anda sendiri. Ini, sememangnya, mengharuskan anda meluangkan masa mempelajari pelbagai isu dan membetulkannya sendiri. Ia boleh menjimatkan wang anda tetapi mengambil masa yang penting dalam jangka panjang. Oleh itu, ia hanya merupakan pilihan untuk perniagaan yang diikat dengan wang tunai pada peringkat awal.
Di samping itu, bergantung kepada penyedia yang anda bergantung pada pelbagai fungsi teknologi, anda mungkin dapat memperoleh tahap sokongan daripada syarikat tersebut untuk membantu menyelesaikan masalah teknologi anda. Sebagai contoh, jika anda mempunyai laman web yang dihoskan melalui Bluehost, anda boleh menghubungi sokongan teknologi syarikat jika tapak anda mengalami masalah hosting. Microsoft juga mempunyai garis sokongan yang boleh anda panggil apabila anda menghadapi masalah dengan produk Microsoft. Bagaimanapun, laluan ini biasanya memerlukan anda mempunyai pengetahuan asas supaya anda sekurang-kurangnya dapat menjelaskan isu tersebut dan menentukan sumbernya.
Memilih jenis sokongan IT yang tepat untuk perniagaan kecil anda bergantung sepenuhnya kepada keperluan anda dan pelaburan yang anda selesaikan. Di samping itu, kemungkinan tahap sokongan yang anda perlukan akan berubah sepanjang tahun. Semasa anda mengupah ahli pasukan dan mengumpul lebih banyak sumber dan data dalam talian, anda mungkin menghadapi lebih banyak isu yang anda tidak boleh atau tidak mahu menyelesaikan sendiri.
Foto melalui Shutterstock
4 Komen ▼
