Perniagaan kecil boleh menggunakan media sosial untuk meningkatkan jualan dan mendapat perhatian daripada bakal pelanggan. Malangnya, banyak perniagaan kecil membuat kesilapan ketika cuba memanfaatkan kekuatan media sosial. Sesetengah daripada mereka adalah kesilapan baru yang mudah dielakkan, jika anda hanya sedar mereka dan bekerja untuk mengendalikan mereka secara berbeza.
Berikut adalah 5 kesilapan media sosial perniagaan kecil yang paling besar untuk dielakkan.
$config[code] not found1. Mencuba untuk Melakukan Terlalu Banyak
Menggunakan media sosial juga memerlukan banyak masa. Itulah sumber yang jarang ditemui oleh perniagaan kecil. Ia biasanya terbaik untuk memberi tumpuan kepada melakukan satu atau dua perkara dengan baik daripada menggunakan setiap platform media sosial yang tersedia untuk anda.
Daripada melakukan pekerjaan yang tidak baik pada lima platform media sosial, tumpukan pada satu yang anda sudah tahu bagaimana menggunakannya. Sekiranya anda mempunyai masa yang lama, anda boleh membuat keputusan untuk membuat keputusan.
2. Kekurangan Sumber pada Kempen Media Sosial yang Tidak Efektif
Untuk menggunakan media sosial dengan betul, anda perlu tahu apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Ini bermakna anda perlu mengukur kejayaan strategi anda.
Jika anda mendapati bahawa jawatan Twitter anda tidak memberi inspirasi kepada pelanggan, maka berhenti membuang masa pada mereka.
Jika anda melihat bahawa laman web anda mendapat banyak perhatian selepas anda menyiarkan video di Facebook, maka anda perlu menghabiskan lebih banyak masa dan wang melakukannya.
3. Peluang Penjenamaan Terlepas
Syarikat anda memerlukan istilah penjenamaan yang koheren yang mengambil kesempatan daripada media sosial. Apabila anda menyediakan profil, pastikan anda mengisi setiap maklumat. Kebanyakan laman media sosial akan memberi anda peluang untuk memasukkan logo, imej, pautan laman web dan penerangan perniagaan anda.
Mengambil kesempatan daripada peluang penjenamaan ini akan membantu pelanggan mengenal pasti perniagaan anda. Mengisi profil syarikat anda juga boleh membantu orang mencari anda dalam talian. Jika anda melangkau sebarang aspek ini, maka anda akan kehilangan sekurang-kurangnya satu jualan. Itu terlalu banyak.
4. Bercakap Tanpa Mendengar
Media sosial bukan tentang anda sentiasa menghantar mesej kepada pelanggan anda. Ia mengenai memulakan perbualan.
Ini bermakna anda perlu memberi perhatian kepada apa yang orang menyiarkan pada profil anda. Anda harus mengucapkan terima kasih kepada orang ramai atas perkataan mereka yang baik dan alamat komen daripada pelanggan yang tidak puas hati. Ia tidak kelihatan baik untuk komen buruk untuk duduk di halaman anda. Sekiranya anda mengarahkan komen-komen tersebut dengan mesej positif dan afirmatif, anda boleh mendidik penonton sasaran anda dan menenangkan pelanggan yang tidak berpuas hati.
Ini juga merupakan peluang yang baik untuk anda mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang pelanggan inginkan. Jika anda tidak memberi perhatian kepada mereka, anda tidak akan pernah belajar dari cadangan mereka.
5. Meninggalkan Profil Media Sosial yang tidak dijaga atau tidak aktif
Media sosial adalah komitmen yang memerlukan sedikit masa setiap hari. Jika anda tidak mempunyai masa untuk menghantar jawatan atau menghantar tweet, maka anda tidak perlu bersusah payah terlibat.
Ya, orang menjangkakan perniagaan mempunyai profil di Facebook, Twitter dan platform lain, tetapi lebih baik mengecewakan mereka daripada mengabaikannya. Apabila pelanggan melihat profil yang tidak aktif, mereka boleh mengandaikan bahawa anda telah keluar dari perniagaan. Apabila mereka mengetahui bahawa anda tidak mempunyai profil, mereka berfikir, "Mengapa tidak begitu-dan-begitu mempunyai profil Facebook?" Ia mungkin membingungkan mereka seketika, tetapi ia tidak menghalangnya secara kekal.
Apakah kesilapan media sosial perniagaan kecil yang pernah anda lihat?
Imej melalui Shutterstock: Berjuang, Terperangkap, Gagal, Bercakap, Napping
46 Komen ▼
