Perdagangan mudah alih tidak lagi merupakan strategi pilihan untuk perniagaan yang menjual produk dalam talian. Pelanggan menggunakan peranti mudah alih untuk hampir semuanya hari ini, termasuk membeli-belah. Jadi, anda perlu belajar cara menjual kepada pelanggan pada peranti mudah alih.
Berikut adalah senarai tip perdagangan mudah alih untuk strategi yang akan membantu anda meningkatkan jualan.
Tips Perdagangan Mudah Alih
Ada beberapa kaedah yang boleh digunakan oleh perniagaan untuk membuat strategi mudah alih yang berkesan. Tetapi ada satu bahagian yang bukan pilihan.
$config[code] not foundPakar dan Ketua Pegawai Eksekutif dalam talian ColderICE Media John Lawson menerangkan dalam temuduga telefon dengan Trend Perniagaan Kecil, "Anda perlu mempunyai laman web yang dioptimumkan untuk mudah alih, walaupun ia hanya templat responsif mudah alih untuk laman web anda sekarang. Tetapi anda perlu berbuat demikian hari ini. 50 peratus atau lebih banyak lalu lintas datang dari peranti mudah alih, jadi ia benar-benar tidak ada otak. Jika anda tidak melakukannya, anda hanya membakar wang. "
Tumpukan pada Foto
Dengan sedikit ruang pada skrin, anda perlu memberi hartanah perdana kepada perkara yang paling penting - dan ini bermakna gambar. Orang tidak membeli produk kecuali mereka dapat melihatnya dengan jelas. Oleh itu, pastikan gambar anda jelas, jelas dan besar.
Jadikannya Mudah Dibaca
Teks pada peranti mudah alih anda juga perlu jelas dan besar, supaya pelanggan dapat dengan mudah membacanya. Sekiranya orang perlu mencubit dan mengezum atau menavigasi untuk cuba membaca perkara, mereka lebih cenderung untuk mencuba laman lain.
Mempunyai Reka Bentuk Mudah
Anda tidak mahu menggunakan ruang skrin terhad anda dengan elemen reka bentuk yang tidak perlu atau kekacauan. Pastikan reka bentuk anda mudah supaya pelanggan dapat memberi tumpuan kepada unsur-unsur yang paling penting dalam laman web anda.
Jauhkan Beban Masa
Pengguna mudah alih tidak mahu menunggu dan menunggu halaman dimuatkan. Jika anda menyimpan unsur reka bentuk yang minimum dan hanya memasukkan keperluan, ia tidak perlu terlalu lama untuk menarik setiap halaman. Tetapi penting untuk terus memastikan laman anda memuat dengan cepat. Dan jika mereka tidak, anda mungkin perlu mengubah beberapa perkara di sekitar.
Stick dengan Skrol Berterusan
Pelanggan mudah alih terutamanya tidak suka menunggu halaman baru untuk dimuatkan apabila mereka hanya cuba mencari. Oleh itu, tetaplah dengan laman web yang hanya bergulir secara berterusan dan bukannya yang membuat anda mengklik pada beberapa halaman baru hanya untuk melihat pilihan produk.
Termasuk Julat Produk Penuh
Orang tidak mahu membeli-belah di laman web mudah alih anda hanya untuk mencari pilihan produk yang terhad. Walaupun anda ingin menyederhanakan banyak perkara di tapak mudah alih anda, itu tidak bermakna mengurangkan pilihan produk anda.
Menawarkan Penapis Produk Sedikit Berbeza
Pembeli yang berbeza suka melayari produk dalam kategori dan pesanan yang berbeza. Sesetengah suka menyusun mengikut harga, sesetengah dengan penarafan, dan beberapa oleh faktor lain. Menawarkan beberapa pilihan yang berbeza supaya pelanggan dapat melihat item yang paling relevan, tanpa dibebani terlalu banyak pilihan.
Sertakan Kotak Carian yang Menonjol
Pelanggan lain hanya mengetahui dengan tepat apa yang mereka cari. Jadi masukkan bar carian di bahagian atas tapak mudah alih anda atau di lokasi lain yang terkenal supaya pelanggan tidak perlu mencari semuanya untuk satu perkara yang mereka cari.
Mempunyai Butang Besar
Sekiranya seseorang cuba untuk menambah item ke keranjang belanja mereka atau tekan butang lain di tapak mudah alih anda, tetapi mereka secara tidak sengaja memukul sesuatu yang lain atau hanya tidak dapat mengklik butang tepat dengan cepat, mereka hanya boleh pergi dan pergi ke laman lain. Oleh itu, semoga memudahkan mereka untuk menggunakan tapak mudah alih anda dengan membuat butang cukup besar untuk digunakan sepenuhnya.
Termasuk Ruang antara Pautan
Oleh kerana pengguna mudah alih bergantung pada skrin sentuh untuk mengemudi, anda perlu memudahkannya untuk tatal. Sekiranya setiap inci persegi tapak mudah alih anda dilindungi dengan butang dan pautan yang dapat diklik, mereka mungkin akan mengklik pada item yang tidak mereka inginkan. Jadi, masukkan beberapa ruang antara elemen-elemen tersebut supaya anda tidak dapat melepaskan pelanggan anda.
Menghapuskan Langkah Pembelian yang Tidak Perlu
Beberapa pemeriksaan laman web termasuk beberapa langkah, daripada menambah semua maklumat anda untuk mendaftar untuk akaun dan banyak lagi. Tetapi pada telefon bimbit, pelanggan tidak mungkin lagi melalui semua langkah tersebut tanpa meninggalkan kereta mereka. Jadi, anda hanya perlu memasukkan langkah-langkah checkout yang semestinya diperlukan.
Jadikannya Lebih Mudah untuk Pelanggan Kembali
Anda juga boleh memudahkan pelanggan untuk menyemak semula dengan membiarkan mereka menyimpan maklumat pembayaran dan penghantaran mereka. Dengan cara itu, lebih mudah bagi mereka untuk menyemak pada masa akan datang.
Tawaran Pilihan Pembayaran Popular
Untuk memastikan bahawa pelanggan benar-benar menyelesaikan pembelian, anda juga perlu menawarkan pilihan pembayaran yang mereka mahu gunakan. Dengan menawarkan checkout dengan PayPal dan platform lain yang popular, anda boleh membuat proses mudah untuk pembeli.
Termasuk Ciri Perbandingan Harga
Banyak pembeli mudah alih juga menggunakan peranti mereka untuk menyemak imbas produk dan membandingkan harga sebelum membuat keputusan membeli sebenar. Jika anda menyertakan ciri-ciri yang menawarkan harga beberapa produk yang berbeza pada satu halaman, anda membuat proses itu lebih mudah bagi pelanggan tersebut.
Sediakan Locator Store
Jika perniagaan anda juga mempunyai lokasi kedai fizikal, penting untuk menyertakan lokasi kedai anda di tempat yang menonjol di tapak mudah alih anda. Pembeli yang mencari kedai berdekatan sering menggunakan peranti mudah alih mereka untuk mencari maklumat tersebut.
Benarkan Pelanggan Menjadikan Produk Rizab
Bagi mereka yang suka melayari untuk produk di telefon bimbit tetapi lebih suka untuk benar-benar membelinya secara langsung, ciri yang membolehkan mereka menyimpan produk untuk pickup dalam kedai boleh menjadi berguna.
Pertimbangkan Pilihan Pengujian Pengguna
Secara keseluruhan, anda ingin memastikan bahawa tapak mudah alih anda berfungsi dengan tepat seperti yang anda inginkan. Walaupun ia kelihatan hebat kepada anda, pelanggan sebenar dapat memberikan perspektif yang berbeza. Perkhidmatan seperti UserZoom membolehkan anda mendapatkan pandangan dari pengguna sebenar untuk memastikan tapak mudah alih anda berfungsi dan mudah digunakan.
Jangan Putuskan Secara Automatik Buat Apl
Aplikasi mudah alih berdedikasi boleh menjadikannya lebih mudah bagi pelanggan untuk berbelanja dengan anda. Tetapi ia tidak diberikan bahawa syarikat anda benar-benar memerlukannya. Sebenarnya, jika anda tidak dapat memasarkan aplikasi anda itu sendiri sebagai produk yang berguna kepada pelanggan anda, mewujudkan satu boleh jadi apa-apa tetapi membazirkan masa yang mahal. Oleh itu, pertimbangkan dengan teliti jika aplikasi anda menawarkan pengalaman berharga sebelum membuat keputusan.
Pertimbangkan bagaimana Pelanggan Akan Berinteraksi dengan Aplikasi
Sebahagian daripada keputusan aplikasi mudah alih anda harus menangani pengalaman pelanggan aplikasi anda. Fikirkan tentang aplikasi mana yang akan ditawarkan kepada pelanggan yang tidak mungkin dilakukan dengan tapak mudah alih biasa. Adakah anda menawarkan pemberitahuan tolak yang menarik, interaksi berasaskan lokasi atau ciri-ciri keren yang lain?
Lakukan Penyelidikan Pasaran
Satu lagi cara untuk menarik minat dalam aplikasi yang berpotensi adalah dengan hanya meminta pelanggan anda. Datang dengan idea bagaimana aplikasi anda mungkin berfungsi dan lihat jika pelanggan fikir ia sesuatu yang akan digunakan.
Benar-benar Menjual Pelanggan di App Anda
Jika anda membuat keputusan untuk membuat aplikasi, anda perlu memasarkannya sebagai produk dalam dan dari dirinya sendiri.
Lawson berkata, "Anda tidak boleh membuat aplikasi dan hanya mengharapkan pelanggan memuat turun secara automatik dan menggunakannya untuk memesan produk. Itu tidak berlaku. Jika anda mahu saya menggunakan aplikasi anda, anda perlu menjual saya dan meyakinkan saya untuk benar-benar menggunakannya. "
Mempromosikannya kepada Pelanggan Niche anda
Kebanyakan orang tidak memuat turun aplikasi membeli-belah untuk setiap perniagaan tunggal yang pernah mereka buat pembelian. Oleh itu, apabila memasarkan aplikasi anda, anda perlu memberi tumpuan kepada pelanggan yang sebenarnya mungkin menggunakannya.
Jadikan App Anda Pengalaman
Sebaik sahaja anda telah membuat aplikasi dan mendapat pelanggan untuk memuat turunnya, kerja tidak selesai. Anda perlu terus bekerja untuk membuat sesuatu aplikasi anda yang akan digunakan oleh orang secara tetap. Jika tidak, mereka mungkin akan memadamkannya.
Jangan Cuba Lakukan Semuanya
Aplikasi mudah alih tidak perlu melakukan semua yang dilakukan oleh tapak web anda. Sebaliknya, tumpu pada satu atau dua ciri utama dan pastikan aplikasi anda melakukannya dengan baik.
Gunakan Pemberitahuan Push Bergerak
Kaedah yang hebat yang anda boleh gunakan untuk mendapatkan pelanggan untuk kembali ke aplikasi anda adalah dengan memberitahukan pemberitahuan tolak. Anda boleh menggunakannya untuk memaklumkan pelanggan apabila produk yang mereka suka atau dibeli sebelum dijual, atau jika terdapat perubahan lain yang mungkin mereka minat.
Jangan Bunuh Orang dengan Kemas Kini
Walau bagaimanapun, adalah penting untuk tidak mengemas kini setiap pelanggan setiap kali terdapat sebarang perubahan pada kedai anda. Jika orang mendapat terlalu banyak pemberitahuan, mereka mungkin memadamkan aplikasi sama sekali. Jadi hanya hantar pemberitahuan apabila ia berkaitan dengan pelanggan tertentu.
Buat Pengalaman Tersuai
Anda juga boleh menyesuaikan pengalaman dalam aplikasi itu sendiri. Pertimbangkan untuk menawarkan ciri yang membenarkan pembeli menyimpan item atau membuat senarai yang mereka boleh kembali ke kemudian hari.
Pertimbangkan Menambah Ciri Lokasi
Cara lain untuk menjadikan pengalaman aplikasinya adalah dengan menambahkan ciri lokasi. Beritahu pelanggan apabila mereka berada di dekat salah satu lokasi anda atau hantar mereka insentif.
Terapkan Peraturan Reka Bentuk dan Usability untuk Aplikasi
Jika anda membuat keputusan untuk membuat aplikasi mudah alih, ia harus menawarkan sesuatu yang tidak boleh dilakukan oleh tapak web mudah alih biasa. Tetapi banyak peraturan yang sama masih berlaku. Reka bentuk dan proses belian yang sederhana perlu dilanjutkan ke semua sudut strategi mudah alih anda.
Foto Pengguna Bergerak melalui Shutterstock
2 Komen ▼
