Tahniah untuk kedai dalam talian anda yang baru. Memandangkan kini anda mempunyai laman web eCommerce dengan proses pemeriksaan yang halus, anda mungkin ingin tahu bagaimana membuat platform e-dagang anda lebih kuat. Lebih penting lagi, bagaimana membuat pelanggan anda mempercayai kedai e-dagang anda.
Nah, ia benar-benar bergantung kepada kerja keras anda dan sumber yang ada. Terdapat banyak tip dalam talian yang boleh digunakan untuk menjana buzz dalam masyarakat tentang produk dan perkhidmatan anda dan mungkin untuk meningkatkan jualan laman web anda dengan strategi perkhidmatan pelanggan.
$config[code] not foundPerdagangan Elektronik: Buat Platform eCommerce Anda Lebih Kuasa
Struktur Penyempurnaan Harus Tidak Pernah Menjadi Perhatian
Bagi kebanyakan pedagang eCommerce, pemenuhan adalah satu peringatan. Ini adalah satu kesilapan besar. Proses pemenuhan yang berstruktur adalah penting. Ringkasnya, jika anda melaburkan masa dan wang untuk mengoptimumkan proses pemenuhan, ia akan menghasilkan lebih banyak keuntungan. Beberapa metrik pemenuhan utama bahawa semua pedagang eCommerce patut dijejaki termasuk:
- Kadar kesilapan pada produk dihantar.
- Kadar kesilapan pada pesanan ditarik.
- Jumlah masa untuk pesanan dari masa penerimaan untuk penghantaran.
- Kos penghantaran dan kadar yang dikenakan.
- Jumlah masa yang diambil untuk mengisi pesanan purata.
Alur kerja berikut menunjukkan aliran kerja pemenuhan:
Mintalah pekerja anda untuk memberi input tentang tempat mereka berfikir kawasan yang mencabar dan bagaimana untuk memperbaikinya. Mengukur kualiti keseluruhan dan prestasi proses pemenuhan untuk menjadikan perniagaan anda lebih lancar dan memberikan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik.
Berkonsentrasi pada Navigasi yang Ditapis
Navigasi yang difilterkan atau faceted merupakan titik komik untuk setiap platform eCommerce. Pendekatan yang paling mudah, moden untuk navigasi ditapis adalah dengan menggunakan AJAX. Walau bagaimanapun, anda perlu memastikan bahawa terdapat laluan merangkak HTML untuk semua produk yang ditapis. Juga pastikan bahawa anda tidak menyembunyikan halaman pendaratan organik yang baik dalam navigasi AJAX.
Berikut adalah beberapa peraturan untuk navigasi penapis yang mesra penapis carian:
- Jangan menyembunyikan halaman arahan organik dari crawler.
- Biarkan crawler merangkak tanpa henti melalui penapis.
- Robots.txt perlu dikendalikan dengan teliti semasa menggunakannya sebagai penyelesaian.
Mengintegrasikan Peta Laman
Peta tapak membantu enjin carian untuk mengindeks laman laman anda dan menambah kedudukan enjin carian di laman web anda. Pengindeksan adalah proses melalui enjin carian seperti Google, memproses dan mengkategorikan halaman laman web anda. Mendapatkan indeks halaman anda memastikan bahawa tapak anda akan muncul dalam hasil carian internet.
Untuk meletakkannya semata-mata, sitemap adalah senarai halaman anda dalam susun atur halaman tunggal. Ia mengandungi maklumat tertentu mengenai halaman yang berbeza yang membentuk laman web anda. Dengan sitemap, pembeli boleh mengklik produk untuk mencari halaman yang sesuai dengan topik tersebut. Ini membolehkan mereka melayari laman web anda dengan cepat dan mudah. Peta tapak juga bermanfaat untuk enjin pencarian. Mereka membenarkan enjin carian seperti Google untuk memeriksa berapa halaman di laman web anda.
Menghancurkan kekacauan yang mengganggu
Kebanyakan pembeli dalam talian mempunyai rentang perhatian yang singkat. Survei menunjukkan bahawa kebanyakan pelayar Web tidak akan membaca melebihi 200 perkataan teks. Lebih mudah dan lebih diperkemas laman web anda kelihatan dan berfungsi, lebih baik ia berfungsi untuk pembeli anda. Laman web yang disumbat dengan animasi, grafik dan pautan menjadikan pembeli segera pergi dan bergerak ke pesaing anda.
Padamkan Keranjang Belanja
Adalah penting untuk mempertimbangkan unsur-unsur penting laman web eCommerce anda dan pastikan ia jelas dan jelas. Butang "Tambah ke keranjang belanja" harus mudah dinavigasi dan yang paling penting, harus ditampilkan dengan jelas di situs Anda.
Tapak Perbandingan Perbelanjaan Dapat Menakjubkan Keajaiban
Menurut penyelidikan, kira-kira 68% belanja dalam talian bermula di laman perbandingan perbelanjaan. Laman perbandingan beli menawarkan mekanisme pemasaran yang sangat kos efektif kerana mereka adalah pilihan terbaik untuk setiap vendor e-dagang yang mempunyai anggaran yang terhad.
Dengan laman perbandingan perbelanjaan, anda boleh menikmati akses segera kepada jumlah pelanggan berpotensi besar. Di samping itu, pelanggan anda akan dibentangkan dengan produk anda apabila mereka berada dalam kedudukan untuk membeli. Paling penting, tapak perbandingan membenarkan pendedahan dan pengukuhan identiti jenama anda.
Pelbagai laman perbandingan meminta pengguna untuk tinjauan pasca jualan untuk mengukur kawasan seperti perkhidmatan pelanggan, kualiti produk atau kemudahan membeli-belah. Tinjauan ini dipaparkan kepada bakal pelanggan dan membantu meningkatkan kredibiliti syarikat dan memberi anda kelebihan berbanding pesaing anda.
Menggunakan strategi di atas akan memastikan platform eCommerce yang kukuh.
Foto eCommerce melalui Shutterstock
8 Komen ▼
