Banyak syarikat mendapat manfaat daripada menguji laman web mereka dengan pengguna sebelum ia berjalan secara langsung supaya mereka dapat memastikan pangkalan pengguna mereka tidak keliru atau kecewa dengan ciri-ciri laman web tersebut. Tetapi sekarang, banyak pengguna Amerika menggunakan peranti mudah alih mereka, jika tidak lebih daripada komputer tradisional atau komputer riba mereka, dan kebolehgunaan di web mudah alih adalah sama sekali berbeza.
Itulah sebabnya UserTesting.com, tapak yang membantu syarikat menguji kebolehgunaan laman web mereka, baru sahaja mengeluarkan perkhidmatan baru yang akan membolehkan syarikat menguji kebolehgunaan aplikasi mudah alih dan laman web.
Dengan menggunakan perkhidmatan ini, pelancar aplikasi sebenarnya boleh menonton panel pengguna pengguna PenggunaTesting mencuba aplikasi pada iPhones, iPads, peranti Android atau telefon pintar Blackberry mereka, supaya syarikat atau pemaju aplikasi boleh mendapatkan pandangan pertama di mana bahagian aplikasi mungkin mengelirukan, mengecewakan, atau tidak menarik.
Syarikat-syarikat yang ingin melancarkan aplikasi, atau bahkan mereka yang telah melancarkan satu, boleh membuat satu set tugas yang mereka mahu setiap tester untuk melaksanakan semasa menggunakan aplikasi, supaya mereka boleh mendapatkan pengalaman pengguna penuh. Penguji kemudian menggunakan webcam untuk merakam pengalaman mereka dan memberikan maklum balas masa nyata tentang apa yang berfungsi dan apa yang tidak.
Pencipta apl juga boleh menerima jawapan bertulis untuk soal selidik tentang aplikasi atau tapak mudah alih mereka. Syarikat boleh mula menerima maklum balas daripada penguji dalam masa satu jam.
Memandangkan aplikasi dan penyemak imbas mudah alih menjadi lebih dan lebih biasa untuk pengguna dan profesional, pentingnya mewujudkan aplikasi mudah alih dan laman web yang mudah digunakan tidak boleh dikurangkan. Sama ada syarikat memutuskan untuk mengupah pemaju luar atau membuat tapak atau aplikasi mereka sendiri, perkhidmatan seperti UserTesting menyediakan syarikat dengan set mata tambahan yang dapat memberi maklum balas, pandangan, dan cadangan yang jujur untuk peningkatan.
UserTesting menawarkan beberapa pelan dan harga yang berbeza bergantung kepada jumlah peserta. Perniagaan juga boleh memilih peranti mana yang mereka mahu orang gunakan apabila menguji apl atau tapak mereka. Syarikat boleh menjalankan ujian untuk aplikasi mudah alih yang kini tersedia dan yang belum dikeluarkan kepada orang awam, begitu juga laman web mudah alih.
