Dalam amalan perubatan, pengurus pejabat adalah salah satu pekerja yang paling penting yang boleh anda buat. Kedudukan ini adalah orang yang bertanggungjawab untuk melihat kepada semua butir-butir kecil yang menjalankan perniagaan, yang membolehkan doktor memberi tumpuan kepada benar-benar merawat pesakit.
Jadi apa yang membuat sewa penting ini? Kami bercakap dengan beberapa pakar dalam industri perubatan untuk mengetahui beberapa kualiti dan amalan terbaik untuk mencari calon pengurus pejabat terbaik. Berikut adalah beberapa petua teratas.
$config[code] not foundCara Mengurus Pengurus Pejabat Perubatan
Menekankan Personality Over Experience
Pengalaman dan kemahiran adalah penting dalam setiap pekerjaan. Anda tidak perlu mengupah seseorang yang tidak layak sepenuhnya. Walau bagaimanapun, selagi seseorang memenuhi kelayakan minimum untuk pekerjaan itu, sikap dan keperibadian yang mereka paparkan sepanjang proses pengambilan harus lebih kuat daripada tahun-tahun tambahan dalam industri.
Manny Oliverez, seorang veteran 20 tahun dari industri penjagaan kesihatan dan Ketua Pegawai Eksekutif Capture Billing & Consulting berkata dalam e-mel kepada Trend Perniagaan Kecil, "Kualiti nombor satu yang saya cari adalah keperibadian, bahkan sebelum pengalaman. Pengurus perlu membangunkan pasukan dan saya percaya ia bermula dengan sikap mesra positif dan rasa humor yang baik. "
Mencari Set Kemahiran Berbeza
Apabila ia berkaitan dengan kemahiran, seorang pengurus pejabat pada amalan perubatan mesti menawarkan pelbagai besar. Ini tidak bermakna bahawa mereka perlu menjadi pakar utama di negara mereka, tetapi mereka sekurang-kurangnya perlu cukup beradaptasi untuk mengambil peranan yang berbeza seperti yang diperlukan.
Mary Pat Whaley, pengasas dan presiden Menguruskan Amalan Saya, firma perunding pengurusan amalan, berkata dalam e-mel kepada Trend Perniagaan Kecil, "Pengurus pejabat atau pentadbir amalan adalah orang yang perlu memakai banyak topi: pengurus sumber manusia, akaun yang perlu dibayar, pengurus gaji, bil dan pengurusan rekod perubatan elektronik, pengurus kemudahan, pengurus pematuhan, pemasar dan orang sokongan perkhidmatan pelanggan. Orang ini mempunyai tanggungjawab pengurusan risiko serta memastikan aliran pejabat harian berjalan lancar, kadang kala melompat masuk untuk bekerja di stesen yang berbeza di pejabat jika perlu. "
Cari Seseorang Yang Tidak Tahu Perubahan
Di samping itu, pengurus pejabat yang baik mungkin mencari jalan baru untuk memperbaiki perniagaan dari semasa ke semasa. Jadi cari orang yang nampaknya mempunyai idea yang hebat dan tidak takut bercakap apabila idea menyerang.
Oliverez berkata, "Sering kali saya mendengar pengurus berkata," Begitulah cara yang selalu dilakukan. "Perkara berubah dan mereka perlu proaktif dan mencari cara baru dan lebih baik untuk melakukan sesuatu. Mereka tidak boleh takut perubahan. "
Buat Mereka Menunjukkan Kemahiran Berkomunikasi
Kemahiran komunikasi, manakala yang penting dalam bidang apa pun, sangat penting bagi jawatan pengurus pejabat. Oleh itu, sepanjang komunikasi e-mel, telefon dan komunikasi anda dengan setiap calon, pastikan anda melihat betapa jelasnya mereka menyampaikan mata dan maklumat penting, serta seberapa baik mereka mendengar.
Oliverez berkata, "Seorang pengurus pejabat yang baik akan menjadi guru yang baik, komunikator dan pendengar. Dalam membina pasukan terdapat banyak latihan dan latihan semula yang terlibat, tidak pernah berhenti. Berkomunikasi dan mendengar staf anda sangat penting dalam proses ini dan membantu mendapatkan dan menghormati kakitangan. "
Menekankan Ajaran
Oleh kerana pengurus pejabat sering terpaksa memakai topi yang banyak, penting bagi orang yang dapat belajar di mana sahaja. Jadi semasa proses temuduga, tanyakan mengenai situasi di mana mereka perlu belajar atau menyesuaikan diri sebagai orang dewasa.
Tanya Mengenai Bagaimana Mereka Menangani Situasi yang Sukar
Di samping itu, ia adalah idea yang baik untuk merasakan bagaimana mereka dapat mengatasi isu-isu tekanan atau rumit, kerana mereka mungkin menghadapi banyak peranan.
Whaley berkata, "Dengan semua tanggungjawab ini, seorang pengurus pejabat yang hebat harus tidak dapat disangkal. H / dia harus dapat mengikuti perubahan hampir setiap hari dalam penjagaan kesihatan dan mengarahkan amalan dan doktor untuk membuat keputusan yang baik dan merancang secara strategik. "
Cari Orang Yang Bersedia Melekat Sekitar
Seorang pengurus pejabat menetapkan nada untuk pejabat. Jadi jika anda mengalami perolehan yang berterusan, ia boleh meninggalkan amalan dalam keadaan fluks hampir sentiasa. Semasa proses itu, tanyakan mengenai setiap pelan jangka panjang calon dan meletakkan keutamaan kepada mereka yang kelihatannya berminat untuk berpegang teguh.
Dapatkan Idea Gaya Kerja mereka
Ia juga boleh menjadi idea yang baik untuk menjemput calon-calon terpilih ke pejabat selama setengah hari untuk memenuhi seluruh kakitangan, melihat bagaimana pejabat beroperasi dan merasakan kerja. Ini dapat memberi anda lebih banyak masa untuk menilai personaliti dan kemahiran.
Ambil Sisa Pasukan Anda Ke Akaun
Oleh kerana seorang pengurus pejabat akan menjadi orang yang berurusan dengan kakitangan setiap hari, pendapat mereka juga harus dipertimbangkan.
Oliverez menambah, "Kumpulkan pendapat bersama kakitangan dan tentukan sama ada calon itu sesuai dengan pengurus pejabat baru anda."
Jangan Takut untuk Minta Bantuan
Akhirnya, proses penyewaan sebenar boleh menjadi agak menakutkan. Oleh itu, jangan takut untuk mendapat input dari seorang profesional.
Whaley menambah, "Apabila mengupah seorang pengurus pejabat, anda mungkin ingin mendapatkan bantuan luar dalam bentuk perunding atau pengurus amalan lain yang dihormati dalam masyarakat. Pakar perubatan sering tidak tahu apa soalan yang perlu ditanya, tetapi para perunding dan pengurus lain melakukannya. Jangan takut meminta bantuan! "
Foto melalui Shutterstock
Lebih dalam: Penjagaan Kesihatan 1
