Palo Alto, CA (Siaran Akhbar - 29 Februari 2012) - Tello, Inc., sebuah syarikat aplikasi mudah alih SaaS yang inovatif, hari ini mengumumkan Tello for Business, sebuah perkhidmatan baru yang membantu perniagaan dalam apa jua saiz bertambah baik dengan membolehkan maklum balas segera menerusi peranti mudah alih pelanggan. Di samping itu, syarikat itu mengumumkan bahawa mereka telah menaikkan $ 2.7 juta dalam pembiayaan Siri A, yang diketuai oleh True Ventures dan Bullpen Capital.
$config[code] not found"Seperti yang diketahui setiap ahli perniagaan yang cerdas, kunci untuk membina sebuah syarikat yang mampan adalah perniagaan berulang dan pelanggan yang setia. Tumpuan untuk mendengar pelanggan anda dan menyesuaikan diri dengan perniagaan anda adalah jauh untuk mencapai matlamat itu, "kata Joe Beninato, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas Tello, Inc." Tello for Business memberikan syarikat platform besar berskala besar dan kecil untuk memantau maklum balas pelanggan dan menyelesaikan isu-isu perkhidmatan yang boleh memberi kesan langsung ke atas jualan. "
Bagaimana ia berfungsi
Orang menggunakan aplikasi mudah alih Tello untuk iPhone, iPad atau telefon Android, atau pesanan teks, untuk memberikan maklum balas kepada sebarang perniagaan - dari peruncit besar, syarikat penerbangan dan rangkaian hotel ke kedai dan restoran bebas. Pelanggan Tello untuk Perniagaan segera dimaklumkan tentang maklum balas dan boleh bertindak balas serta-merta untuk mengiktiraf pujian atau menyelesaikan masalah dalam masa nyata. Versi asas Tello untuk Perniagaan adalah percuma untuk perniagaan dengan hingga 3 lokasi, sedangkan versi premium adalah $ 99 per lokasi per bulan, dan menambah kemampuan untuk merespons baik secara publik dan secara pribadi ke peringkat.
Tidak seperti laman tinjauan lain, Tello memberi tumpuan untuk menjadikannya mudah bagi orang untuk memberi maklum balas kepada perniagaan melalui mesej teks atau penilaian mudah alih / turun mudah pada peranti mudah alih mereka. Dengan aplikasi mudah alih Tello, orang juga dapat menentukan nama pekerja dan memberikan maklum balas khusus kepada individu. Pelanggan Tello untuk Perniagaan boleh melihat papan pemuka terperinci dengan suapan penilaian secara langsung yang memberikan pandangan tersuai mengenai maklum balas pelanggan, penilaian perniagaan dan penilaian pekerja.
Tello memecahbelahkan baru dengan mengumpulkan maklum balas pelanggan dari kedua-dua pembeli dan bukan pembeli sama, yang membolehkan pemilik tapak dan pengurus untuk mengenal pasti isu-isu dan berpotensi menjimatkan jualan di tempat. Ini menyelesaikan isu semasa industri hanya menerima data tinjauan daripada pembeli yang lebih berpuas hati dengan perniagaan. Tello for Business membolehkan syarikat mendengar daripada orang yang tidak membeli.
Menurut Suruhanjaya Pelanggan Global American Express yang paling baru, 70% rakyat Amerika sanggup membelanjakan purata 13% lebih banyak dengan syarikat yang mereka percaya memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang - yang meningkat daripada 9% dari tahun sebelumnya. Di samping itu, 60% percaya perniagaan tidak meningkatkan tumpuan mereka dalam menyediakan perkhidmatan pelanggan yang baik dan 26% sebenarnya berpendapat bahawa syarikat-syarikat kurang memberi perhatian kepada perkhidmatan. 78% pengguna telah menghentikan transaksi atau tidak membuat pembelian yang dimaksudkan kerana perkhidmatan pelanggan yang buruk.
Mengenai Tello
Tello adalah syarikat inovatif SaaS dan aplikasi mudah alih yang komited untuk meningkatkan perniagaan di mana-mana dengan menggunakan teknologi mudah alih terbaru untuk interaksi pelanggan setiap hari. Orang menggunakan aplikasi mudah alih Tello untuk memberikan maklum balas segera kepada perniagaan melalui peranti mudah alih mereka. Perniagaan menggunakan Tello for Business untuk memantau maklum balas pelanggan dan menyelesaikan masalah perkhidmatan yang boleh memberi kesan langsung ke atas jualan.
Tello diasaskan pada tahun 2010 di Palo Alto, California oleh usahawan berpengalaman Joe Beninato, dan disokong oleh sekumpulan pelabur bertaraf dunia termasuk True Ventures, Bullpen Capital dan SV Angel.
