Orang yang tidak berfungsi mempunyai situasi yang tidak berfungsi. Seorang ahli pasukan dengan kemahiran komunikasi yang lemah dapat meletupkan persekitaran perniagaan. Tetapi seorang komunikator hebat yang tidak pernah menarik berat badannya dalam pasukan boleh melakukan perkara yang sama.
$config[code] not foundMasalahnya adalah kekacauan pejabat yang dicipta oleh politik pejabat yang tidak dikendalikan.
Bila-bila masa ada satu kumpulan, ada yang akan bermain untuk kuasa dan kedudukan - itu semula jadi. Ia berlaku di sekolah tinggi, di pasukan olahraga, dalam organisasi sosial. Dan ia berlaku dalam tetapan perniagaan. Ia adalah fungsi kumpulan yang normal.
Walau bagaimanapun, pertunangan itu menjadi tidak berfungsi, jika ia tidak diselesaikan.
Siapa Yang Bercagar?
Anda tidak perlu menjadi jentolak untuk menjalankan perniagaan atau menguruskan pasukan secara berkesan. Tetapi anda perlu cukup berani untuk menetapkan standard, dan kemudian melindungi piawaian itu.
In The Five Disfunctions of a Team, sebuah federasi kepimpinan oleh Patrick Lencioni, beliau menyoroti idea bahawa pasukan boleh disfungsikan dalam lapisan. Digambarkan dalam bentuk piramid, Lencioni berkata:
"Disfungsi pertama adalah ketiadaan kepercayaan … yang berasal dari keengganan mereka untuk menjadi lemah dalam kumpulan."
Akibatnya, isu amanah mewujudkan isu konflik yang membawa kepada isu komitmen serta isu akauntabiliti. Pada masa ini keempat-empat isu ini bertimbun atas satu sama lain, anda berakhir dengan pasukan yang kurang baik dan syarikat - yang merupakan isu muktamad apabila ia berkaitan dengan kesan perniagaan kecil.
Di manakah Masalah Pertama Datang Dari?
Sekiranya kepercayaan menjadi asas kepada hubungan pasukan yang berjaya, maka bagaimana perniagaan kecil membuangnya di tempat pertama? Ada beberapa perkara yang boleh termasuk:
$config[code] not found- Kekurangan kesedaran bahawa kepercayaan itu tidak pernah diperolehi.
- Seorang pemimpin yang berharap isu itu akan membetulkannya sendiri.
- Seorang pemilik yang tidak mempunyai masa untuk kebimbangan jenis ini.
Pasukan yang sihat tidak membina diri. Sekiranya tiada sesiapa yang bertanggungjawab secara aktif untuk pasukan, maka anda akan mendapat apa yang anda dapat - kekacauan.
Kepercayaan
Lencioni berkata:
"Fakta tetap bahawa pasukan, kerana mereka terdiri daripada manusia yang tidak sempurna, secara inheren tidak berfungsi."
Kekacauan peribadi kita mengikuti kita ke mana sahaja kita pergi. Kita semua mempunyai pencetus, kebiasaan, isu tingkah laku yang perlu kita uruskan. Kami manusia, itu bukan alasan, itu satu pemerhatian.
Oleh kerana kita adalah orang yang mempunyai masalah, kemungkinan kita datang melalui pintu dengan kebimbangan. Sekiranya kebimbangan tersebut tidak diselesaikan, maka tidak ada kepercayaan. Tetapi jika mereka secara berkesan dan konsisten ditangani, maka kita buka - sedikit demi sedikit. Pembukaan ini mewujudkan tempat yang selamat untuk menjalankan perniagaan, untuk bekerjasama, untuk membuat perkara-perkara yang menakjubkan bersama-sama.
Perlu diingat, profesional yang sempurna akan membuat keadaan yang paling buruk tidak kira apa. Tetapi inilah kebimbangan - kemahiran apa, apa idea, apa ciptaan cerdas yang ditinggalkan di atas meja, kerana disfungsi pasukan anda tidak disemak?
Daya tarikan
Pemasaran adalah mengenai mempromosikan mesej yang bermaksud sesuatu untuk penonton sasaran anda. Pemilik perniagaan kecil, akhirnya berharap usaha pemasarannya berubah menjadi pelanggan yang membayar. Dia mahu mesejnya mendapat daya tarikan dan mendapat perhatian.
Pemasaran bukan hanya berlaku di luar syarikat, tetapi juga berlaku dalam pasukan. Setiap kali tingkah laku yang buruk tidak disemak, maka standard baru mendapat perhatian, kecacatan keuntungan yang tidak berfungsi, dan pasukan kehilangan tempat. Pasukan yang merosakkan akhirnya akan mengikis syarikat.
Lencioni menyatakan:
"Perhatian kepada keputusan berlaku apabila ahli pasukan meletakkan keperluan individu mereka (seperti ego, pembangunan kerjaya, atau pengiktirafan) atau bahkan keperluan bahagian mereka di atas matlamat kolektif pasukan."
Sekali lagi, pasukan tidak membina diri, para pemimpin - dan itu memerlukan masa. Berkesan bekerja bersama sering menjadi tingkah laku yang dipelajari. Seseorang perlu menetapkan standard.
Masa
Kualiti pasukan anda memberi kesan kepada kualiti perniagaan anda. Jika mereka saling berpaling, akhirnya salah seorang daripada mereka akan menghidupkan pelanggan anda. Fikirkanlah, jika pasukan anda gagal untuk memiliki kesilapan mereka ketika berurusan dengan satu sama lain dan anda, maka tingkah laku itu akan bocor. Dan apabila pelanggan memanggil dengan isu-isu yang anda mahu mereka menghadapi pasukan yang berorientasi, langsung dan berorientasikan penyelesaian. Membingungkan dan pertahanan adalah perniagaan yang buruk.
Selalu masa untuk kepimpinan.
In Kebenaran Kepimpinan Bahawa Setiap Pemimpin Perlu Tahu, Dale Kirke berkata:
"Sebagai seorang pemimpin, anda mewujudkan persekitaran di mana orang digalakkan untuk bekerja secara harmoni bersama menggunakan bakat dan kemahiran mereka yang unik untuk mencapai matlamat bersama."
Persekitaran tidak mencipta dirinya sendiri. Pemimpin mewujudkan alam sekitar.
Berikut adalah tiga alat untuk membantu anda mengubah reka bentuk suasana pejabat anda:
- Jelas jangkaan. Pastikan pasukan anda memahami apa yang anda harapkan. Dan kemudian anda memenuhi harapan itu.
- Maklum balas berterusan terhadap tingkah laku. Pastikan pasukan anda melihat anda bertindak balas terhadap kelakuan yang dipersoalkan. Pembetulan sendiri sering berlaku dengan sedikit panduan.
- Tindakan konkrit untuk penyelesaian konflik. Setiap isu bukanlah perkara utama. Pengurus boleh menyemak perkara-perkara tertentu hanya dengan bercakap. Tetapi beberapa jenis kebimbangan termasuk gangguan seksual dan bentuk buli lain memerlukan tindakan tindakan yang tertulis dan jelas.
Anda boleh tegas tetapi adil, menyeronokkan dan berkesan. Tetapi anda perlu terus terang dan fokus pada jenis pasukan dan persekitaran yang anda cipta.
Foto Pengurus Kanan melalui Shutterstock
7 Komen ▼
