Sesetengah syarikat menyewa seseorang untuk bekerja secara khusus sebagai penghubung manakala yang lain mengharapkan pekerja lain mereka untuk melangkah ke peranannya apabila perlu. Secara keseluruhan, tujuan utama penghubung adalah untuk menjadi mediator antara dua pihak. Adalah penting untuk menjadi penghubung untuk bekerja sebagai parti neutral tanpa mengambil ikatan, yang boleh menjadi cabaran jika anda seorang pekerja tetap berkhidmat dalam tugas perhubungan di pekerjaan anda.
$config[code] not foundDengarkan kedua-dua belah cerita sepenuhnya sebelum menawarkan bantuan kepada mana-mana pihak. Jika anda hanya memberi tumpuan kepada satu pihak atau satu bahagian cerita, anda tidak akan dapat berkhidmat sebagai penghubung yang berkesan kerana anda mungkin akan membiasakan diri.
Tanya soalan mengenai masalah yang anda sedang berkhidmat sebagai penghubung. Sekiranya ia berkaitan dengan aspek tertentu syarikat anda, anda perlu mengenali aspek tersebut untuk melakukan tugas anda dengan baik.
Lupakan kedudukan setiap orang yang anda berurusan.Sebagai contoh, jika anda berkhidmat sebagai penghubung antara bos anda dan rakan sekerja di peringkat anda, mengetepikan hakikat bahawa satu pihak adalah bos. Kedua-dua orang ini layak mendapat perhatian dan perhatian yang tidak berbelah bahagi, tetapi tidak patut pilih kasih.
Sediakan penyelesaian selepas anda mendengar kedua-dua belah pihak dan mempertimbangkan butiran masalah. Hadirkan penyelesaian itu kepada kedua-dua pihak dan minta masukan mereka dalam menyesuaikan penyelesaian untuk memenuhi keperluan kedua-dua pihak.
Buat keputusan jika pihak-pihak tidak boleh bersetuju dengan sesuatu, terutama jika isu itu mesti diselesaikan dengan segera. Di dunia perniagaan, sesetengah keputusan memerlukan tindak balas yang cepat dan sebagai penghubung, anda berada dalam kedudukan untuk menjadikannya sebaik mungkin jika anda tidak dapat membantu pihak-pihak yang bersetuju.
Berikan arahan yang jelas kepada setiap pihak supaya perkara itu dapat diselesaikan. Penghubung yang baik bukan sahaja boleh membantu menyelesaikan masalah ini, tetapi membantu mencegah masalah baru timbul dengan memberitahu kedua belah pihak apa yang mereka mesti lakukan pada masa akan datang.
Petua
Mengetepikan kecenderungan peribadi anda terhadap atau terhadap mana-mana pihak yang anda sedang bekerja. Elakkan membenarkan kerja bertindak sebagai penghubung menyebabkan anda mengabaikan tanggungjawab anda sendiri, terutamanya jika hubungannya bukan tajuk rasmi anda.
