Berita Palsu Google dan Facebook Datang Ke Pengalaman Pelanggan (Tonton)

Beberapa laman web cuba membuat klik dari luar ke kisah dengan berita utama yang mengejutkan (dan tidak tepat).Ini termasuk cerita-cerita seperti satu tentang Hillary Clinton membelanjakan $ 200 juta untuk harta di Maldives. Satu lagi dakwaan Presiden terpilih Donald Trump menggelar Republikan sebagai "kumpulan pengundi paling bodoh" pada tahun 1998.

Sekarang, orang mengkritik laman web seperti Google dan Facebook kerana membenarkan berita palsu seperti ini tersebar dan berpotensi memberi kesan kepada keputusan pilihan raya. Oleh itu, kedua-dua platform sedang berusaha untuk menghentikannya dengan menghapuskan pendapatan iklan berpotensi untuk laman berita palsu itu.

Adakah Kandungan Yang Dihasilkan Pengguna Dapat Dipercayai?

Masalah seperti ini terus timbul untuk syarikat yang menangani terutamanya kandungan kandungan pengguna. Tetapi kandungan yang dihasilkan oleh pengguna boleh dipercayai? Memastikan ia bermakna bahawa Facebook dan Google, dan mana-mana platform dalam talian lain yang mungkin menghadapi masalah yang sama, perlu mendapat kreatif untuk memastikan maklumat yang diperoleh pengguna tetap boleh dipercayai.

Akhirnya, isu berita palsu Google dan Facebook turun kepada pengalaman pelanggan. Jika pengguna tidak boleh bergantung pada maklumat yang dikongsi dalam carian Google atau dalam suapan berita Facebook, adakah mereka akan terus beralih kepada mereka? Dan jika tidak, apa yang akan berlaku kepada pendapatan iklan syarikat-syarikat ini bergantung kepada dan pengiklan yang bergantung kepada mereka untuk mencapai pengguna?

Photo Pile News melalui Shutterstock