Sudah tiba masanya untuk menggugurkan pandangan anda tentang millennials di sini pada permulaan artikel ini. Anda mungkin berfikir anda tahu siapa millennials - mungkin anda adalah seorang diri sendiri, atau anda mempunyai seorang anak yang jatuh ke dalam kategori ini - tetapi anda mungkin tersilap tersilap.
Stereotip menawarkan pintasan mental yang berharga dan berkesan yang boleh digunakan untuk mengenali seseorang dengan cepat dan membuat andaian yang munasabah mengenai siapa mereka, bagaimana mereka bertindak, dan apa yang mereka mahu. Tetapi stereotaip jarang memberitahu keseluruhan cerita. Ini sudah tentu benar dengan milenium.
$config[code] not foundSekiranya anda ingin mengembangkan perniagaan anda dan melibatkan pengguna milenium, anda mesti memikirkan pemikiran anda yang salah dan cuba memahami siapa kumpulan dinamik ini. Dengan berbuat demikian, anda akan terpaksa berhadapan dengan realiti bahawa bahagian pasaran pengguna berharga ini jarang dapat diramalkan. Walau bagaimanapun, walaupun sifatnya yang beraneka ragam, kebanyakan milenial menghendaki dan mengharapkan sesuatu yang serupa dari jenama yang mereka berinteraksi.
Siapa Millennials?
Sebelum menggali keinginan dan jangkaan milenium, mari kita tetapkan bar dan pastikan kita mempunyai pemahaman yang konsisten tentang siapa kumpulan ini.
Menurut MillennialMarketing.com, milenium adalah yang dilahirkan antara 1977 dan 2000. Mereka membentuk kira-kira 25 peratus daripada penduduk A.S. dan menyumbang 21 peratus daripada pembelian budi bicara pengguna.
Walaupun kebanyakan orang memikirkan milenium sebagai remaja muda, melulu, realiti adalah generasi ini matang. Kira-kira satu daripada setiap empat milenial adalah ibu bapa dan 53 peratus daripada isi rumah milenium mempunyai anak.
Apa Millennials Ingin
Sekarang kita mempunyai idea yang lebih baik tentang siapa millennials - sekurang-kurangnya dari segi demografi - sudah tiba masanya untuk memberi tumpuan kepada keperluan, kehendak, keinginan, dan harapan mereka kerana ia berkaitan dengan interaksi mereka dengan jenama.
Walaupun menjadi kumpulan eklektik, anda akan mendapati bahawa hampir setiap saham milenium keinginan berikut:
1. Kemudahan
Millennials telah berkembang di dunia yang menekankan kemudahan. Antara makanan segera, streaming video, suapan media sosial yang diperibadikan, dan keupayaan untuk sebarang soalan atau keprihatinan Google secara real-time, mereka telah dinaikkan untuk memikirkan segala-galanya dari segi seberapa cepat, cekap dan tersedia. Perniagaan yang mengiktiraf keinginan ini menjadikannya keutamaan untuk memberikan kemudahan dalam cara yang segar dan kreatif.
Sekiranya anda mahu bukti keinginan untuk kemudahan, janganlah lebih jauh daripada menolak semasa untuk penghantaran barangan runcit yang sama. Sebagai laporan MarketBeat, Walmart sedang memperluaskan perkhidmatan penghantaran runcit dalam talian yang sama ke 100 kawasan metro - meliputi kira-kira 40 peratus isi rumah A.S. - menjelang akhir tahun. Harapannya adalah seiring dengan Amazon, yang telah memanfaatkan pembelian Whole Foods Market untuk menawarkan pelanggan Perdana dalam pasaran pilihan percuma penghantaran dua jam.
Jika millennials bersedia untuk melakukan outsource dan mengotomatisasi sesuatu sebagai asas sebagai belanja untuk bahan makanan, anda boleh bertaruh mereka mencari cara yang lebih mudah untuk membeli atau mengkonsumsi produk anda. Mencari cara untuk memenuhi hasrat ini akan menghasilkan dividen.
2. Pilihan
Millennials juga telah dibesarkan di dunia dengan pilihan. Mereka log masuk ke Netflix dan mempunyai beribu-ribu pilihan untuk dipilih. Mereka mencari produk tertentu dalam talian dan boleh membandingkan pilihan dari beberapa syarikat yang berbeza. Ketika datang untuk membeli produk, mereka mempunyai hampir sedozen cara untuk membayar.
Pilihan membuat pengguna berasa seperti mereka berada dalam kawalan. Jika anda ingin bersaing untuk pelanggan milenium, anda perlu menawarkan pilihan dalam beberapa kapasiti. Ini akan kelihatan berbeza bergantung kepada industri yang anda ada, tetapi perlu dalam setiap bidang.
3. Pengalaman
Generasi yang lalu telah berfokus pada membeli "benda." Millennials lebih berminat untuk membeli pengalaman. Sebagai usahawan milenium Taylor Smith memberitahu NBC, "Kami tidak membelanjakan wang kami untuk kereta, TV dan jam tangan. Kami menyewa skuter dan melawat Vietnam, bercerita di festival muzik, atau mendaki Machu Picchu. "
Mengejar pengalaman mengenai perkara tidak mempunyai kaitan dengan pengalaman itu sendiri dan lebih berkaitan dengan yang diakui (lebih banyak di bawah). Walau bagaimanapun, punca akar tidak penting seperti kecenderungan itu sendiri.
Sekiranya anda menjual produk fizikal, anda perlu melihat perkara itu sendiri lalu mencari cara untuk menceritakan kisah atau cat pengalaman. Sesetengah syarikat mencapai ini dengan menjajarkan jenama mereka dengan sebab sosial, sementara yang lain menjadi tuan rumah atau menaja acara tempatan. Kuncinya adalah untuk melakukan sesuatu yang membawa orang-orang bersama dan membolehkan mereka menjadi bon.
4. Bajet-Keramahan
Millennials terkenal buruk dalam menguruskan wang mereka. Ramai di antara mereka juga telah menjadi mangsa oleh krisis pinjaman pelajar (yang mana sebahagiannya akan mengatakan sempadan kepada pinjaman pemangsa). Sama ada cara, mereka tidak betul-betul mempunyai satu tan wang tunai untuk dibelanjakan.
Bukan sahaja milenium mempunyai banyak hutang - termasuk satu purata $ 40,000 dalam pinjaman pelajar - tetapi mereka juga tidak banyak. Gaji purata untuk milenium adalah kurang daripada $ 35,000. Dan kerana mereka menghabiskan lebih banyak setahun di kedai runcit, gas, makan, dan perkhidmatan telefon bimbit daripada generasi yang lebih tua, mereka mempunyai bekalan wang yang sangat terhad untuk dibelanjakan untuk hal lain - iaitu produk yang anda jual.
Memahami ini, perniagaan yang menawarkan pilihan mesra bajet, versi yang lebih murah, dan perkhidmatan membayar-seperti-anda-pergi cenderung mengalahkan jenama premium dengan demografi ini.
5. Mempunyai
Begitu juga dengan orang lain, milenium mencari kepunyaan yang lebih tinggi daripada yang lainnya. Mereka mahu masuk dan akan melakukan apa sahaja yang diperlukan untuk berhubung dengan orang dan sebab.
Toms Shoes adalah contoh sempurna dari jenama yang dapat memanfaatkan keinginan ini untuk dimiliki dan mengewangkannya dengan cara yang kuat. Apa yang bermula sebagai model perniagaan yang unik yang menjadikannya mudah untuk milenium yang sedar secara sosial untuk berasa seperti mereka membuat kesan, dengan cepat berubah menjadi sesuatu yang lebih besar. Membeli sepasang Toms Shoes menjadi simbol status - bukti milik.
"Tiba-tiba, model one-for-one bukanlah satu-satunya program pemasaran yang menyebabkan masalah. Satu demi satu menjadi kategori baru tindakan sosial, di mana produk menjadi lencana kehormatan, "usahawan Bridget Croke berkata. "Dengan pemikiran ini, kita dapat merawat perubahan tingkah laku seperti pelancaran produk yang inovatif, di mana kita menargetkan pengguna awal terlebih dahulu dan menggunakan pengaruh mereka untuk membuat tingkah laku itu menjadi seperti tingkah laku lalai dalam komuniti rakan sebaya mereka."
6. Pengiktirafan
Ada yang menganggapnya Milenium "Generasi Saya". Walaupun ia bukan merupakan tajuk yang memikat, sukar untuk membahaskan fakta bahawa milenium lebih narsisistik daripada generasi sebelumnya. Individualisme sangat besar sekarang; ini telah membawa keinginan untuk diiktiraf. Media sosial adalah daya penggerak di sebalik ini.
Berapa kali anda melihat seseorang menghantar foto Instagram perjalanan yang mereka ambil enam bulan lalu dengan ulasan yang mengatakan sesuatu seperti, Ambil saya kembali? Ini hanyalah satu alasan untuk menyiarkan satu lagi gambar yang mendorong pengiktirafan dan status. Seperti yang dikatakan oleh orang, ia adalah "merendah diri."
Millennials suka merendah diri dan perniagaan boleh memanfaatkan ini untuk meningkatkan pendedahan dan memandu kesetiaan jenama. Dengan memberikan ganjaran dan keahlian, menawarkan pertandingan media sosial, dan mengetuk peminat, jenama boleh merayu kepada narsisisme dengan cara yang tidak begitu berkesan dalam beberapa dekad lalu.
Mencapai Millennials Di Mana Mereka
Kuasa perbelanjaan pengguna dan pengaruh milenium yang ada di pasaran semakin meningkat pada hari itu. Kegagalan untuk memahami dan melibatkan segmen ini berdasarkan terma mereka akan menyebabkan geseran dan pushback yang tidak perlu.
Sekarang adalah masa untuk benar-benar mengasah pasaran target anda dan menyesuaikan, mengubah, dan mengoptimumkan strategi pemasaran anda dan penawaran produk untuk disesuaikan dengan pilihan mereka. Dengan berbuat demikian, anda akan mendapati lebih mudah untuk menembusi apa yang sebaliknya adalah generasi yang sangat disalahpahami.
Foto melalui Shutterstock
3 Komen ▼
