Sekiranya anda ingin mengetahui bagaimana untuk menjual lebih banyak persuasif, anda perlu memahami apa yang prospek anda inginkan. Anda tidak boleh meyakinkan sesiapa untuk berbuat apa-apa jika anda tidak tahu apa yang mendorong mereka. Anda perlu mengetahui apa yang mereka inginkan.
Menjual adalah kemahiran yang sesiapa sahaja boleh belajar dengan amalan yang cukup dan penerapan prinsip-prinsip yang betul. Walau bagaimanapun, prinsip yang paling asas adalah belajar untuk menyampaikan manfaat produk anda kepada prospek anda. Orang suka berfikir bahawa mereka beroperasi pada tahap logik dan mereka adalah objektif 100 peratus dalam keputusan mereka, tetapi hakikatnya adalah bahawa orang berkomunikasi melalui kata-kata (logik) yang dicampur dengan banyak lapisan emosi. Ini bermakna anda perlu membuatnya rasa serta berfikir.
$config[code] not foundOrang-orang merasakan manfaat produk anda lebih daripada yang mereka fikirkan tentangnya, jadi penting bagi anda untuk mengendalikan jenis emosi positif yang prospek anda keinginan apabila mereka datang kepada anda untuk menyelesaikan masalah mereka. Terdapat beberapa kategori manfaat yang boleh disediakan oleh produk atau perkhidmatan anda.
Seperti kata Zig Ziglar:
"Anda akan mendapat semua yang anda inginkan dalam kehidupan jika anda membantu orang lain mendapat apa yang mereka mahu."
Jawatan ini akan membincangkan pelbagai jenis faedah yang ditawarkan oleh para pelanggan anda.
Apa yang Pelanggan Ingin
1. Keseronokan
Semua orang mahu merasa senang, bukan? Ini adalah salah satu manfaat utama yang dicari oleh orang dalam produk atau perkhidmatan. Setiap kali seseorang mahu sesuatu, tetapi tidak semestinya memerlukannya, keinginan untuk kesenangan biasanya merupakan motivasi di belakangnya.
Kesenangan bermakna sesuatu yang berbeza kepada orang yang berbeza, tentu saja. Bagi sesetengah orang, ia hiburan. Bagi yang lain, itu adalah prestij. Bagi orang lain, mungkin rasa relaksasi dan kelegaan dari masalah. Yang penting adalah untuk mengasah pada apa yang membuatkan pelanggan anda merasa senang, dan cuba untuk menyampaikan emosi tersebut melalui kata-kata ketika anda bercakap tentang produk anda. Ingat, orang sering membeli sebab-sebab emosi.
2. Peningkatan Keuntungan
Siapa yang tidak mahu lebih banyak wang? Walaupun jelas, ini akan merayu kepada ahli perniagaan, sesetengah pengguna akhirnya pasti ingin menjadikan keuntungan yang sihat. Kunci untuk menyampaikan manfaat ini adalah untuk mewujudkan kredibiliti. Gunakan kemahiran bercerita anda untuk memberitahu prospek anda semua tentang klien terdahulu dan berapa banyak wang tambahan yang mereka buat menggunakan perkhidmatan anda.
3. Kemudahan
Mari kita menghadapinya. Orang boleh malas. Ini sebenarnya adalah perkara yang baik untuk anda! Ini bermakna bahawa orang secara naluriah suka memilih laluan yang paling berkesan untuk matlamat yang diberikan, dan jika anda dapat membantu mereka dengan menjadikan kehidupan mereka lebih mudah, maka mereka akan lebih cenderung membeli dari anda.
Kevin Baldwin, pengasas Tropis Perkahwinan, telah mengalami banyak kali ini kerana dia telah mengembangkan perniagaannya.
"Orang ramai sentiasa mencari cara untuk menjadikan kehidupan mereka lebih mudah. Jika anda boleh memberikan penyelesaian yang menjimatkan masa dan usaha, anda akan memenangi jualan. "
Dalam kes ini, juga bermanfaat untuk menceritakan kisah tentang bagaimana produk anda boleh membuat aspek khusus kehidupan prospek anda lebih mudah. Contohnya, katakan anda menjual sistem jualan kepada perniagaan; satu cara untuk menyampaikan faedah kemudahan adalah dengan menekankan betapa kerasnya untuk mengurus pekerja dan menjejaki jualan dengan tangan, dan kemudian mempersembahkan produk anda sebagai penyelesaian mudah dan mudah.
4. Relief Sakit
Semua orang mempunyai masalah, bukan? Dan apabila orang menghadapi masalah, mereka mahu penyelesaian. Jika anda tahu bahawa produk atau perkhidmatan anda dapat menyelesaikan masalah prospek, maka cara terbaik untuk membuatnya menyedari betapa dia memerlukannya adalah membicarakan masalah dengan panjang lebar. Biarkan dia merasa sakit sedikit.
Bawa dia ke dalam keadaan yang sama bahawa dia berada dalam ketika masalahnya sedang berlaku, supaya dia dapat merasakan kekecewaan yang sama yang dia rasakan ketika dia dibebani masalahnya, dan kemudian menawarkan penyelesaiannya. Sebagai contoh, jika anda menjual perkhidmatan kencan untuk mengakhiri pengguna yang sepatutnya membantu mereka memperbaiki kehidupan cinta mereka, dapatkan calon pelanggan untuk berfikir dan bercakap tentang perasaan kesepian dan pengasingan mereka sebelum anda membentangkan mereka dengan cara keluar dari perasaan-perasaan itu.
5. Menyimpan Wang
Tiada siapa yang suka membazirkan wang, kan? Wang adalah usaha, dan tiada siapa yang menyukai usaha sia-sia. Sesetengah produk diarahkan untuk membuat keuntungan untuk orang, tetapi ada yang lebih baik untuk menjimatkan wang yang pengguna sudah ada. Sebenarnya, produk anda tidak perlu berfungsi secara khusus untuk menjimatkan wang orang itu sendiri-anda hanya boleh menawarkan produk yang sama seperti pesaing anda, kecuali pada harga yang lebih rendah, dan prospek anda mungkin segera melihat nilai dalam hal ini.
Sudah tentu, anda tidak mahu hanya bergantung pada harga yang lebih rendah untuk mendapatkan perniagaan. Terdapat banyak sebab untuk mengelakkan jualan pada harga sahaja. Tetapi jika anda boleh menunjukkan prospek anda berapa nilai nilai penawaran anda, harganya mungkin menjadi manfaat yang menyekat perjanjian itu.
Walaupun kos pendahuluan tidak lebih rendah daripada pesaing anda, ia masih boleh menjadi nilai yang lebih baik dalam jangka panjang dengan menjimatkan wang dengan cara lain, jadi pastikan anda menyebut ini. Sebagai contoh, panel suria yang baik sering boleh menjadi kos pendahuluan yang besar berbanding membeli tenaga dari grid, tetapi mereka dapat menjimatkan banyak wang dalam jangka panjang. Apabila ia datang untuk menolak faedah penjimatan untuk produk seperti ini, anda mungkin perlu mengambil pelanggan anda dalam perjalanan ke hadapan dalam masa sehingga mereka dapat melihat hasil jangka panjang.
Kesimpulannya
Ini adalah beberapa manfaat utama yang pelanggan anda cari apabila dia mempertimbangkan perkhidmatan atau produk anda, jadi pastikan untuk menekankan perkara ini. Ingatlah untuk memberikan faedah lebih jelas berbanding dengan ciri-ciri khusus anda, kerana pada akhirnya apa yang dikehendaki pelanggan hanya untuk menyelesaikan masalahnya.
Foto gembira melalui Shutterstock
3 Komen ▼
