Soalan-soalan terbuka membolehkan anda mengumpulkan maklumat, mewujudkan hubungan rapport dan melayakkan peluang jualan. Jenis soalan ini tidak boleh dijawab dengan sambutan ya atau tidak mudah, jadi pelanggan anda perlu memikirkan jawapannya. Perjumpaan terhad ditutup perbualan, sementara soalan terbuka pertanyaan solicit. Menentang keinginan untuk memimpin, mempercepatkan atau mengganggu untuk mendapatkan hasil terbaik dalam menjual kepada pelanggan dengan teknik ini.
$config[code] not foundSahkan Pemahaman
Soalan terbuka membolehkan anda mengesahkan pemahaman anda tentang masalah perniagaan pelanggan. Meminta soalan yang betul membolehkan anda untuk mendedahkan semua yang anda perlukan untuk mengetahui sepanjang kitaran jualan dan mewujudkan hubungan yang kuat. Proses penemuan boleh mendedahkan atau mendedahkan fakta tersembunyi tentang alam sekitar untuk mengurangkan risiko menjual penyelesaian yang salah atau mempromosikan pilihan pelanggan tidak mampu.
Jelaskan Butiran
Dengan bertanya soalan terbuka, seperti kepada siapa yang harus anda bercakap mengenai cabaran perniagaan, anda boleh mengenal pasti orang yang betul yang dapat memberikan maklumat penting mengenai isu-isu utama. Sebaik sahaja anda membuat sambungan ini, anda boleh bertanya soalan-soalan yang menjelaskan kepada pembuat keputusan yang sepatutnya. Strategi ini membolehkan kitaran keputusan dipendekkan dan merendahkan kos untuk membuat jualan dan meningkatkan keuntungan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingSituasi Paraphrase
Menggunakan strategi jualan pelanggan yang berpusatkan pelanggan, anda memberi tumpuan kepada membiarkan pelanggan bercakap terlebih dahulu. Kemudian, anda mengulangi apa yang dikatakannya untuk memastikan anda memahami. Dengan memberi tumpuan kepada hasil perniagaan, anda boleh membuat pelanggan jangka panjang, bukan hanya pembelian tunggal. Paraphrasing membolehkan anda menunjukkan kecekapan anda dan membina kepercayaan. Menubuhkan fakta juga membina komitmen bersama. Elakkan meneka atau berasumsi, kerana tindakan ini cenderung tidak produktif untuk mencapai hasil positif.
Peribadikan Pilihan
Meminta beberapa soalan pendek biasanya memulakan perbualan yang membina. Terlibat dalam perbincangan kecil dengan memulakan soalan dengan kata-kata seperti "kenapa," "bagaimana" dan "bila" boleh membolehkan anda untuk menentukan jenis keperibadian pelanggan potensial anda dan menyesuaikan dengan sewajarnya. Pembelajaran lebih lanjut mengenai pelanggan berpotensi anda membolehkan anda melakukan, tanpa tempahan, masa dan sumber yang diperlukan untuk mengejar penjualan. Mewujudkan satu strategi menggunakan soalan lazim yang dikumpulkan untuk perniagaan anda membolehkan anda mengetuai kualiti dengan lebih berkesan dan mengetahui lebih lanjut mengenai ciri-ciri pelanggan anda lebih awal. Tanya tentang cabaran strategik, isu pengawalseliaan dan metrik perniagaan teratas. Jawapannya kemudiannya membolehkan anda untuk bertanya soalan tambahan supaya anda boleh meletakkan pilihan alternatif. Sekiranya maklumat baru bertentangan dengan data terdahulu, anda boleh berkomunikasi dan memperoleh pemahaman tentang keadaan sebenar untuk kekal berdaya saing.
