Dunia pertama bergerak dan ekonomi atas permintaan telah memperkenalkan satu tahap penglibatan antara pengguna dan perniagaan yang, sebahagian besarnya, telah saling menguntungkan.
Bagi syarikat, ini bermakna membuat hubungan tanpa menolak pelanggan, dan menggunakan teknologi yang tepat untuk memanfaatkan sepenuhnya peluang tersebut. Perkhidmatan Pesanan Ringkas (SMS) terbukti menjadi salah satu cara terbaik untuk membuat ini.
$config[code] not foundSonar, platform komunikasi yang membolehkan perniagaan untuk berhubung dengan pelanggan mereka melalui saluran pesanan mudah alih, memperluaskan keupayaan SMSnya dengan mengintegrasikannya dengan Shopify, salah satu platform e-dagang terbesar.
Dengan ciri baru ini, Sonar akan memberikan perniagaan keupayaan untuk melakukan perbualan dua hala dengan pelanggan mereka menggunakan saluran pemesejan mudah alih kegemaran mereka. Peruncit dalam talian kini boleh menghantar pelbagai maklumat yang relevan, termasuk kemas kini masa sebenar jika pelanggan memilih untuk terlibat dengan cara ini.
Kemampuan SMS yang diperluas = Komunikasi yang disasarkan
Apa yang diperlukan untuk mula memanfaatkan manfaat ciri ini ialah dengan menggunakan widget sembang SMS Sonar dan memasangnya dengan satu klik. Sebaik sahaja ia adalah sebahagian daripada Shopify, perniagaan anda boleh menghantar pemberitahuan penghantaran, sokongan pelanggan dan jualan dengan pesanan teks. Platform Sonar membolehkan anda menguruskan ratusan ribu mesej masuk dan keluar setiap bulan dengan penuh sokongan untuk SMS dan Facebook Messenger pada papan pemuka yang mudah digunakan.
"Sonar dibina dari bawah dengan pelanggan mudah alih dalam fikiran. Pelanggan ingin menjangkau syarikat-syarikat di saluran-saluran ini, semuanya memberi mereka pilihan untuk berbuat demikian, "kata Sonar, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas, Mathew Berman dalam e-mel kepada Trend Perniagaan Kecil. Sonar memulakan anda dengan percubaan percuma selama 14 hari dengan semua rancangannya, termasuk 100 mesej dan 50 pelanggan sepanjang tempoh dua minggu. Jika anda menyukai perkhidmatan dan ingin meneruskannya, ia mempunyai empat peringkat: Semua rancangan datang dengan kerusi yang tidak terhad, Facebook Messenger, akses API dan sokongan 24/7. Salah satu faedah terbesar SMS ialah akses dan kos teknologi. Ia memberikan penghantaran suara segera yang sama, tetapi dengan ROI yang jauh lebih tinggi. Menurut Edisi Perisikan Mudah Alih Edisi 2 Dynamark, 90 peratus SMS dibaca dalam tiga saat yang pertama, dan mereka mempunyai kadar bacaan akhir sebanyak 98 peratus. Bandingkan dengan statistik pemasaran e-mel 1 Mac, 2016 oleh MailChimp di semua industri utama, dan keupayaan Sonar SMS kelihatan lebih baik. Laporan itu mendedahkan e-mel hanya purata kadar terbuka kurang dari 30 peratus, dalam kebanyakan kes pada remaja yang tinggi dan umur dua puluhan. Tetapi kadar klik jauh lebih rendah, masuk kurang dari tiga peratus untuk semua saiz syarikat. Dengan kadar penembusan peranti serasi hampir seratus peratus di seluruh dunia, menggunakan teknologi pesanan ini adalah cara api yang pasti untuk meningkatkan penglibatan pelanggan, perkhidmatan, kesetiaan dan pengekalan. Seperti yang dijelaskan Berman, "Pengalaman pelanggan terbaik datang daripada menyediakan komunikasi yang terbaik di saluran yang disukai oleh pelanggan," dan dengan 20 bilion pesanan teks yang dihantar setiap hari, SMS adalah saluran proffer untuk banyak pengguna di seluruh dunia. Imej: Trend Perniagaan Kecil melalui Sonar
