Pertumbuhan industri fesyen telah dicemburui. Apabila dibedah, titik pertumbuhan yang luar biasa dengan faktor-faktor di bawah:
- Maklum balas pelanggan dalam perdagangan fesyen
- Perdagangan mudah alih
- Millennials menjadikan audiens sasaran
- Memanfaatkan data besar
Pemula fesyen mengikuti strategi promosi yang inovatif. Ada yang mewujudkan platform untuk fesyen yang berkekalan, ada yang membiarkan pencinta fesyen menyewa pakaian berjenama mahal, dan ada yang membuat zon ahli untuk pakaian berjenama.
$config[code] not foundWalau bagaimanapun, kunci kejayaan bergantung kepada menggabungkan automasi. Automasi boleh meningkatkan keberkesanan semua faktor tersebut. Biar saya terangkan bagaimana.
Maklumbalas Jenama Fesyen
Jenama fesyen menjual pakaian, pakaian, barang kemas dan aksesori kesombongan. Mereka menghargai maklum balas jenama fesyen yang jujur dari pelanggan kerana ia menunjuk kepada mereka tentang kualiti dan trendiness barang-barang yang mereka jual.
Walau bagaimanapun, jika maklum balas terlalu jujur, maka itu mungkin menjadi masalah bagi mereka kerana maklum balas negatif yang dipaparkan dalam talian boleh merosakkan reputasi jenama. Banyak jenama melabur dalam alat pengagregat kandungan yang dihasilkan pengguna secara automatik dengan algoritma canggih, dapat mengukur produk mana yang boleh dikaji secara positif, di mana pelanggan dan kapan.
Satu jenama sedemikian adalah permulaan Lingerie berasaskan New York yang dipanggil Adore Me. Selepas mereka mula menggunakan perisian penilaian Yotpo, mereka mendapat akses kepada spektrum penuh kandungan yang dijana oleh pengguna dari pelanggan - kedua-dua positif dan negatif. Perlahan-lahan, bilangan ulasan negatif turun dan ulasan positif meningkat, membuktikan kecekapan gelung maklum balas bertambah apabila diberi maklumat oleh sistem automatik.
Gelung umpan balik yang cekap dan automatik boleh memudahkan pertumbuhan jenama fesyen. Algoritma ini menganalisis kandungan yang dihasilkan oleh pengguna dan memberi pandangan yang berharga, yang akhirnya digunakan oleh jenama untuk meningkatkan pengalaman produk untuk pelanggan. Inilah yang terjadi dengan Adore Me dan ini boleh berlaku dengan jenama lain.
Perdagangan Mudah Alih
Perdagangan mudah alih atau M-dagang adalah trend terkini dalam e-dagang. Memandangkan tentang pengguna yang mengakses tapak dari peranti pegang tangan, ia menyempitkan kolam penonton untuk jenama.
Penyelidikan Yotpo menunjukkan sesuatu yang sangat menarik - peratusan trafik mudah alih yang mendapat jenama fesyen lebih tinggi daripada trafik e-dagang mudah alih terkumpul.
Lihat infographic di bawah:
Pembeli mudah alih nampaknya lebih berminat untuk membeli barangan berkaitan fesyen. Laporan baru-baru ini dari Brain Statistic menunjukkan bahagian pasaran kasut, pakaian, pakaian dan barang kemas hanya 13% pada tahun 2015, yang berada di bawah bahagian pasaran buku, perisian dan elektronik pengguna.
Kita boleh menyebut dua sebab di sebalik perbezaan ini.Pertama, M-commerce belum berkembang dan merangkumi keseluruhan e-dagang konvensional dan kedua, pembeli tidak berminat untuk membeli dari jenama baru kerana 41.5% jenama fesyen permulaan kekurangan ulasan pengguna. Lihat imej di bawah:
Data dalam infographic diperolehi daripada mengukur 500 pembeli mudah alih, majoriti daripada mereka berkata kandungan yang dihasilkan oleh pengguna dengan positif positif adalah lebih penting daripada kemampuan.
Kita boleh merujuk kembali pengalaman Adore Me lagi. Sebagai perniagaan kecil dan jenama pakaian, mereka berkembang dengan pesat dan menambah 3 juta wanita ke rangkaian mereka hanya kerana mereka menjangkau pembeli mudah alih melalui laman responsif dan aplikasi mudah alih mereka, dan kagum dengan kandungan positif pengguna yang dihasilkan daripada pelanggan terdahulu.
Menyasarkan Millennials
Sekali lagi, kita boleh merujuk kepada Adore Me kerana kejayaan cepat mereka bukan disebabkan oleh nasib keberuntungan tetapi kerana strategi yang baik yang berpusat di sekitar pembeli milenium. Kesan gaya adalah teras kebiasaan membeli-belah milenium, seperti, mereka lebih suka melampaui tambahan daripada berkompromi dengan produk yang berkualiti rendah, tanpa pernyataan gaya.
Penonton sasaran Adore Me adalah wanita milenium bandar dan wawasan utama yang berkaitan dengan tingkah laku membeli-belah mereka telah disampaikan kepada jenama pakaian pakaian oleh alat canggih yang digunakannya, terutamanya Yotpo. Untuk memahami pengguna milenium, kita perlu merujuk kepada Forbes dan Accenture.
Menurut Forbes, milenium ingin terlibat dengan jenama, mengambil pandangan dari orang lain sebelum membeli, mengakses laman e-dagang dari pelbagai peranti dan lebih suka penciptaan bersama dengan kerjasama jenama. Nampaknya kesetiaan milenium bergantung pada pengalaman jenama, yang terganggu oleh kekurangan konsistensi.
Penjualan jenama jenama J. Crew turun selepas ia meninggalkan gaya klasik memihak kepada gaya siluet boxy. Ini menunjukkan bahawa wanita milenium terus memaparkan tentang apa yang berlaku dalam litar fesyen dan tidak ragu-ragu untuk menukar kesetiaan mereka jika jenama mengecewakan mereka.
Apa yang Memuja Aku lakukan adalah sama sekali bertentangan dengan apa yang dilakukan oleh J.Crew. Mereka mendengarkan pelanggan mereka di setiap titik sentuhan dan menjadikannya keutamaan mereka untuk membangkitkan apa yang pelanggan inginkan. Ringkasnya, mereka dihubungkan dengan pembeli milenium dan hasilnya adalah kejayaan yang luar biasa.
Maklum Balas Merek Fesyen Memberi Analitis Data
Banyak peruncit dalam talian, terutamanya yang menjual pakaian dan pakaian berjenama tidak tahu tentang manfaat memanfaatkan data besar. Berikut adalah beberapa maklumat menarik yang analisis Yotpo mengenai makluman jenama fesyen mendedahkan:
- Nilai pesanan purata (AOV) adalah tidak sepadan dengan saiz kedai. Lebih besar kedai, yang lebih rendah ialah AOV.
- Jumlah purata produk setiap pesanan juga tidak seimbang untuk menyimpan saiz.
- Jumlah kandungan yang dijana pengguna daripada pelanggan adalah berkadar dengan saiz kedai.
- Kedai yang mendapat lebih daripada 10000+ pesanan bulanan mempunyai kadar tindak balas 8.2% dan kadar terbuka 41%.
Dalam dunia fesyen, jenama kecil adalah mereka yang mendapat sekitar 1-1000 pesanan bulanan. Mereka mempunyai banyak peluang untuk berkembang apabila kadar penukaran kajian lebih tinggi dalam fesyen (43%) daripada segmen e-dagang lain.
Lihat infographic di bawah:
Fashionistas lebih cenderung menulis ulasan untuk jenama daripada mana-mana segmen pengguna lain. Untuk berkembang, pemula fesyen perlu mempunyai kandungan yang dijana pengguna yang positif yang menyokong mereka, dan pukal koleksi mereka sebagai bilangan purata produk setiap pesanan lebih tinggi untuk jenama kecil.
Tinjauan pengguna dipenuhi dengan beberapa faktor lain dengan cara yang rumit. Salah satu faktor tersebut ialah cadangan produk. Fashionista selama puluhan tahun, terutamanya mereka yang membeli-belah dari kedai dalam talian, memilih produk yang berkaitan yang disyorkan kepada mereka.
Hanya algoritma pintar sahaja yang boleh meneruskan pengumpulan jenama dan memilih produk yang relevan berdasarkan keutamaan pelanggan individu. Dalam kes Adore Me, mereka memanfaatkan algoritma state-of-the-art Yotpo untuk tujuan ini.
Kesimpulannya
eMarketer meramalkan segmen pakaian dan aksesori runcit Amerika Syarikat untuk berkembang menjadi industri bernilai $ 86 bilion pada tahun 2018. Pertumbuhan adalah pada kad dan terdapat peluang yang cukup untuk jenama fesyen kecil. Tetapi melainkan jika mereka mencampurkan jumlah automasi yang betul dan mempunyai kandungan yang dihasilkan pengguna yang menyokong mereka, mereka tidak dapat mengejar pesaing mereka yang besar.
Photo Runway via Shutterstock
2 Komen ▼
