Komunikasi adalah tindakan menyediakan maklumat. Ini adalah proses dua arah di mana pemikiran, idea, perasaan dan maklumat ditukar. Agar dapat menjadi komunikasi antara dua pihak, mesti ada medium atau cara untuk memberikannya. Ini bermakna boleh memasukkan penulisan, sumber media yang berbeza, cara lisan (auditori) dan cara nonverbal.
Bagaimana Komunikasi Membawa Tempat
Untuk komunikasi berlaku, lima perkara perlu dilakukan. Pertama, mesej atau idea dibentuk. Ia bercakap atau ditulis. Penghantaran mesej kemudiannya dihantar dengan bercakap, menulis atau bertindak. Mesej itu kemudiannya diterima (atau didengar) oleh pihak lain, dan kemudian difahami.
$config[code] not foundJenis Komunikasi dan Teori
Menurut Albert Mehrabian, profesor di UCLA, terdapat tiga jenis komunikasi: kata-kata, nada suara dan bahasa tubuh. Melalui penyelidikannya mengenai subjek berkomunikasi satu sama lain, beliau membuat kesimpulan bahawa 55 peratus maklumat yang dikumpulkan apabila orang bercakap kepada satu sama lain secara peribadi ditentukan melalui bahasa tubuh. Tiga puluh lapan peratus maklumat disampaikan dalam perbualan adalah melalui nada suara, dan hanya tujuh peratus perkataan yang digunakan digunakan untuk memahami apa yang dikatakan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKomunikasi Verbal
Komunikasi lisan datang dalam dua bentuk: lisan dan tulisan. Contoh komunikasi lisan termasuk berbicara kepada seseorang secara peribadi atau melalui telefon, memberi persembahan dan mengambil bahagian dalam pertemuan. Komunikasi tertulis menggunakan simbol yang ditulis tangan atau dicetak dengan peranti elektronik. Simbol-simbol ini boleh terdiri daripada huruf dalam abjad untuk penggunaan imej yang dapat dikenal pasti (seperti imej "tidak merokok"). Contoh-contoh komunikasi bertulis termasuk surat, memo, laporan, buletin dan e-mel.
Perhubungan tanpa percakapan
Komunikasi nonverbal ialah apabila mesej dihantar tanpa kata-kata yang bertutur atau bertulis. Contoh komunikasi nonverbal termasuk bahasa tubuh, gerak isyarat, ekspresi muka, nada suara dan juga hubungan mata. Menurut Dr. Edward G. Wertheim, isyarat nonverbal dalam komunikasi mempunyai lima peranan: mereka mengulangi dan mengesahkan apa yang seseorang katakan jika mereka bersikap jujur, mereka bercanggah dengan kata seseorang apabila mereka tidak jujur, mereka boleh menjadi pengganti bentuk lisan komunikasi dan mereka memuji atau memberi aksen apa yang dikatakan oleh seseorang.
Sering dikatakan bahawa tidak kira apa kata seseorang. Sebaliknya, apa yang dikatakan adalah bagaimana ia dikatakan. Sebagai contoh, seseorang boleh memberitahu rakan tentang peristiwa yang menyedihkan; tetapi jika cerita itu diberitahu sambil tersenyum, sukar bagi pihak mendengar untuk mengatakan orang lain benar-benar berasa sedih. Komunikasi nonverbal sering memberi petunjuk tentang bagaimana seseorang benar-benar merasakan subjek.
Bahasa badan
Bahasa tubuh adalah salah satu ciri komunikasi yang paling diperhatikan. Cara seseorang berdiri, sejauh mana dekatnya dengan orang lain, arah yang dihadapi seseorang dan penggunaan hubungan fizikal adalah semua ciri-ciri statik komunikasi nonverbal. Aspek penting lain termasuk yang dinamik: gerak isyarat, garis penglihatan atau hubungan mata, dan ekspresi wajah.
