Pengurus bahagian bilik bekerja di hotel dan membuat tempahan untuk mengawasi satu pasukan pegawai kerani dan kakitangan meja depan. Bekerja dalam pelbagai kapasiti dari resort besar ke pondok kecil, mereka memastikan proses tempahan berjalan dengan lancar dan mereka menangani aduan dan cadangan daripada para tetamu. Biro Statistik Buruh (BLS) mencatatkan industri dikategorikan oleh waktu yang panjang, termasuk malam dan hujung minggu.
$config[code] not foundPendidikan
Kebanyakan majikan menyewa pengurus bahagian bilik yang mempunyai ijazah sarjana muda dalam perniagaan, pengurusan hotel atau perhotelan, menurut BLS. Walau bagaimanapun, mereka yang memaparkan kualiti kepimpinan dan mendapat pengalaman dalam industri hotel boleh dipertimbangkan untuk peranan pengurusan pelatih. BLS juga mencatatkan bahawa mengambil bahagian dalam latihan magang rasmi adalah berfaedah apabila cuba mendapatkan pekerjaan. Di samping itu, kursus 2 tahun yang dipanggil "pakar bahagian bilik yang disahkan" juga terdapat di beberapa sekolah menengah, yang membawa kepada ijazah pascasiswazah dalam pengurusan hotel.
Kemahiran
Seorang pengurus bahagian bilik harus mempunyai sifat kepemimpinan semulajadi dengan keupayaan untuk memberikan arahan ringkas dan ringkas. Expo Kerjaya melaporkan bahawa pengurus bahagian bilik harus mempunyai tahap integriti, adab-adab baik dan inisiatif pameran. Pengurus bahagian bilik dijangka akan menangani aduan tetamu dan oleh itu harus bekerja dengan baik di bawah tekanan dan bertenang dalam situasi yang sukar.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingTanggungjawab
Tanggungjawab pengurus bahagian bilik berbeza-beza bergantung kepada saiz hotel atau rumah tangga dan bilangan pengurus yang digunakan. Tugas-tugas sehari-hari yang biasa di dalam pengurus bahagian bilik termasuk mengawasi kakitangan meja depan termasuk pengawas kerani dan resepsi, mengkoordinasi pemesanan dan mengawasi peruntukan ruang, melatih dan mewawancarai anggota staf baru, dan menangani aduan pelanggan yang telah meningkat daripada lebih banyak kakitangan junior.
Gaji
Julat gaji pengurus bahagian bilik berbeza bergantung pada saiz hotel, tahap pengalaman pengurusan dan lokasi geografi. Menurut Memang, purata gaji tahunan pengurus bahagian bilik pada bulan Mei 2008 adalah $ 43,000.
Pertimbangan
BLS mencatat bahawa mencari pekerjaan di hotel yang menawarkan perkhidmatan tetamu paling banyak akan menghadapi persaingan yang paling sukar dari orang lain yang berpengalaman dalam pengurusan hotel. Pekerjaan dijangkakan berkembang sebanyak kira-kira 5 peratus hingga 2018. BLS melaporkan peranan pengurusan hotel sering termasuk berjam-jam dan kadang-kadang boleh menjadi stres. Graduan kolej dengan pengalaman kerja yang relevan harus menikmati peluang pekerjaan terbaik, menurut BLS.
