Robert Half Technology, peneraju profesional teknologi maklumat (IT) dalam projek dan sepenuh masa, menjalankan tinjauan telefon lebih daripada 1,400 CIO daripada syarikat di seluruh Amerika Syarikat yang menggaji sekurang-kurangnya 100 pekerja. CIO telah ditanya satu soalan:
Mana antara berikut yang paling mendeskripsikan dasar syarikat anda untuk melawat laman rangkaian sosial, seperti Facebook, MySpace dan Twitter, di tempat kerja?
Jawapan mereka:
Dilarang sepenuhnya: 54% Dibenarkan untuk tujuan perniagaan sahaja: 19% Dibenarkan untuk penggunaan peribadi terhad: 16% Diizinkan untuk apa-apa jenis kegunaan peribadi: 10% Tidak tahu / tiada jawapan: 1%
Saya perlu mengakui, pada zaman Zappos, Comcast dan Dell, saya terkejut sedikit untuk mengetahui bahawa lebih separuh daripada CIO telah mengharamkan inhouse media sosial. Pengarah Eksekutif Robert Half Technology Dave Willmer menyatakan bahawa sebab larangan itu mungkin disebabkan oleh kecenderungan media sosial untuk "mengalihkan perhatian pekerja" dari jauh menekankan keutamaan kerja yang memihak kepada berkomunikasi dengan rakan-rakan. Dia betul. Ia mungkin berlaku sedikit. Tetapi ia juga boleh menjadi pengekalan pelanggan dan alat jualan yang luar biasa. Dan terus terang, orang-orang yang menyalahgunakan media sosial mungkin yang sama memeriksa e-mel sepanjang hari. Jika itu sebab anda bersorak dari media sosial, anda tidak bersaing dalam dunia hari ini. Sesuatu yang juga menangkap mata saya adalah pembahagian antara menggunakan media sosial untuk kegunaan perniagaan dan menggunakannya untuk kegunaan peribadi. Kerana mereka cukup banyak perkara yang sama. Matlamat di sebalik media sosial adalah untuk menjadikan perniagaan anda peribadi. Dan jika anda tidak faham, anda akan melakukannya dengan cara yang salah. Sentimen ini juga dicatatkan dalam jawatan oleh Heidi Miller di mana dia menunjukkan bagaimana media sosial bukan mengenai syarikat. Ini mengenai orang di belakang mereka. Comcast tidak di Twitter. Frank Eliason adalah. Semua wakil Dell yang anda temui mempunyai nama dan wajah yang sebenar. Kami mendapat tidbits hidup mereka bersama-sama dengan agenda syarikat. Itulah yang jatuh cinta kepada orang. Ini orang di belakang syarikat-syarikat yang membuat mereka menarik dan membuat pelanggan terlibat dan ingin melakukan perniagaan dengan mereka. Dengan cuba memisahkan perniagaan daripada peribadi, anda kehilangan banyak sentimen itu. Anda mengambil hati daripada itu. Saya fikir dalam beberapa tahun akan datang, kita akan melihat media sosial semakin diterima di tempat kerja. Kebenaran adalah, tiada alat hubungan pelanggan yang lebih besar di luar sana. Tinjauan ini juga menawarkan beberapa tips untuk melindungi reputasi profesional anda semasa di media sosial, termasuk: Saya fikir ia mengenai bercakap dengan pekerja, menanamkan tanggungjawab dalam kata-kata dan tweet mereka, mendidik mereka tentang cara menggunakan media sosial dengan betul, tetapi kemudian memberi mereka ruang menjadi manusia. Tiada siapa yang positif sepanjang masa. Tiada siapa yang digilap. Saya tidak fikir majikan harus melayan setiap pekerja mereka ke dalam dunia media sosial, tetapi ada tempat yang kukuh untuknya dan sekadar mengharamkannya dari tempat kerja bukan cara untuk melakukannya. Mendidik; jangan ketinggalan.
