Bagaimana Mengawasi Staf di Lokasi Jauh

Kita hidup dalam ekonomi global. Hari ini, kakitangan atau laporan langsung anda mungkin tidak terletak di bangunan yang sama yang anda kerjakan. Mereka mungkin tidak berada di bandar, negara atau negara yang sama. Walau bagaimanapun, sebagai pengurus atau penyelia mereka, anda masih bertanggungjawab sepenuhnya untuk mentadbir dan mengawasi prestasi mereka, menangani sebarang masalah yang timbul dan mengendalikan pentadbiran membayar - semuanya dari jauh.

Pastikan terdapat penerangan kerja bertulis yang tersedia untuk setiap pekerja yang anda penyeliaan. Hantar setiap pekerja satu salinan huraian kerja mereka untuk memastikan kedua-duanya mempunyai jangkaan yang sama untuk tugas dan prestasi kerja.

$config[code] not found

Mulakan fail untuk setiap pekerja. Sertakan salinan huraian kerja pekerja itu, rekod kakitangannya dari mana-mana pengurus terdahulu, bekas penilaian, rekod kehadiran dan apa-apa maklumat lain yang berkaitan.

Lawatan pertama ke persekitaran kerja pekerja adalah cara terbaik untuk merasai apa yang dilakukan oleh pekerja dan cabaran yang mungkin dihadapinya. Ia juga memberi peluang kepada anda untuk mengenali pekerja pada tahap yang lebih penting, untuk bertemu dengan kakitangan lain yang pekerja berinteraksi secara tetap dan membentuk sejenis bon dengan pekerja. Ini juga peluang untuk pekerja mengenali anda, gaya pengurusan anda dan keperibadian anda.

Beli pekerja makan tengah hari anda apabila anda melawat dan meluangkan sedikit masa dalam persekitaran perniagaan sosial yang tidak diurus. Kenali dia sebagai orang, cari suka dan tidak suka, bincangkan cita-cita masa depannya dengan syarikat itu dan berikan dia peluang untuk bertanya kepada anda. Berikan sesuatu tentang diri anda untuk membuat hubungan antara anda berdua.

Snap gambar pekerja anda untuk kembali ke pejabat anda dengan anda. Catatnya di papan buletin atau letakkannya di meja anda supaya anda dapat melihatnya selalunya dan ingat orang di belakang suara di telefon atau komunikasi e-mel yang anda bertukar.

Biarkan pekerja anda tahu bahawa anda ingin mengekalkan komunikasi terbuka. Dia boleh menghubungi atau e-mel anda pada bila-bila masa dengan soalan, kebimbangan atau berita dan kemas kini mengenai apa yang sedang berlaku di pejabatnya. Ketahui cara komunikasi pilihannya ialah telefon atau e-mel, atau mungkin penyambungan video. Hormati keutamaannya ketika berkomunikasi dengannya.

Berkomunikasi dengan pekerja anda selalunya - mengenai kerja dan perkara lain yang anda mungkin berkongsi dengan pekerja di sekitar pendingin air jika dia berada di pejabat anda. Kekal boleh didekati. Jemput pekerja anda untuk membalas jika dia selesa melakukannya. Panggil hanya untuk bertanya bagaimana keadaan berlaku dari semasa ke semasa dan untuk bertanya sama ada dia mempunyai sebarang kebimbangan atau apa-apa yang anda boleh bantu dia. Jangan hanya menjadi suara berita buruk di hujung telefon lain - salah seorang pengurus yang hanya menghubungi pekerja mereka apabila ada yang salah atau menyampaikan arahan khusus.

Jadual tetap (sekurang-kurangnya setiap tahun atau dua kali setahun) lawatan ke lokasi terpencil setiap pekerja untuk mengekalkan hubungan anda. Terlalu banyak masa di antara lawatan fizikal boleh membuat pekerja merasa terlepas atau dilupakan, tidak penting kepada anda dan syarikat.

Berkomunikasi dengan orang lain pekerja anda berinteraksi dengan pihak tempatan sekaligus untuk mengetahui bagaimana keadaan berlaku dari perspektif mereka, pengalaman mereka yang berkaitan dengan pekerja anda seperti dan untuk menilai prestasi pekerja anda dari sudut pandangan mereka.

Bertanya tentang kemungkinan masalah, aduan pelanggan atau isu yang mungkin perlu diselesaikan dengan usaha tulen untuk mengetahui apa yang sedang berlaku dan memperbaiki keadaan. Tanya soalan dan dapatkan pandangan pekerja mengenai keadaan. Jangan hanya menganggap yang paling teruk. Dapatkan fakta yang anda perlukan untuk membentuk sudut pandang yang lebih objektif jika anda boleh bukannya hanya mengambil "aduan" seseorang sebagai injil.

Ingatlah bahawa komunikasi e-mel kadang-kadang boleh disalah tafsir, jadi katakan mesej anda dengan berhati-hati.

Menilai prestasi pekerja anda dengan kerap - kedua-dua item prestasi yang boleh diukur dan penilaian prestasi subjektif. Biarkan dia tahu apa yang diharapkan daripada anda dan bila akan mengharapkannya dari segi penilaian prestasi (iaitu, setiap tahun, setiap enam bulan atau pada selang waktu yang lain, akan penilaian penilaian berkaitan dengan pelarasan gaji atau bonus; dan sebagainya).

Puji pekerja anda apabila prestasinya menjaminnya atau dia melakukan sesuatu di atas dan di luar penjelasan tugasnya. Kenali dia dengan cara yang nyata seperti nota peribadi atau hadiah kecil yang anda boleh hantar melalui pos.

Mahu memahami pekerja dan pekerjaannya dan membantunya berkembang dan berkembang dalam kedudukan semasa atau syarikatnya. Ingat bahawa kejayaannya - dan kejayaan semua pekerja anda - secara langsung memberi kesan kepada kejayaan anda sebagai pengurus.