Jadi apa yang berlaku apabila anda memutuskan untuk membuat perubahan dalam cara anda mengendalikan perniagaan anda? Bagaimana jika anda memilih untuk bergerak ke arah strategi pemasaran yang lebih fokus pelanggan? Atau anda membuat keputusan untuk melatih kakitangan lantai anda untuk mengetahui sesuatu tentang perkhidmatan dan produk anda?
Adakah semua orang akan memotong dan bersedia untuk menghadapi kejatuhan-i.e. latihan semula, kedudukan semula, atau dalam sesetengah kes, penembakan?
Apabila anda membuat perubahan dalam perniagaan anda, enam perkara adalah kunci untuk membuat peningkatan ini:
1) Untuk Kesan Terbesar, Yang
Kristin Zhivago, pengarang Roadmap to Revenue berkata,
"Jika Ketua Pegawai Eksekutif tidak bercakap untuk pelanggan, tidak ada apa-apa yang boleh dilakukan orang lain-tanpa mengira kedudukan mereka-yang akan menjadikan syarikat itu menjadi organisasi yang berpusatkan pelanggan."
Zhivago bercakap tentang mewujudkan sebuah syarikat yang "menjual cara pelanggan anda mahu membeli." Tetapi benar untuk mana-mana aspek perniagaan anda - jika bos tidak percaya, maka anda mempunyai barisan keras untuk cangkul.
2) Mesti Ada Pengurus Untuk Perubahan
Harus ada seseorang yang ditugaskan untuk mengemudi pasukan melalui proses itu. Saya tidak peduli betapa mudahnya ia kelihatan. Perubahan cenderung memerlukan lebih banyak tumpuan dan usaha daripada yang diharapkan pada awalnya.
3) Setiap Jabatan Mesti Fokus Pada Satu Perkara Pada Satu Masa
Melaksanakan semuanya sekaligus adalah:
1.) Kekacauan yang menunggu untuk melepaskan diri
2.) Membanjiri menunggu untuk mengambil alih
3.) Akhirnya, anda TIDAK mendapat apa yang anda mahu
Jadi fokus pada satu langkah pada satu masa. Lengkapkannya, perayaan itu, kemudian teruskan ke seterusnya.
4) Anda Perlu Membina Dalam Ruang Dan Masa Untuk Penilaian Dan Pembaharuan yang Berterusan
Sama ada mesyuarat mingguan 30 minit atau mesyuarat bulanan setiap jam, mesti ada sistem yang konsisten untuk menyentuh asas - kerana orang hanya melakukan apa yang anda periksa. Mesyuarat yang dijadualkan ini berfungsi sebagai pemeriksaan itu. Pengurus tahu bahawa CEO menjangkakan kemas kini. Pasukan tahu bahawa pengurus menjangkakan untuk melihat kemajuan dan mendengar sebarang kebimbangan (bukan alasan) yang mungkin memerlukan perhatian segera.
5) Pasukan Anda Memerlukan Bingkai Masa Dan Tertunda
Memberitahu seseorang bahawa mereka boleh mendapatkan laporan atau keputusan untuk anda "bila-bila masa anda boleh" adalah sama dengan mengatakan tidak pernah fikiran. Deadlines mewujudkan rasa penting dan mendesak. Walaupun anda tidak mahu mendesak dengan mendesak dalam brainstorming anda (kerana anda mahukan lebih banyak kreativiti di dalam tetapan itu), anda mahukan rasa penting supaya semua pemikiran kreatif berubah menjadi realiti yang boleh dinikmati dan boleh skala.
6) Beri perhatian kepada pasukan anda
Seluruh pasukan perlu diberi taklimat tentang perubahan yang akan datang, terlibat dalam membuatnya berlaku, dan kemudian dilatih dan dilatih semula. Tetapi bagi sesetengahnya, ia masih tidak akan bersenam. Penyataan semula adalah pilihan untuk orang yang percaya dalam misi anda. Mungkin terdapat tempat lain di syarikat yang berfungsi lebih baik untuk set kemahiran mereka.
Bagi mereka yang boleh mengendalikan perubahan tetapi cenderung untuk mensabotajkan kemajuan, anda perlu membiarkan mereka pergi. Jika hati mereka tidak berada di dalamnya, mereka akan merobohkan pasukan anda atau melambatkan kemajuan anda dari dalam. Jika anda tidak memberi perhatian, anda tidak akan melihatnya datang.
Perubahan Baik, Jika Ia Cerdas
Anda boleh berubah kerana anda melihat di mana industri anda menuju dan anda ingin memimpin syarikat anda ke arah itu. Atau anda boleh menunggu realiti baru untuk memukul anda di atas kepala. Sama ada cara anda perlu menyesuaikan diri. Menjadi proaktif hanya terasa lebih baik.
Sesiapa di tengah peralihan? Jika ya, bagaimanakah anda dapat mengatasi masalah ini dan pasukan yang difokuskan - termasuk anda?
Foto Leap melalui Shutterstock
3 Komen ▼
