Amalan memberi maklum balas membolehkan individu meningkatkan prestasi mereka dengan mengetuk perasaan dan keperluan kumpulan. Menerima dan menggunakan maklum balas dengan baik adalah kemahiran penting untuk pelajar, pekerja dan ahli pasukan. Mengajar asas maklum balas yang berkesan kepada kumpulan dilakukan dengan menggunakan siri maklum balas dan aktiviti pembinaan pasukan.
Membangunkan Kriteria Maklum Balas
Maklum balas dan ulasan yang berjaya memerlukan kriteria yang maju. Adakah kumpulan itu bekerjasama untuk membuat senarai apa yang boleh diterima dan tidak dapat diterima apabila memberi dan menerima maklum balas. Gunakan papan putih untuk menyenaraikan kriteria yang boleh diterima supaya semua orang dapat melihat dan memahami. Sebagai contoh, ia boleh diterima untuk memberikan kritikan terhadap sesuatu projek, tetapi tidak boleh diterima untuk mengkritik seseorang. Berikan contoh kumpulan tingkah laku maklum balas yang boleh diterima dan tidak boleh diterima, dan dorong semua orang untuk menawarkan cadangan untuk senarai kriteria.
$config[code] not foundAmalan Kritikan Positif
Mengarahkan peserta mengenai kritikan positif. Kritikan positif tidak membuang orang atau kerja itu dalam cahaya negatif, tetapi memberikan kenyataan tindakan dan penyelesaian kepada situasi negatif. Mulailah dengan menyediakan situasi hipotesis. Ajak setiap peserta untuk merumuskan tindak balas maklum balas yang memberi tumpuan kepada satu aspek positif dan satu negatif keadaan. Keadaan contohnya adalah bahawa Jim sentiasa melampaui batas waktu, tetapi dia berusaha dan membantu orang lain dengan projek mereka. Peserta harus memberikan ringkasan isu akhir Jim semasa menyediakan penyelesaian untuk isu-isu dan memuji dia mengenai sikap pasukannya.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingLatihan Pasukan
Bahagikan kumpulan menjadi dua hingga tiga orang. Sediakan setiap pasukan dengan situasi hipotesis dan memerintahkan mereka menulis rencana tindakan pendek mengenai bagaimana mereka akan mengendalikan keadaan. Ahli pasukan perlu bertukar kertas dan menulis maklum balas ringkas mengenai pelan tindakan peserta lain, menggunakan kriteria maklum balas dan kemahiran kritikan positif yang pernah dibincangkan. Peserta hendaklah mengambil semula kertas kerja mereka pada akhir latihan dan mengkaji ulasan maklum balas sebagai satu kumpulan.
Menggunakan Maklum Balas
Reacting positif kepada maklum balas, walaupun kritikan itu, adalah kemahiran penting. Mengarahkan para peserta untuk menulis bagaimana maklum balas membuat mereka berasa. Ingatkan kumpulan bahawa maklum balas itu tidak dimaksudkan untuk mengkritik mereka sebagai orang, tetapi untuk memberikan kriteria untuk perbaikan masa depan. Berikan bimbingan para peserta mengenai mengubahsuai pelan tindakan mereka sebelum mengambil maklum balas yang diterima. Galakkan kumpulan untuk bekerjasama untuk meningkatkan rancangan tindakan mereka dengan memberikan maklum balas secara lisan ketika mereka bekerja.
