Jika anda belajar melalui grapevine pejabat bahawa seorang rakan sekerja bercakap buruk tentang anda, anda mungkin akan bertindak balas dengan campuran kemarahan dan penggera. Itu benar terutamanya jika kritikan itu tidak berasas dan tidak berasas. Hentikan tingkah laku di landasannya dan menghalang nama anda daripada dicemari lagi dengan berhadapan dengan pekerja dan sampai ke bahagian bawah isu.
Dapatkan Fakta
Jangan berhadapan dengan seorang rakan sekerja tentang muntah-muntah anda sehingga anda pasti dia benar-benar melakukannya. Kumpulkan maklumat seperti nota, e-mel atau akaun langsung kritikannya dari rakan sekerja atau sumber lain yang bereputasi. Sebagai contoh, setiausaha anda mungkin memberitahu anda seorang pelanggan datang untuk berjumpa dengan anda, tetapi telah dicegat di ruang tunggu oleh salah seorang rakan sekerja anda. Rakan ternama terdengar memberitahu pelanggan anda tidak boleh dipercayai dan bahawa anda sentiasa membuat orang menunggu.Sekarang bahawa anda mempunyai bukti dan saksi, anda boleh mengambil langkah seterusnya bercakap dengan rakan sekerja anda.
$config[code] not foundBercakap dengan rakan sekerja
Bercakap secara persendirian dengan rakan sekerja anda dan beritahu dia apa yang anda dengar. Bersikap tenang dan profesional dan berpegang pada fakta sahaja. Sebagai contoh, anda mungkin berkata, "Sumber yang dipercayai mendengar anda memberitahu Tom Smith saya tidak boleh dipercayai Adakah ini benar?" Pendekatan ini adalah mudah dan meletakkan tanggungjawab terhadap rakan sekerja anda untuk mengesahkan atau menafikan tingkah lakunya Jika dia menafikan tuduhan, katakan, "Kenapa seseorang memberitahu saya itu?" Jawapannya akan memberikan petunjuk tentang cara terbaik untuk meneruskan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh Sapling"Cuma bergurau"
Rakan sekerja anda mungkin cuba mengundurkan diri dari konfrontasi dengan mengatakan dia salah faham atau hanya bergurau dengan pelanggan anda. Jika ini adalah kali pertama anda telah berjalan-jalan dengan rakan sekerja ini, berilah dia faedah keraguan bahawa ulasannya lebih banyak tentang penghakiman buruk daripada maliciousness. Jelaskan kepadanya bahawa tingkah laku sedemikian mungkin akan mengurangkan kepercayaan klien anda terhadap syarikat, yang merosakkan kepada anda semua. Sekiranya ini bukan pertama kalinya anda telah menangkap rakan sekerja yang berbohong dengan anda, bawa fakta itu kepada perhatiannya dan beritahu dia yang anda mahukan masalah itu diselesaikan oleh pengantaraan korporat.
Tindakbalas Argumentatif
Rakan anda mungkin memiliki komennya dan menghasut perbalahan lisan dengan mengakui untuk bercakap buruk tentang anda, membenarkan tindakannya dengan mengatakan anda meninggalkan pelanggan menunggu, yang merupakan perwakilan yang tidak baik dari syarikat itu. Anda boleh mempertahankan tindakan anda dan menerangkan keadaan, atau menganggap bahawa rakan sekerja anda telah membantah atau motif tersembunyi untuk kelakuannya dan mengambil isu itu kepada pihak berkuasa yang lebih tinggi.
Penyelesaian konflik
Bercakap dengan penyelia terdekat anda atau wakil sumber manusia anda mengenai penyelesaian konflik. Ini mungkin melibatkan perbincangan bersama dengan HR, pengurus jabatan anda atau pengantara dalaman. Jelaskan tingkahlaku rakan sekerja anda dan terangkan bagaimana anda cuba menyelesaikan masalah itu sendiri. Walaupun mulut jahat anda tidak profesional, jika ada apa yang dikatakan oleh rakan sekerja tentang prestasi anda, bersiaplah untuk mempertahankan diri semasa sesi pengantaraan.
