Kebanyakan, jika tidak semua, pemilik perniagaan kecil mempunyai impian untuk perniagaan kecil mereka. Mungkin impian itu akan diperoleh dan menang besar. Atau mungkin mimpi itu adalah untuk mencari pelabur yang ideal untuk menyokong anda dan mendorong perniagaan anda menjadi terkenal dan beruntung. Paul Greenberg, Pengasas Peraduan CRM Idol, menyertai Brent Leary untuk berkongsi bagaimana perniagaan kecil dapat menembak dengan mengambil ayunan dalam permainan besar.
* * * * *
$config[code] not found
Trend Perniagaan Kecil: Biasanya saya meminta orang untuk memberi saya sedikit latar belakang mereka, saya hampir boleh melakukan ini untuk anda tetapi saya masih akan memberitahu anda.
Paul Greenberg: Saya datang ke CRM pada pertengahan tahun 90an selepas melakukan ERP di sebuah syarikat perundingan. Kemudian saya menulis edisi pertama CRM di Speed Of Light pada tahun 2001 dan lepas dari sana. Akibatnya, saya menjadi terkenal di dunia CRM.
Sejak masa itu, saya telah melakukan banyak perundingan, banyak bercakap di seluruh dunia, dan sudah tentu saya melakukan perkara-perkara pro bono yang banyak kerana saya boleh menjadi manusia seperti perkara-perkara seperti CRM Idol.
Trend Perniagaan Kecil: Anda hanya menulis sesuatu di sekitar pertumbuhan dan kemunculan CRM di peringkat perniagaan kecil. Boleh bercakap sedikit tentang itu?
Paul Greenberg: Nah, saya fikir banyak sebab, kita sudah mula melihat kemunculannya. Pertama sekali, saya fikir sebahagian daripadanya adalah harga yang sangat baik untuk perniagaan kecil. Awan telah meletakkan harga langganan di tempat. Secara harfiah mana-mana perniagaan kecil boleh mendapatkan sesuatu yang sebenarnya boleh digunakan dari percuma hingga 20 dolar sebulan bagi setiap pengguna.
Di samping itu, pelanggan perniagaan kecil jauh lebih menuntut dan memerlukan lebih banyak perhatian. Pada masa yang sama, mereka memerlukan interaksi yang lebih aktif dari syarikat itu sendiri. Generasi baru CRM dan teknologi perisian sebenarnya membolehkan semua itu supaya ia menjadi cadangan nilai yang baik untuk perniagaan kecil.
Trend Perniagaan Kecil: Apa sebenarnya Idola CRM?
Paul Greenberg: Ini adalah tempat pasaran yang besar - berbilion bilion dan bilion dolar secara keseluruhan. Banyak pemain di dalamnya sangat besar. Tetapi terdapat beribu-ribu syarikat kecil yang, katakanlah, CRM-ish. Mereka tidak mendapat keterlihatan. Sesetengahnya adalah disebabkan oleh kejatuhan syarikat di pasaran, dominasi yang lebih besar, dan sebahagiannya disebabkan oleh PR yang tidak baik dari orang-orang yang berbau pekerjaan mereka.
Jadi kira-kira satu tahun yang lalu, kami mendapat idea untuk memberi ini penglihatan syarikat kecil yang baru muncul, mentoring, dan beberapa hadiah - banyak hadiah. Tetapi kuncinya ialah keterlihatan. Tidak mungkin mereka dapat memperolehnya dengan cara lain.
Mereka berada di hadapan pengaruh utama seperti anda, saya, Esteban Kolsky, Denis Pombriant, Jesus Hoyos, Mark Tamis, Silvana Buljan, dan Laurence Buchanan. Seluruh kawasan di seluruh dunia yang anda tidak boleh membeli jarak penglihatan itu dari.
Mereka diajar, oleh sekumpulan hakim yang dilanjutkan, bagaimana melakukan demo di hadapan para pengaruh. Orang yang mengajar mereka adalah orang yang berpengaruh. Mereka adalah orang yang menjadi ketua amalan CRM dan vendor utama. Mereka adalah media utama; mereka adalah pengamal yang menjalankan usaha CRM utama di firma besar. Terdapat pengaruh lain di luar sana dan mereka mengajar orang-orang ini bagaimana untuk dasarnya menjalankan perniagaan mereka dengan lebih baik dan bagaimana untuk mendapatkan di hadapan orang yang memberi mereka bimbingan jisim.
Dalam pada itu, setiap peserta yang sebenar diberi semakan oleh hakim utama yang memberikan mereka arahan ke mana hendak pergi seterusnya dan apa yang perlu dilakukan.
Trend Perniagaan Kecil: Bolehkah anda menyentuh beberapa tempoh masa untuk tahun ini?
Paul Greenberg: Kini melalui 25 Meith, 6:00 petang PST, anda boleh pergi ke CRMIDOL. Isi borang pendaftaran yang sangat pendek yang akan memberi anda akses kepada permohonan. Isi permohonan. Akan ada 40 calon untuk Amerika, Amerika Utara dan Selatan. Dua puluh calon untuk EMEA (Eropah, Timur Tengah dan Afrika) dan kemudian 20 calon untuk Asia dan Australia.
Kami akan mengumumkan mereka dan perkara itu benar-benar akan menjadi gear.
Tiada jaminan bahawa anda akan dipilih tetapi anda diberi pukulan. Kami benar-benar mahu mereka mengambil bahagian. Hadiah sahaja dan pendedahan sahaja adalah berbaloi. Jika anda ingin melihat laman web tahun lepas, anda dapat melihat semua perkara yang berlaku. Pergi ke 2011 CRMIDOL dan semuanya ada.
Trend Perniagaan Kecil: Dua finalis tahun lepas telah diperolehi. Dibantu oleh Salesforce.com dan baru-baru ini, Crowd Factory telah diperolehi oleh Marketo. Satu lagi syarikat yang tidak membuat separuh akhir, Connected, diperolehi oleh Linkedin. Anda boleh melihat pemenang sebelumnya, Dapatkan Kepuasan dan BPM Online. Anda dapat melihat kisah mereka dan bagaimana ini mempengaruhi perniagaan mereka.
Paul Greenberg: BPM Online sebenarnya adalah pemenang Anugerah Rising Star CRM Magazine tahun ini. Kami akan mengumumkan separuh akhir pada 15 Ogos 2012, di Persidangan Evolusi CRM di New York yang merupakan persidangan CRM utama.
Trend Perniagaan Kecil: Apakah beberapa prasyarat yang perlu diketahui orang?
Paul Greenberg: Perkara pertama ialah mereka mesti mempunyai komersil. Perkara kedua ialah mereka harus berusia di bawah 7 tahun. Perkara ketiga ialah anda perlu mendapat pendapatan di bawah 12 juta dolar. Mereka adalah tiga yang besar. Pergi lihat semua peraturan, semuanya ada di sana.
Tetapi syarikat-syarikat kecil, inilah pukulan kamu. Salah satu hadiah adalah pertemuan di depan seorang kapitalis teroka. Anda tidak akan mendapatkannya melainkan jika anda mempunyai beberapa cadangan yang menakjubkan. Jika anda memenangi CRM Idol anda mendapatnya. Ia tidak menjamin wang tetapi ia akan menjamin anda peluang.
Trend Perniagaan Kecil: Saya sangat teruja dengan CRM Idol 2012. Lihatlah penulisan dari taklimat tahun lepas. Banyak masa dan usaha telah dimasukkan ke dalam ulasan ulasan untuk menyediakan jenis maklumat yang semua orang dapat menarik dari pengalaman melakukan taklimat di hadapan penganalisis.
Temu duga ini adalah sebahagian daripada siri perbualan One on One kami dengan beberapa usahawan, pengarang dan pakar dalam perniagaan hari ini. Wawancara ini telah diedit untuk penerbitan. Untuk mendengar wawancara penuh, klik anak panah kanan pada pemain kelabu di bawah. Anda juga boleh melihat lebih banyak wawancara dalam siri wawancara kami.
Penyemak imbas anda tidak menyokong
audio
elemen.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
1
