Yelp Sekarang Memastikan Cek Pelanggan ', Spread WOM

Anonim

Apabila saya menulis jawatan ramalan SEO Trends untuk 2010 saya tahu bahawa mudah alih akan menjadi pemain besar tahun ini. Tidak mustahil TIDAK melihatnya dengan kebangkitan telefon pintar dan penggunaan aplikasi berasaskan lokasi seperti FourSquare dan Gowalla. Dan sekarang kita boleh mengalu-alukan Yelp ke lokasi geo-lokasi.

$config[code] not found

Pada hari Jumaat Yelp mengeluarkan versi baru aplikasi iPhonenya yang termasuk beberapa ciri baru seperti keupayaan untuk melihat dan mengedit profil Yelp anda, Yelp Friend Finder, Yelp Check-in, perkongsian melalui Facebook Connect dan kemaskini kepada komuniti Realiti Augmented Yelp. Walaupun semua ciri-ciri yang hebat menambah ia jelas ciri daftar masuk yang mempunyai kebanyakan orang bercakap.

Dengan ciri Daftar Masuk yang baru, pengguna Yelp akan dapat melihat:

  • Aktiviti mereka melalui halaman profil Yelp mereka untuk iPhone
  • Pemberitahuan masuk termasuk pemberitahuan "Tekan"
  • Leaderboard pada Yelp untuk iPhone
  • Peta yang juga akan menunjukkan "Daftar masuk" rakan-rakan berdekatan anda dan bilangan daftar masuk anda bersebelahan dengan rating bintang Yelp kami jika anda telah menulis ulasan pada Yelp.com
  • Di mana anda telah mendaftar masuk di Monocle
  • Pengguna aktif Yelp Check-in juga boleh mendapat status "Regular" perniagaan yang sangat kerap dilayan.

Jika anda telah mengikuti kebangkitan FourSquare, maka anda tahu Yelp pada dasarnya menggabungkan apa yang mereka lakukan buat sementara waktu sekarang. Dan jika anda tidak mengikuti Foursquare, maka banyak perkara yang perlu dipelajari tentang bagaimana aplikasi berasaskan lokasi dapat membantu anda sebagai pemilik perniagaan kecil.

Saya bukan peminat Foursquare yang saya sebutkan di sini. Dari perspektif pengguna, saya mendapati ia agak rumit dan menjengkelkan. Walau bagaimanapun, sebagai pemilik perniagaan kecil aplikasi berasaskan lokasi ini memberikan peluang besar.

Mereka memberi anda:

  • Halaman lain untuk berpangkat dalam hasil carian untuk nama perniagaan anda
  • Data pengguna yang hebat untuk melihat siapa penginjil terbesar anda dan berapa kerap mereka melawat anda
  • Peluang untuk menawarkan diskaun istimewa kepada pelanggan aktif
  • Lihatlah pengaruh digital anda
  • Peluang untuk mengambil interaksi dalam talian di luar talian dan meletakkan wajah kepada pengguna

Aplikasi ini memberi anda cara untuk mengikat nama, wajah dan tindakan kepada orang yang melawat anda setiap hari. Dan hakikat bahawa Yelp kini mendaftar ke proses daftar masuk akan membuat ini lebih bernilai untuk pemilik perniagaan kecil. Kerana sementara FourSquare adalah purata lebih daripada satu daftar masuk sesaat, aplikasi iPhone Yelp digunakan oleh lebih daripada 1.25 juta orang. Tiada perkhidmatan lain boleh datang dengan itu. Selain itu, keupayaan untuk mendaftar masuk ke lokasi adalah sambungan semula jadi untuk meninggalkan ulasan dan yang saya fikir ahli komuniti benar-benar akan suka. Yelp juga merancang untuk menunjukkan taraf daftar masuk di sebelah ulasan supaya pengguna dapat mengetahui jika pengulas meletakkan pendapat mereka mengenai banyak pengalaman atau lawatan tunggal. Ia meletakkan konteks dan relevan kepada ulasan dengan cara yang tidak kita lihat sebelumnya.

Sebagai pemilik perniagaan kecil saya fikir ini bermakna anda perlu menggalakkan pelanggan anda untuk menggunakan aplikasi baru ini dengan memberi ganjaran kepada mereka atas usaha mereka. Tawarkan promosi istimewa, mempunyai malam Yelp atau Foursquare, menyerlahkan orang-orang yang telah dikenalpasti sebagai tetap, dan lain-lain. Semakin ramai orang 'mendaftar' ke pertubuhan tuan anda, semakin mereka menyebarkan mulut ke mulut dan menunjukkan orang di kawasan anda bahawa anda ' semula penubuhan yang dipercayai.

Anda juga perlu menjejaki penubuhan anda di laman-laman ini dan mencari cara untuk menjadikan nombor-nombor itu berguna untuk anda. Contohnya, mungkin mungkin untuk mengesan hari sibuk vs perlahan (dan kemudian menawarkan promosi pada hari yang perlahan). Anda boleh mengikat peristiwa kepada berapa orang yang mendaftar masuk dan jenis tanggapan yang ditinggalkan. Anda boleh mengenal pasti pelanggan anda yang paling aktif dan menjejaki tempat mereka mencari rakan kongsi tempatan. Data pengguna yang ditawarkan oleh aplikasi ini cukup menarik. Daripada melihat analisis untuk menjejaki orang di tapak anda, anda boleh menggunakan Foursquare untuk menjejaki mereka di sekitar komuniti. Gunakannya!

Saya sangat teruja melihat bagaimana ciri daftar masuk yang baru mempengaruhi perilaku Yelpers kerana ia menggabungkan komuniti yang besar dengan jenis hubungan yang baru. Dan itu akan bermakna perkara besar dan peluang pemasaran baru bagi perniagaan kecil. Ini cara lain untuk pemilik SMB untuk berhubung dengan pelanggan berdasarkan syarat mereka dan menawarkan ganjaran yang menarik.

4 Komen ▼