Terlepas dari industri atau saiz mereka, pedagang dari seluruh dunia mula menerima pembayaran mudah alih, terima kasih kepada manfaat seperti menerima pembayaran di mana saja anda inginkan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Itu tidak bermakna bahawa tidak ada kelemahan untuk pembayaran mudah alih, terutamanya kebimbangan keselamatan.
Menimbang Kebaikan dan Kekurangan Pembayaran Bergerak
Sebelum pemilik perniagaan kecil mula menerima bayaran mudah alih, mereka perlu meluangkan masa untuk membandingkan manfaat dan risiko pembayaran mudah alih supaya mereka yakin bahawa pembayaran mudah alih adalah sesuai untuk perniagaan anda.
$config[code] not found
Manfaat Bayaran Bergerak
Kemudahan Pelanggan
Kelebihan terbesar menerima bayaran mudah alih untuk pemilik perniagaan kecil adalah bahawa ia memudahkan pelanggan anda membayar anda. Daripada mempunyai pelanggan mengeluarkan kad kredit mereka, wang tunai, atau menulis cek pembayaran mudah alih menyokong pembayaran tanpa sentuh melalui telefon pintar mereka.
Ini bukan hanya mempercepatkan proses pembayaran, tetapi juga memberi anda kesempatan untuk melibatkan pelanggan anda sepanjang perjalanan pelanggan.
Contohnya, menggunakan suar membolehkan anda menghantar kupon pelanggan apabila mereka berada berdekatan dengan kedai anda, menyemak imbas deskripsi produk semasa membeli-belah, meningkatkan produk tambahan, dan menerima pembayaran di mana-mana dan bila-bila masa pelanggan lebih suka.
Dengan memudahkan pelanggan membuat pembayaran dan berinteraksi dengan mereka, anda boleh meningkatkan penukaran dan menjadikan pelanggan ini menjadi penyokong jenama setia.
Mengurangkan Perbelanjaan
Pembayaran mudah alih menghapuskan keperluan untuk anda membeli peralatan jualan mahal dengan hanya menukarkan peranti mudah alih anda dengan menggunakan pembaca kad atau aplikasi. Ia juga mengurangkan kos kertas dan dakwat kerana anda boleh menghantar e-mel atau resit teks kepada pelanggan anda dan bukan mencetak resit kertas.
Memperbaiki Aliran Tunai
Pembayaran mudah alih boleh meningkatkan aliran tunai anda dalam beberapa cara. Sebagai permulaan, pelanggan lebih suka membayar dengan kad kredit atau kad debit mereka melalui kaedah seperti wang tunai. Juga, kebanyakan pemproses pembayaran mudah alih memindahkan dana ke akaun perniagaan dalam masa tiga hari.
Walau bagaimanapun, teknologi, seperti blockchain, membuat transaksi berlaku dalam masa nyata.
Mengintegrasikan Program Kesetiaan
Pembayaran mudah alih memungkinkan untuk mengintegrasikan kesetiaan dan program ganjaran kerana maklumat pelanggan disimpan dalam aplikasi - seperti dapat menghantar kupon pelanggan apabila mereka berada berdekatan dengan kedai anda.
Ini bermakna pelanggan anda secara automatik akan menerima mata ganjaran atau kupon untuk setiap transaksi yang mereka buat.
Memandangkan pelanggan berulang rata-rata membelanjakan lebih kurang 67 peratus lebih tinggi daripada yang pertama kali, program integrasi lancar dengan lancar boleh menjadi rangsangan utama ke bawah.
Akses kepada Data yang Boleh Dikesan
Pembayaran mudah alih juga boleh memberikan data pelanggan, seperti berapa kerap mereka berbelanja di perniagaan anda, berapa banyak yang mereka belanjakan, dan kaedah pembayaran pilihan mereka. Maklumat ini boleh digunakan untuk menyasarkan pelanggan anda berdasarkan tingkah laku, corak, tuntutan membeli, yang meningkatkan perkhidmatan pelanggan.
Apabila anda meningkatkan perkhidmatan pelanggan, anda boleh meningkatkan jualan anda.
Pembayaran mudah alih juga memberikan wawasan tambahan, seperti mengesan inventori anda secara automatik. Contohnya, jika anda mengendalikan trak makanan, anda akan tahu bila tiba masanya untuk memesan produk makanan supaya anda tidak habis.
Risiko Pembayaran Mudah Alih
Watch Security
Dengan jumlah pelanggaran data berprofil tinggi, dapat difahami mengapa keselamatan menjadi kebimbangan utama di antara pemilik perniagaan dan pelanggan.
Pembayaran mudah alih adalah yang paling selamat, terima kasih kepada pengizinan dan biometrik, didapati hampir separuh daripada semua pembayaran mudah alih tidak terjamin.
Teknologi Ketinggalan dan Infrastruktur
Walaupun pembayaran mudah alih lebih murah daripada sistem POS tradisional, ia masih memerlukan perkakasan baru, seperti terminal atau telefon yang boleh menyokong Near Field Communication.
Dengan kata lain, jika anda sistem masih lagi terminal kad kredit lama, atau anda tidak memiliki telefon pintar maka anda tidak boleh menerima pembayaran mudah alih. Anda juga perlu mempunyai sambungan internet yang kuat dan infrastruktur yang dikemas kini yang memungkinkan untuk memproses pembayaran mudah alih.
Ini mungkin bukan masalah besar di negara maju, tetapi untuk membangun pasaran ini adalah satu cabaran bagi pemilik perniagaan kecil.
Penyelesaian Cross-Platform
Memandangkan terdapat pelbagai peranti mudah alih dan sistem operasi yang berbeza, seperti Android dan iOS, dan beribu-ribu rangkaian, satu saiz sesuai dengan semua penyelesaian pembayaran tidak selalu tersedia.
Walaupun pembayaran mudah alih berkongsi kualiti yang sama, terdapat sedikit perbezaan. Sebagai contoh, Apple Pay menggunakan Unsur Selamat (SE) untuk melindungi maklumat sensitif, sementara Android Pay bergantung kepada Emulasi Kad Harian (HCE).
Penerimaan Pengguna Lambat
Walaupun pelanggan lebih suka menggunakan kad kredit atau debit, kebanyakan memilih untuk tinggal di zon selesa mereka ketika membuat pembayaran. Jadi, walaupun pembayaran mudah alih terikat dengan kad kredit, pelanggan lebih selesa dalam meleret atau memasukkan kad mereka di terminal dan bukan melambai telefon mereka melalui terminal.
Sukar untuk membaca Terma dan Syarat
Seperti perjanjian lain yang akan anda tandatangani, pemilik perniagaan mesti terlebih dahulu membaca dan memahami terma dan syarat yang dibentangkan oleh pemproses pembayaran mudah alih.
Sebagai contoh, pemproses seperti Square, akan mengenakan bayaran sapu 2.75 peratus untuk transaksi. Bagaimanapun, mereka akan mengenakan bayaran sebanyak 3.5 peratus ditambah $ 0.15 untuk setiap transaksi yang dimasukkan secara manual. Jika anda tidak membaca cetakan halus, terutamanya apabila ia berkaitan dengan yuran pemprosesan, anda akan melihat kejutan yang tidak diingini apabila membuka invois anda pada akhir bulan.
Diterbitkan semula dengan izin. Asal di sini.
Imej: Due.com
Lebih dalam: Kandungan Saluran Penerbit Komen ▼
