Pengurusan reaktif kadang-kadang disebut sebagai pendekatan "pemadam kebakaran" kepada kepimpinan. Sebagai pengurus, anda menunggu sehingga masalah atau permukaan krisis kemudian muncul dengan penyelesaian. Sebaliknya, seorang pengurus proaktif merancang dan menujukan strategi dan proses yang membantu melindungi daripada bencana yang mungkin berlaku. Pengurusan proaktif biasanya lebih berkesan dalam jangka masa panjang.
Asas Strategi Pengurusan Reaktif
Penerapan pengurusan reaktif berlaku dalam runcit, apabila pelanggan yang kecewa mengkritik secara agresif kepada syarikat bersekutu yang tidak dilengkapi atau bersedia untuk bertindak balas. Rakan sekerja mendapat jengkel dan tertekan kemudian memanggil seorang pengurus. Pengurus mendekati, mendengarkan masalah atau aduan, dan cuba menawarkan remedi. Pembetulan akhirnya akan dilaksanakan, tetapi tidak tanpa risiko pelanggan menyerang dan pekerja menjadi terkejut emosi. Contoh-contoh lain dari pengurusan reaktif termasuk menunggu pekerja mengadu tentang keadaan kerja yang buruk sebelum mengambil tindakan. Menyediakan latihan atau latihan hanya apabila diminta secara terus oleh seorang pekerja adalah satu lagi contoh reaktif.
$config[code] not foundAlasan dan Masalah Pengurusan Reaktif
Biasanya, pengurus menggunakan pendekatan reaktif kerana mereka gagal merancang dengan proaktif. Jika anda tidak merancang, anda mempunyai sedikit pilihan tetapi untuk bertindak balas terhadap situasi dan keadaan yang timbul. Masalah utama dengan pengurusan reaktif adalah bahawa beberapa masalah meningkat melampaui titik tidak kembali sebelum anda menyadarinya. Senario ini boleh membawa kepada pelanggan yang hilang, semangat pekerja yang rendah dan perolehan yang tinggi. Prestasi anda sebagai pengurus juga mengalami kesulitan apabila anda mengalami masalah pemadam kebakaran memakan masa dan tekanan, menurut laman web penasihat pengurusan Alat Minda.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingAsas Strategi Pengurusan Proaktif
Pusat pengurusan proaktif menumpukan kepada perancangan, dengan mewujudkan struktur dan sistem yang melindungi terhadap kemungkinan krisis. Di samping itu, pengurus proaktif menyediakan pekerja mereka untuk berjaya dengan melatih mereka untuk mengikuti proses yang paling berkesan dalam peranan tugas mereka. Mengekalkan kalendar terperinci, menubuhkan pelan pembangunan peribadi dan mengurus hubungan dengan pekerja secara berterusan adalah strategi utama dalam pengurusan proaktif, menyatakan artikel September 2010 di laman web Pakar Latihan Pengurusan. Daripada panik dan rasa tidak disengaja, sekutu runcit lebih cenderung untuk mengetahui bagaimana untuk bertindak balas kepada pelanggan yang kecewa apabila dia dilatih terlebih dahulu.
Manfaat Pengurusan Proaktif
Di antara manfaat yang paling menarik dari pengurusan proaktif adalah rasa kawalan yang lebih besar, laporan Alat Minda. Daripada menghadapi krisis dan tuntutan pekerja menentukan jadual anda, anda membuat rancangan yang membolehkan anda mengawal bila dan bagaimana anda memimpin. Pengurus proaktif juga mengenal pasti cara terbaik untuk melakukan sesuatu sebelum masalah timbul dengan sistem atau proses yang lemah; Kebebasan dari memadam kebakaran membolehkan masa yang lebih besar untuk melaksanakan amalan terbaik. Risiko diuruskan dengan perancangan yang teliti dan pelaksanaan yang dirancang. Pengurus proaktif juga menjadikan semangat pekerja positif sebagai keutamaan dan sentiasa mencari cara yang lebih baik untuk memimpin dan membangunkan organisasi.
