Dunia perniagaan hari ini sangat bergantung pada interaksi pelanggan. Mewujudkan jenama dalam talian bukan hanya satu cara yang menarik untuk membuat syarikat anda menonjol lagi - ia adalah satu keperluan mutlak untuk kekal relevan dalam pasaran digital. Evolusi besar internet dan keupayaan digital zaman kita telah menciptakan keperluan bagi perusahaan untuk menyediakan kandungan yang konsisten dan bermakna kepada pangkalan pengguna mereka.
$config[code] not foundDalam tergesa-gesa ini untuk menyediakan kandungan, tahun-tahun kebelakangan ini telah menunjukkan beberapa contoh tentang apa yang tidak perlu dilakukan dalam perlumbaan untuk perkaitan. Apabila ia menyiarkan bahan berkualiti, beberapa faktor perlu ditimbang dengan teliti sebelum menghantar apa-apa ke dunia:
- Apa gunanya? Segala-galanya suatu jenama yang menyediakan keperluan asas pengguna untuk mencerminkan keperluan individu-individu tersebut serta nilai dan misi syarikat.
- Jika kandungan adalah raja, kualiti adalah ratu. Pengguna mesti mengeluarkan sesuatu yang bermakna dari kandungan yang dicerna; jika tidak, mereka berasa seperti mereka membuang masa mereka.
- Jangan mengabaikan tanggungjawab sosial. Kita hidup dalam masa yang tidak menentu. Ia amat penting untuk menimbang implikasi sekeping kandungan yang mungkin ada dalam peristiwa terkini atau untuk khalayak tertentu.
- Dapatkan masa yang betul. Apabila anda menerbitkan sepotong sama pentingnya dengan apa yang anda sampaikan.
- Kelajuan tidak boleh diutamakan lebih lengkap dan ketepatan. Adalah lebih baik untuk meluangkan masa untuk memastikan sekeping kandungan secara faktual bunyi daripada perlu menarik balik dan menyemak semula kemudian.
Apa Tidak untuk Lakukan jika Anda Mahu Kandungan Berkualiti
Baru-baru ini, dunia telah menyaksikan kesilapan fon multimedia yang bervariasi dari rasa tidak enak hingga tidak sempurna. Dalam usaha untuk mengekalkan masa dan membina hubungan yang bermakna dengan generasi muda, banyak pemasar telah membuat perasaan tidak sensitif atau "lelucon" yang tidak tepat pada masa yang telah menyebabkan tindak balas yang berat dan hangat. Dalam sesetengah kes, artikel atau bahagian kandungan seolah-olah ditolak pintu sebaik sahaja ia ditulis, dan penonton bertanya-tanya sama ada atau tidak mana-mana penyelia penulis mengganggu untuk memeriksa apa yang mereka terbitkan.
Sebagai contoh, sekeping SB Nation baru-baru ini mengenai pemerkosaan yang dihukum Daniel Holtzclaw dianggap "kegagalan lengkap" dan ditarik kurang dari 24 jam selepas penerbitan. Sekeping itu seolah-olah bersimpati dengan Holtzclaw, dan kontroversi bahawa artikel itu mencetuskan apa-apa jika tidak pantas. Sebarang kandungan yang merangkumi perkara yang sensitif mesti diperiksa dengan teliti sebelum penerbitan.
Mungkin lebih skandal lagi adalah artikel Rolling Stone yang merosakkan sekarang mengenai perkosaan geng yang dilaporkan di University of Virginia. Penulis artikel asal menerbitkan kisahnya tanpa sebarang pemeriksaan fakta, dan sekali artikel itu membuat berita kebangsaan, angka-angka media lain menyiasat kes itu dan akhirnya mendedahkan bahawa cerita itu disusun sepenuhnya. Rolling Stone masih menggunakan penulis artikel itu, tetapi salah satu daripada editor yang mengundurkan diri itu mengundurkan diri. Majalah itu menghadapi beberapa tindakan undang-undang akibat artikel itu.
Sama ada cerita-cerita ini diterbitkan dengan niat baik atau semata-mata kerana nilai kejutan tidak begitu penting. Di zaman internet, kebenaran akhirnya keluar dari semua yang diterbitkan di media - dan cerita-cerita ini merosakkan sebenar reputasi kedua-dua syarikat. Kebimbangan tersebut harus dianggap sebagai kewaspadaan tentang betapa pentingnya ketepatan dan kepekaan dalam penerbitan kandungan.
Buat Budaya yang Menggalakkan Kebenaran dan Ketepatan
Konsep mewujudkan budaya syarikat yang kuat telah berkembang secara dramatik pada tahun-tahun kebelakangan ini. Banyak perniagaan hanya menerbitkan pernyataan misi dan nilai teras mereka dan memanggilnya sehari, tetapi pada 2016, pengguna ingin tahu apa yang syarikat lakukan untuk masyarakat di luar barang dan perkhidmatan mereka yang disediakan. Budaya syarikat juga merupakan salah satu ciri penting organisasi yang menarik bakat baru dari tenaga kerja yang lebih muda.
Kandungan adalah bagaimana perniagaan berhubung dengan pengguna mereka, tetapi amalan penerbitan kandungan yang tidak diurus dengan baik boleh menjadi hukuman mati bagi mana-mana perniagaan berorientasi pelanggan. Satu tweet yang tidak disengajakan atau tidak disengajakan boleh menyebabkan perhatian media yang besar, tetapi bukan jenis yang anda mahukan. Artikel buruk yang tidak tepat atau tidak tepat dapat merosot kredibiliti jenama anda secara drastik dan mungkin menjadikannya lebih sukar untuk menyebarkan bahan anda kepada petunjuk yang berpotensi.
Mewujudkan budaya syarikat yang kukuh adalah matlamat banyak perniagaan berfikir masa depan. Apabila ia berbuat demikian, terdapat beberapa amalan yang akan membantu tenaga kerja anda berasa lebih disukai dan dihargai, yang penting untuk mewujudkan komuniti yang inklusif dan padu. Terdapat juga beberapa perkara yang boleh anda lakukan yang menjadikan operasi anda lebih mantap dan lebih cekap. Tidak kira - jangan mengabaikan perkara yang boleh anda lakukan untuk memupuk rasa tanggungjawab dalam tenaga kerja anda dan menjamin komitmen terhadap kandungan berkualiti tinggi.
Photo Menaip Cepat melalui Shutterstock
3 Komen ▼
