Memahami isu kepelbagaian yang boleh mengganggu hubungan kerja, seperti perbezaan dalam gaya perhubungan atau etika perniagaan, membantu pekerja dan pemimpin organisasi mengurangkan kesan isu-isu ini atau mengelakkannya sama sekali. Melalui pembelajaran, menghormati dan membina persamaan yang sama, hubungan yang baik dapat dikembangkan antara rekan-rekan yang berbeza dari segi pendidikan dan budaya.
Isu Komunikasi
Komunikasi lisan dan bukan lisan boleh menjadi isu dalam hubungan tempat kerja lintas budaya. Sebagai contoh, walaupun rakan sekerja kelahiran asing yang fasih dalam bahasa Inggeris boleh faham kata-kata bahasa Inggeris kerana aksen serantau, dialek, halangan atau kebencian bahasa. Komunikasi non-lisan seperti bagaimana seseorang duduk atau menggunakan hubungan mata juga boleh disalahartikan antara rekan-rekan budaya yang berbeza melainkan rakan-rakan dapat mempelajari gaya komunikasi masing-masing masing-masing.
$config[code] not foundIsu Toleransi
Rasa rasis dan budaya boleh menjadi isu toksik di tempat kerja. Sebagai contoh, komen yang tidak sensitif atau andaian tentang seseorang berdasarkan stereotaip boleh menyakiti hubungan kerja atau membuat anda mengalami masalah, walaupun dilakukan secara naif atau hanya bercanda. Sebahagian daripada budaya Amerika adalah lantang dan tegas, yang merupakan ciri-ciri yang berguna sehingga apa yang kita katakan dan bagaimana kita mengatakannya kepada rakan sekerja datang sebagai menyinggung perasaan. Bagaimana rakan-rakan kultur yang berbeza atau pakaian subkultur, memakai rambut mereka, menyapa orang atau membawa diri juga boleh mengelirukan atau mencetuskan penghakiman yang tidak adil di tempat kerja.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingIsu Keagamaan
Perbezaan agama boleh menjadi isu kepelbagaian yang sangat peribadi di kalangan rakan sekerja. Bercakap tentang agama di tempat kerja atau pengaturan perniagaan boleh menyeberangi garis etika atau undang-undang. Tajuk VII Akta Hak Sivil 1964 melindungi pekerja daripada pelbagai bentuk diskriminasi atau gangguan agama oleh majikan dan rakan sekerja. Namun, perbezaan agama perlu difahami walaupun dalam interaksi yang seolah-olah tidak baik seperti rakan sekerja yang menolak tawaran minuman anda selepas bekerja kerana agamanya melarang meminum alkohol. Mengagumi kepercayaan agama rakan sekerja, terutamanya apabila mereka berbeza dengan anda, boleh membantu anda mengelakkan konflik janggal atau negatif dan memperbaiki hubungan kerja.
Isu Tempat Kerja
Budaya boleh berbeza dengan cara untuk berinteraksi dengan tokoh otoritas di tempat kerja. Sebagai contoh, pengaruh budaya dapat memaksa seorang pekerja asing untuk menghormati idea dan pilihan bosnya tanpa persoalan. Kepada pengurus yang mengharapkan cabaran dan maklum balas daripada pekerja, tingkah laku yang tunduk dapat ditafsirkan seolah-olah pekerja terlalu pasif atau terlepas. Isu juga boleh timbul daripada perbezaan budaya mengenai pengambilan keputusan, pembelajaran, pendedahan maklumat, menyelesaikan konflik atau menyelesaikan tugas, menurut Marcelle E. DuPraw dan Marya Axner dari Institut Penyelesaian Pertikaian Nasional.
Mengatasi Isu
Malah rasa hormat yang ditunjukkan dalam cara-cara yang seolah-olah kecil boleh membina kepercayaan walaupun isu kepelbagaian. Sebagai contoh, belajar bagaimana untuk mengatakan nama asing rekan dengan betul atau bagaimana untuk mengatakan "selamat pagi" atau "terima kasih" dalam bahasa ibu seseorang menunjukkan penghormatan. Usaha sebegini menunjukkan penghargaan terhadap rakan sekerja asing dan cabaran yang mereka lalui dalam mempelajari bahasa baru dan beradaptasi dengan cara-cara baru. Sementara mengetepikan kepercayaan anda sendiri, andaian dan pertimbangan untuk melihat melalui kanta budaya orang lain dapat membantu anda mengatasi masalah kepelbagaian dengan rakan sekerja.
