Survei Email Pengguna Tahunan keempat telah mendedahkan penggunaan pengguna meningkat 17% tahun ke tahun. Ini walaupun terdapat lebih banyak lagi saluran yang tersedia untuk pengguna berinteraksi dan terlibat dengan jenama kegemaran mereka.
Kajian menunjukkan pelanggan memeriksa e-mel peribadi mereka dengan purata 2.5 jam pada hari kerja tertentu. Ini adalah tambahan untuk menghabiskan purata 3.1 jam memeriksa e-mel kerja mereka.
$config[code] not foundCukuplah untuk mengatakan, e-mel tidak akan berada di mana-mana masa lain tidak lama lagi. Ini termasuk perniagaan kecil mencari alat pemasaran yang berpatutan dan berkesan.
Menurut Monitor Monitor, e-mel memberikan ROI tertinggi bagi pemasar dan ia mengalahkan sosial dengan 40X untuk pemerolehan pelanggan.
Kristin Naragon, ketua Kempen Adobe, menjelaskan mengapa e-mel terus menjadi salah satu alat pemasaran terbaik untuk pemasar. Di blog syarikat, Naragon berkata, "Mengapa email begitu tertanam dalam kehidupan kita? Salah satu sebabnya ialah bahawa ia boleh diurus dengan mudah-kita boleh menyusun, memfilter, menapis, dan secara amnya dapat dilakukan. Ia juga merupakan kuantiti yang diketahui dan selamat. Kami sudah biasa dengan cara membuat kerja e-mel untuk kami, dan kami yakin tentang privasi data kami. "
Bagi pemilik perniagaan kecil, ia bermakna dapat melancarkan kempen yang disasarkan tanpa melanggar bank ketika melihat hasil dunia nyata.
Kaji selidik itu dijalankan dengan penyertaan 1,000 pekerja kolar putih untuk melihat bagaimana pengguna berkomunikasi merentasi e-mel dan saluran lain.
Statistik E-mel Pengguna
Kadar 17% sepanjang tahun menunjukkan pertumbuhan kukuh dalam penggunaan e-mel. Begitu banyak, 85% daripada responden berkata mereka memeriksa sebelum mereka pergi bekerja dan hampir melihat suku pada e-mel mereka sebelum mereka keluar dari katil pada waktu pagi.
Penglibatan jenis ini menunjukkan e-mel masih sangat relevan untuk jenama dengan tembakan panjang. Apabila berinteraksi dengan jenama melalui e-mel, 50% berkata ia adalah saluran pilihan mereka.
Mel langsung ialah 20%, diikuti dengan panggilan telefon, mesej teks / SMS, dan saluran media sosial pada 7% sama. Walaupun penggunaan bot sembang naik sebanyak 200%, ia hanya mewakili 3% cara pengguna berinteraksi dengan jenama.
E-mel adalah berkesan, tetapi ia mempunyai beberapa kekurangan kerana pengguna cepat menarik butang berhenti berlangganan jika mereka tidak senang.
Tinjauan itu berkata 45% responden berhenti berlangganan kerana mereka mendapat terlalu banyak e-mel. Ini boleh diselesaikan dengan menjadi lebih rajin apabila jenama berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Satu pertiga atau 33% berkata, tidak mencadangkan produk yang sepadan dengan minat mereka adalah sebab yang cukup besar untuk berhenti berlangganan. Satu lagi 22% berkata penghantaran tawaran yang telah tamat tempoh adalah satu isu, manakala 17% mengatakan salah kata nama mereka sama-sama bermasalah.
E-mel di Tempat Kerja
Apabila datang menggunakan e-mel di tempat kerja, pengguna berusia antara 25 hingga 34 tahun menghabiskan lebih banyak masa dalam peti masuk mereka dengan 6.4 jam sehari. Ini berbanding 5.8 jam bagi mereka yang berumur 18 hingga 24 tahun dan 5.2 jam bagi mereka yang berusia lebih 35 tahun.
E-mel juga menjadi cara yang paling disukai untuk komunikasi tempat kerja, kerana ia menghubungkan perbualan bersemuka dengan 31%. Komunikasi telefon masuk pada 16% dan mesej segera adalah pada 11%. Ini diikuti oleh perkhidmatan perkongsian fail, rangkaian sosial perusahaan, dan persidangan video pada masing-masing empat, tiga dan 3 peratus.
E-mel untuk Pemilik Perniagaan Kecil
Bagi pemilik perniagaan kecil, e-mel adalah pilihan yang berpatutan untuk meningkatkan kehadiran mereka dengan berinteraksi dan melibatkan pelanggan mereka. Adobe mengatakan penyelesaiannya membantu usahawan dengan alat untuk memberikan impak maksimum dengan pemasaran e-mel mereka.
Ini termasuk: meramalkan masa terbaik menghantar e-mel; e-mel mengasingkan e-mel berdasarkan penglibatan individu; memudahkan pembuatan e-mel; memperoleh dan bertindak pada pandangan lebih berbutir; mewujudkan mesej push multilingual, dan mengimbas dan menghantar e-mel kontekstual
Anda boleh melihat data lain di sini di SlideShare.
Imej: Adobe
2 Komen ▼
