Saya telah menulis sedikit mengenai Trend Perniagaan Kecil mengenai Generasi Z, termasuk cara terbaik untuk memasarkan kepada pembeli Gen Z, satu perkara Generation Z benar-benar mahu dan enam cara untuk mendapatkan Generasi Z ke dalam kedai anda. Tetapi dengan musim belanja bercuti penuh, masih ada lagi yang dikatakan mengenai generasi baru ini.
Apa yang menjadikan Generasi Z sangat penting untuk peruncit semasa cuti? Bukan sahaja kacang-kacangan mengenai kedai-kedai batu bata dan juga mortar, mereka juga pembeli percutian utama. Persekutuan Peruncitan Kebangsaan 2017 Playbook Perancangan Percutian Runcit mempunyai beberapa tidbits yang boleh membantu anda menargetkan pembeli Generasi Z yang lebih baik (ditakrifkan dalam kaji selidik seperti yang dilahirkan selepas tahun 1995-walaupun menurut Biro Banci, kanak-kanak yang dilahirkan pada tahun 1996-2000 adalah milenium) pada minggu-minggu akan datang. Inilah yang perlu diketahui tentang generasi ini:
$config[code] not foundBagaimana Menarik Pembeli Z Z Musim ini
Mereka melakukan kerja rumah mereka
Hampir 80 peratus pembeli percutian Generasi Z melakukan penyelidikan dalam talian sebelum membuat pembelian percutian, walaupun untuk produk yang kos di bawah $ 50. Oleh kerana harga barangan meningkat, begitu juga peratusan yang menyelidik sebelum mereka membeli. Malah, lebih daripada separuh daripada Gen Z memulakan penyelidikan pada bulan Oktober atau lebih awal.
Bawa pulang: Berikan seberapa banyak maklumat yang anda dapat dalam talian tentang apa yang anda jual. Jika anda tidak mempunyai bahagian ulasan di tapak web anda, gunakan peranti mudah alih yang ada di kedai untuk membantu pembeli Generasi Z mendapatkan butiran tentang produk yang mereka sedang mempertimbangkan untuk membeli.
Mereka Impulsif
Tujuh daripada 10 pembeli Gen Z dalam kaji selidik NRF mengakui untuk membuat pembelian percutian impulsif, lebih daripada generasi lain.
Bawa pulang: Dengan kedudukan strategik, banyak "menarik stok" menarik di seluruh kedai, terutamanya berhampiran titik jualan. Gunakan pemasaran mudah alih untuk menghantar isyarat jualan kilat untuk tawaran terhad, seperti petang Isnin "selamat hari" dengan 25 peratus daripada segala-galanya di kedai dari 4 hingga 6 petang.
Mereka Seperti Senarai
Lebih daripada empat dalam 10 pembeli Gen Z beralih kepada pendaftaran hadiah peruncit atau senarai permintaan dalam talian untuk mendapatkan idea untuk hadiah yang dikehendaki oleh rakan dan keluarga mereka.
Bawa pulang: Pembeli Generasi Z tidak suka membuat kesilapan. Jika laman web anda tidak mempunyai ciri senarai keinginan, buat kategori di laman web anda dengan cadangan hadiah untuk mata harga yang berbeza (di bawah $ 10, di bawah $ 25), situasi (parti gajah putih, pertukaran hadiah tempat kerja) dan penerima (Ibu, teman lelaki, BFF).
Mereka Mendengar Cadangan Peruncit
Anda mungkin berfikir Generasi Z hanya dipengaruhi oleh rakan-rakan mereka atau oleh media sosial. Tidak begitu-59 peratus pembeli Gen Z sering atau kadang-kadang membeli produk yang disyorkan oleh peruncit.
Bawa pulang: Beri panduan Gen Z dengan senarai "terbaik". Sorotan produk hari ini atau sorot buku terlaris.
Mereka adalah Picky
Lebih dari 90 peratus pembeli percutian Generasi Z meninggalkan kedai sekurang-kurangnya sekali semasa membeli-belah bercuti kerana ia tidak mempunyai apa yang mereka ingin beli. Rata-rata, pembeli Gen Z melakukan ini empat kali, lebih daripada kumpulan umur yang lain.
Bawa pulang: Tinggal di atas keadaan inventori anda supaya anda tidak membiarkan pembeli Generasi Z turun. Undatkan mereka di media sosial, di laman web anda atau melalui e-mel untuk mengetahui produk apa yang mereka ingin lihat di kedai anda.
Mereka Benar Picky
Walaupun mereka membeli, 80 peratus daripada Gen Z akan kembali membeli selepas membeli-belah bercuti.
Bawa pulang: Bersedia untuk mengendalikan pulangan dengan cepat dan profesional, semasa musim belanja percutian dan selepas.
Mereka bagus
Sebanyak 72 peratus pembeli percutian Generasi Z mengatakan mereka biasanya menulis ulasan kedai apabila mereka gembira dengan pengalaman mereka. Hanya 28 peratus menulis ulasan apabila mereka tidak berpuas hati.
Bawa pulang: Anda tidak perlu takut dan banyak mendapat keuntungan dari pembeli Generasi Z. Galakkan mereka untuk menulis ulasan kedai anda dan kongsi mereka di media sosial untuk meningkatkan profil anda di kalangan pasaran sasaran anda.
Foto melalui Shutterstock
1
