Anda pernah mendengar tentang ketidakhadiran pekerja, tetapi bagaimana dengan presenteeism? Trend baru ini mungkin sama-atau lebih merosakkan perniagaan anda kerana pekerja yang memanggil "sakit" bekerja.
Presenteeism, di mana pekerja begitu tertekan bahawa hanya hadir di tempat kerja adalah keutamaan yang lebih tinggi daripada melakukan pekerjaan mereka atau memperbaiki persembahan mereka, telah meningkat kepada 22 peratus, menurut StressPulse terkiniSM kaji selidik oleh ComPsych Corp.
$config[code] not found
Kajian nasional sebanyak 1,880 pekerja mendapati jumlah pekerja yang melihat "hadir" sebagai keutamaan mereka adalah 3 mata dari 2011. Itu bukan satu-satunya penemuan yang mengganggu:
- Lebih dari satu per tiga (36 peratus) pekerja melaporkan kehilangan satu jam atau lebih sehari di tempat kerja akibat tekanan.
- Tekanan adalah sebab utama ketidakhadiran, melampaui penyakit dan mengasuh sebagai pekerja sebab yang paling kerap kehilangan kerja.
- Hanya 24 peratus daripada pekerja menuntut tekanan tidak menghalang kemampuan mereka untuk melakukan kerja yang berkesan di tempat kerja.
- Kira-kira satu pertiga (32 peratus) melaporkan tekanan yang berterusan tetapi terurus. Walau bagaimanapun, 63 peratus melaporkan tahap stres yang tinggi menyebabkan keletihan yang melampau dan perasaan tidak terkawal.
- Apa yang ada di sebalik tekanan? Penyebab utama, yang dinamakan oleh 39 peratus, adalah beban kerja.
- Bagaimana pekerja mengendalikannya? Walaupun 36 peratus mengatakan bahawa mereka hanya bekerja lebih keras, lebih daripada separuh (53 peratus) sering mengambil "tekanan istirahat" di tempat kerja untuk bercakap dengan orang lain.
Tekanan yang berpanjangan membawa kepada kebakaran, atau mungkin yang telah diambil. Dan dengan pengambilan perniagaan kecil yang tidak menunjukkan tanda-tanda lonjakan, masalah itu tidak akan berubah segera.
Kata Dr. Richard A. Chaifetz, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif ComPsych, ketika mengumumkan hasil kajian:
"Oleh kerana majikan terus mengambil pendekatan menunggu-dan-lihat ketika menyewa, orang yang saat ini mempunyai pekerjaan-banyak yang telah mengambil pekerjaan tambahan-mula menunjukkan tanda-tanda tekanan yang lama."
Bagaimanakah anda mengendalikan tekanan pekerja? Ia tidak mudah, terutamanya apabila anda mungkin berurusan dengan tahap tekanan yang sama atau lebih tinggi. Berikut adalah beberapa petua:
- Berkomunikasi dengan kerap. Menilai beban kerja dan tahap tekanan secara tetap. Bersedia menyesuaikan dan mengimbangi seperti yang diperlukan untuk memberi istirahat kepada pekerja.
- Pertimbangkan bagaimana kesan tekanan terhadap prestasi. Jika pekerja bekerja lebih lama tetapi kurang berkesan, anda mencapai titik pulangan yang semakin berkurangan. Adakah mungkin bahawa pengambilan pekerja tambahan boleh membayar sendiri dengan membuang kesesakan dan membolehkan kakitangan anda mendapat lebih banyak pekerjaan?
- Jika anda tidak boleh menyewa, adakah terdapat penyelesaian percuma (ahli keluarga, atau pelatih) yang dapat mengisi jurang sekurang-kurangnya buat sementara waktu?
- Bolehkah anda "membakar pelanggan" yang mengambil lebih banyak masa daripada yang bernilai, dan menggunakan masa "tambahan" untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan yang lebih menguntungkan sementara juga mengurangkan beban pekerja?
Penyelesaian terbaik yang saya dapati untuk stres hanya mengakui ia wujud dan bercakap mengenainya. Galakkan pekerja untuk berehat, berehat dan sebaliknya kekal dalam keadaan untuk terus bermotivasi - dan bukan hanya "hadir".
Foto Kakitangan yang tertekan melalui Shutterstock
2 Komen ▼
